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为进一步提升消费者金融素养及风险防范意识,根据上级行工作要求,近日,吴江区支行组织开展金融消费者教育宣传活动。
一是加强内部管理。该行明确活动牵头部门,负责活动日常组织与协调工作,行内各部门结合工作职责,加强对本条线下级机构的指导,落实营销宣传、投诉处理、服务质量等相关工作要求,同时配合开展宣传活动。二级支行做好宣传、认真落实本次活动。
二是强化多形式宣传普及。该行根据不同消费群体的特点和需求,如老年人、农民工等群体,做好针对性宣传,让消费者了解自身权益的法律依据,强调银行对消费者个人信息的保护责任,提醒消费者注意个人信息的保密和安全等。同时利用行内理财沙龙,做好专题培训,向消费者普及银行产品和服务的基本知识,包括存款、货款、理财、信用卡等,帮助消费者选择合适自己的产品。
同时,该行还走进周边社区开展宣传,包括防范金融诈骗和风险、银行消费者应提高对自身权益的认知和保护意识等内容,通过活动现场的互动环节,参与者们积极参与,增强了对金融知识的了解和认知。
三是及时总结,形成长效机制。通过活动宣传活动,参与者们对金融知识的了解程度明显提高,对金融风险的防范意识也得到了增强。下阶段,该行将增加宣传活动的频次和范围,提高宣传的覆盖面和影响力,同时根据消费者的需求和反馈,不断完善宣传内容,提高消费者的满意度。 政中
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快照生成时间:2024-04-01 17:45:09
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