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鞍山中院与市场监管等部门探索涉众型合同纠纷诉源治理工作模式
...与市场监管局及消协的相关负责人取得联系,得知同样的纠纷还有大批在行政处理过程中。能否各司其职、通力合作,让矛盾化于萌芽?一拍即合。商事合同审判团队提前介入未诉纠纷,针对家居公司、某家具专卖店违规经营、...……更多
美容无效引发纠纷 消委会调解挽回损失1.8万元
...区柳州市消费者权益保护委员会成功化解了一起美容消费纠纷,为消费者挽回1.83万余元损失,消费者符女士特意为柳州市消委会送去“高效调解化争议公益维权暖人心”锦旗,以表示感谢。3月25日,消费者为柳州市消委会送锦...……更多
...督促经营单位落实安全主体责任,指导经营单位自觉履行消费维权第一主体责任义务,强化自律管理,改善消费环境;帮助经营单位有针对性地提高法治观念,提升管理能力,更好地应对恶意投诉,保护自身合法利益。下一步,...……更多
...费者的合法权益,3月11日,海南省市场监督管理局发布了消费维权指南。海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到...……更多
...充分、便捷地参与诉讼活动,提升预防化解涉残疾人矛盾纠纷法治化水平,上海市长宁区消费者权益保护委员会走访上海市长宁区人民法院,启动长宁消保委巡回法庭,联合调解,绿色通道各种途径,不断提高特殊人群纠纷解决...……更多
黑龙江抚远建立中俄消费维权工作机制
...者报哈尔滨讯(记者刘传江)为畅通消费投诉渠道,提升消费维权效能,日前,黑龙江省抚远市市场监管局与俄罗斯哈巴罗夫斯克边疆区消费者权益保护和公益监督局召开消费者权益保护合作视频洽谈会,双方商定:制定有效、...……更多
...受理投诉1274件。近年来,渝北区市场监管局通过建设12315消费维权服务站、在线消费纠纷解决单位(ODR企业),加强与街道社区、公安等单位力量横向对接,探索多元化解决消费者投诉难、解决难的问题。同时,加强商圈、旅游...……更多
...种类,投诉量一直保持增长态势,投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是,热点以外的案例情形比较分散,不具有以往汽车投诉的典型性和代表性的特点。比如,购车在App下定单的退订,抖音平台...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
...雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多...……更多
...范单位不少于30家。投诉举报渠道通畅。该县不断加强“消费维权服务站”规范化建设,畅通消费纠纷处置通道,今年将新设5家消费维权服务站。同时,建立健全12315平台纠纷在线解决(ODR)机制,确保投诉举报处置率100%、办结...……更多
护匠心家具 促诚信交易
...人员走进区人民法院,共同旁听了一起全屋定制家具买卖纠纷案件庭审。2023年2月原告在被告家具店订购了一套整体衣柜,付款108000元,商家告知是胡桃木原木,交付时发现货不对版,假冒伪劣,而且重复计算柜子的成本价格,...……更多
...升温,各类商家正在积极推出促销优惠活动,泛皖北区域消费维权联盟9市(合肥、淮北、亳州、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、六安)市场监管局联合发布消费提示,提醒广大消费者注意“五一”消费安全。外出旅游不能只...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷时,我们应该如何更好的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融...……更多
...各行业协会示范带动作用,广泛开展消费体察活动,推进消费维权共治,不断提振消费信心、拉动提升消费。2023年,新增放心消费创建主体710家、线下无理由退货承诺主体381家。12315热线平台接收消费者咨询、投诉、举报11.25万...……更多
...规范化建设。共建维权联动机制。指导网络餐饮平台建立消费维权绿色通道,完善消费纠纷调解机制,对消费者投诉快速知晓、快速研判、快速处置。对恶意举报、恶意索赔等行为进行准确识别,共同维护网络经营市场秩序。共...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
...这一目的而设立的。通过在平台上晒出消费者投诉、投诉纠纷解决情况等实时大数据,从而消除买卖双方的信息不对称,让消费变得明明白白。消费投诉信息公示,有点类似于电商平台的消费者评价,可以为消费决策提供参考。...……更多
洛阳发布春节期间消费提醒
...集中在饭菜质量、服务标准、订金退还等方面。最常见的纠纷主要有4个方面:一是上桌的菜和预订的不一致,二是服务质量出现“缩水”的情况,三是菜肴质量不过关,四是“订”与“定”一字之差,预交的钱打水漂。提醒:...……更多
因地制宜 守正创新 广西柳州让消费环境与高质量发展同频共振
...家门、持续不断、未雨绸缪、立体打造”的工作思路开展消费维权工作,积极开展消费教育宣传,重点围绕放心消费创建宣传主题,丰富和拓展放心消费创建工作宣传教育的载体与形式。同时,聚焦投诉举报高发领域,关注新业...……更多
...北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》显示,2023年直播带货消费维权舆情主要反映在虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导...……更多
3·15消费观察|预付卡“卡跑跑”频现,消费者为何难维权?
...式消费在许多市场领域广泛兴起。预付费的兴起,让消费纠纷也随之增多,预付式消费“爆雷”事件频频让消费者“防不胜防”。近年来,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了多起预付费商家资金链断裂、门店闭店跑路相关事件,如“烟...……更多
千寻琴行虚假宣传、长期停课引发投诉 重庆市北碚区以示范判例化解集体消费纠纷
...维权,并和当地人民法院一起,以示范判例推动集体消费纠纷化解,敦促经营者千寻琴行将吉他培训服务费退还给消费者。千寻诱导销售、虚假宣传消费者朱晓加(化名)告诉《中国消费者报》记者,2021年9月,她到西南大学报...……更多
... 近日,得益于当地法院与市场监管部门携手建立的消费纠纷诉调对接机制,厦门市同安区一楼盘183名业主与开发商签订调解协议并得到司法确认。至此,该楼盘遭上百人群体投诉的“魔镜”纠纷事件被成功化解。今年5月起,同...……更多
...费者付清全款后,如后续安装过程中出现质量问题或其他纠纷,由于未预留质保金,经营者对纠纷解决积极性和配合度较低,消费者维权成本高、时间久、难度大。近七成合同违约责任约定不合理,消费者易吃亏部分合同存在消...……更多
...上和线下两种。”省消保委相关负责人说,线上预付消费纠纷中,网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务,对机构提供服务不满意需要退费时,因双方对服务质量存在争议、跨地区调解成本大,心理咨询服务...……更多
...付式消费体质健康的重要保障。在消费者遭遇预付式消费纠纷时,应减轻其举证责任,提高诉讼效率,确保消费者在维权过程中能够得到及时、有效的法律支持。同时,还应建立消费纠纷诉调对接工作机制,推动消费纠纷的多元...……更多
放心消费,引领温州“新”风尚
...南南加码培育放心消费样板、开展特色伴手礼评测、建设消费维权站……不断创新消费模式和业态,营造安全放心的消费环境。记者从市消保委获悉,温州在百城市消费者满意度测评工作中连续三年得分超过80分,稳居全国第一...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。 陈 彬摄(人民图片)斩断“黑作坊”食品、药品生产经营链条,保护人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”;整治“霸王条款”、消费欺诈、预付卡...……更多
遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899——浙江为进一步加强行业规范,保障广大体育健身消费者合法权益,促进体育健身行业持续健康发展,杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
假烟假酒假“神医” 重庆法院教你依法处理这些消费“坑”
...果医院检查无大碍近日,沙坪坝法院审理了一起服务合同纠纷。赵某在某瑜伽馆练习瑜伽课程时,被瑜伽馆工作人员告知其骨盆前倾。随后,在该工作人员的推荐下,赵某接受了瑜伽馆邀请的脊柱调理专家的摸骨检查,检查后,...……更多
日前,江苏法院发布了2023年度全省消费维权典型案例,具体内容如下——案例一:消协调解化纷争,规范经营防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后,30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称,其租用了由常州某公司...……更多
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中新社北京8月22日电 金沙萨消息:当地官员21日表示,刚果(金)西部马伊恩东贝省近日发生一起船只倾覆事故,目前遇难者人数已升至24人
2024-08-22 20:04:00
自动播放制作/张李昊纵览新闻见习记者 朱荣琛 记者尹鸣8月21日下午,一网友发视频称南京奥美大厦物业不允许带外卖和自带餐食上楼
2024-08-22 20:14:00
奔流新闻讯(首席记者张鹏翔 实习生吕仁卓)8月21日,有网友发布视频称河北临西县银行工作人员酒后上班,衣衫不整还辱骂自己
2024-08-22 20:14:00
极目新闻记者 丁鹏近日,哈尔滨10岁女孩林某某在一家医院做扁桃体微创手术时发生意外,抢救无效不幸去世。8月22日,哈尔滨市卫健委回应极目新闻记者称
2024-08-22 20:14:00
“什么是验证码?”“哪种链接属于不明链接?”老年大学即将进入秋季开学季,8月22日,一堂“爸妈版”的开学第一课在迎泽区老年大学开讲
2024-08-22 22:34:00
【天眼问政】灭火器也会过期?消防队员:会
日前,贵阳市民反映,观山湖区万科翡翠公园D区部分灭火器已失效,存在消防安全风险,希望引起重视。为了解具体情况,记者在该小区地下负1层停车场对灭火器随机抽样查看
2024-08-22 23:05:00
中新社南宁8月22日电(韦佳秀)“桂通五洲(亚洲站)”中国(广西)—巴基斯坦经贸合作推介会22日在南宁举行,旨在促进两国经贸交流合作
2024-08-22 23:08:00
本文转自:人民网-江苏频道近日,2024“满帮云程奖学金”公益助学活动公布了获奖名单,46名来自全国各地品学兼优且家境困难的应届高考生入选
2024-08-22 23:27:00
中新社香港8月22日电 (记者 魏华都)2024年全国男子篮球联赛(NBL)季后赛首圈赛事22日晚开打,香港金牛队在主场香港修顿场馆以107
2024-08-22 23:39:00
春去秋来,寒来暑往,我始终没有放下手中的毛笔。这三年来,我与毛笔相伴,形影不离,它仿佛已经成为我生活中的一部分。每当我拿起它
2024-08-22 23:41:00
江南时报讯 近日,南京栖霞区瑞福派出所接到一个来自“12345”热线的表扬工单,感激民警救助自己的父亲。几天前,瑞福派出所接到热心群众报警
2024-08-22 23:42:00
210多个对外营业网点,一半在县域,一般在城区,服务实体经济、服务“三农”是农业银行的职责和使命。今年,农业银行苏州分行出台《中国农业银行苏州分行高质量服务实体经济工作方案》
2024-08-22 23:43:00
天眼新闻文化频道报道后,贵阳孤独症儿童乐队“星天使”荣获天天正能量特别奖
8月21日,阿里巴巴公益基金会联合天眼新闻文化频道·27°黔地标,共同为贵阳市首支由孤独症儿童组成的乐队——“星天使”
2024-08-22 23:36:00
“启迪——历届全国美展江苏画家入选暨获奖作品展”在省美术馆展出
江南时报讯(记者 钱海盈)8月22日,“启迪——历届全国美展江苏画家入选暨获奖作品展”在江苏省美术馆开展。从1949年创办第一届到2019年举办第十三届
2024-08-22 23:09:00
乘客4000多元遗落出租车上 海口“的姐”及时送还
南海网8月22日消息 (记者 王小畅 通讯员 杜金芸) “师傅,太谢谢你了,我还以为包找不回来了。”邢先生激动地握着杨师傅和队长的手
2024-08-22 23:15:00