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...种类,投诉量一直保持增长态势,投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是,热点以外的案例情形比较分散,不具有以往汽车投诉的典型性和代表性的特点。比如,购车在App下定单的退订,抖音平台...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
...雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多...……更多
...范单位不少于30家。投诉举报渠道通畅。该县不断加强“消费维权服务站”规范化建设,畅通消费纠纷处置通道,今年将新设5家消费维权服务站。同时,建立健全12315平台纠纷在线解决(ODR)机制,确保投诉举报处置率100%、办结...……更多
护匠心家具 促诚信交易
...人员走进区人民法院,共同旁听了一起全屋定制家具买卖纠纷案件庭审。2023年2月原告在被告家具店订购了一套整体衣柜,付款108000元,商家告知是胡桃木原木,交付时发现货不对版,假冒伪劣,而且重复计算柜子的成本价格,...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷时,我们应该如何更好的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融...……更多
...各行业协会示范带动作用,广泛开展消费体察活动,推进消费维权共治,不断提振消费信心、拉动提升消费。2023年,新增放心消费创建主体710家、线下无理由退货承诺主体381家。12315热线平台接收消费者咨询、投诉、举报11.25万...……更多
...规范化建设。共建维权联动机制。指导网络餐饮平台建立消费维权绿色通道,完善消费纠纷调解机制,对消费者投诉快速知晓、快速研判、快速处置。对恶意举报、恶意索赔等行为进行准确识别,共同维护网络经营市场秩序。共...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
...这一目的而设立的。通过在平台上晒出消费者投诉、投诉纠纷解决情况等实时大数据,从而消除买卖双方的信息不对称,让消费变得明明白白。消费投诉信息公示,有点类似于电商平台的消费者评价,可以为消费决策提供参考。...……更多
洛阳发布春节期间消费提醒
...集中在饭菜质量、服务标准、订金退还等方面。最常见的纠纷主要有4个方面:一是上桌的菜和预订的不一致,二是服务质量出现“缩水”的情况,三是菜肴质量不过关,四是“订”与“定”一字之差,预交的钱打水漂。提醒:...……更多
因地制宜 守正创新 广西柳州让消费环境与高质量发展同频共振
...家门、持续不断、未雨绸缪、立体打造”的工作思路开展消费维权工作,积极开展消费教育宣传,重点围绕放心消费创建宣传主题,丰富和拓展放心消费创建工作宣传教育的载体与形式。同时,聚焦投诉举报高发领域,关注新业...……更多
...北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》显示,2023年直播带货消费维权舆情主要反映在虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导...……更多
3·15消费观察|预付卡“卡跑跑”频现,消费者为何难维权?
...式消费在许多市场领域广泛兴起。预付费的兴起,让消费纠纷也随之增多,预付式消费“爆雷”事件频频让消费者“防不胜防”。近年来,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了多起预付费商家资金链断裂、门店闭店跑路相关事件,如“烟...……更多
千寻琴行虚假宣传、长期停课引发投诉 重庆市北碚区以示范判例化解集体消费纠纷
...维权,并和当地人民法院一起,以示范判例推动集体消费纠纷化解,敦促经营者千寻琴行将吉他培训服务费退还给消费者。千寻诱导销售、虚假宣传消费者朱晓加(化名)告诉《中国消费者报》记者,2021年9月,她到西南大学报...……更多
... 近日,得益于当地法院与市场监管部门携手建立的消费纠纷诉调对接机制,厦门市同安区一楼盘183名业主与开发商签订调解协议并得到司法确认。至此,该楼盘遭上百人群体投诉的“魔镜”纠纷事件被成功化解。今年5月起,同...……更多
...费者付清全款后,如后续安装过程中出现质量问题或其他纠纷,由于未预留质保金,经营者对纠纷解决积极性和配合度较低,消费者维权成本高、时间久、难度大。近七成合同违约责任约定不合理,消费者易吃亏部分合同存在消...……更多
...上和线下两种。”省消保委相关负责人说,线上预付消费纠纷中,网上心理咨询投诉增加。消费者通过网上购买心理咨询服务,对机构提供服务不满意需要退费时,因双方对服务质量存在争议、跨地区调解成本大,心理咨询服务...……更多
...付式消费体质健康的重要保障。在消费者遭遇预付式消费纠纷时,应减轻其举证责任,提高诉讼效率,确保消费者在维权过程中能够得到及时、有效的法律支持。同时,还应建立消费纠纷诉调对接工作机制,推动消费纠纷的多元...……更多
放心消费,引领温州“新”风尚
...南南加码培育放心消费样板、开展特色伴手礼评测、建设消费维权站……不断创新消费模式和业态,营造安全放心的消费环境。记者从市消保委获悉,温州在百城市消费者满意度测评工作中连续三年得分超过80分,稳居全国第一...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。 陈 彬摄(人民图片)斩断“黑作坊”食品、药品生产经营链条,保护人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”;整治“霸王条款”、消费欺诈、预付卡...……更多
遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899——浙江为进一步加强行业规范,保障广大体育健身消费者合法权益,促进体育健身行业持续健康发展,杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
假烟假酒假“神医” 重庆法院教你依法处理这些消费“坑”
...果医院检查无大碍近日,沙坪坝法院审理了一起服务合同纠纷。赵某在某瑜伽馆练习瑜伽课程时,被瑜伽馆工作人员告知其骨盆前倾。随后,在该工作人员的推荐下,赵某接受了瑜伽馆邀请的脊柱调理专家的摸骨检查,检查后,...……更多
日前,江苏法院发布了2023年度全省消费维权典型案例,具体内容如下——案例一:消协调解化纷争,规范经营防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后,30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称,其租用了由常州某公司...……更多
...,我市市场又迎来了新一轮的消费高峰,随之出现的消费纠纷也会增多,为减少消费纠纷,保护消费者的合法权益,市市场监督管理局提醒广大消费者要理性消费、安全消费,健康消费、愉快过节,度过一个欢乐、祥和、平安的...……更多
...组合拳”保护消费者权益,护航营商环境。会展知识产权纠纷今后将被快速处理明确举办单位和参展单位职责、参展合同要求、投诉机构设立、投诉处理程序要求、展后档案制度……浦东新区知识产权局、区商务委昨天举行了浦...……更多
线上购物模式呈新样态 天津发布消费者权益保护典型案例
...直播带货、直播“代购”“拍卖”等购物模式引发的消费纠纷陆续出现,多主体不同法律关系项下各方权利义务界定和相关法律规则适用成为当事人关注重点。12日,天津市第一中级人民法院联合天津市消费者协会共同召开新闻...……更多
...例的同时,《最高人民法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》正式向社会公开征求意见,典型案例和司法解释都为解决同一类问题,目的是统一裁判尺度,保护食品安全,打击借维...……更多
...织代表消费者个体“出头”,就“拆封退货”等网络消费纠纷,提起公益诉讼,形成维权合力,其效果将会事半功倍。特别是,为了使公益诉讼得到有效运用,使消费者“后悔权”能够得到真正实现,应构建独立的消费者“后悔...……更多
...局党组成员、副局长欧阳志刚介绍,2023年,湖南坚持以消费维权制度建设为抓手,持续营造和谐稳定的消费环境。全省市场监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元,人民群...……更多
...权一面旗——黔西南电信员工蒋礼清荣获中消协二〇二三消费维权年度人物事迹提名奖3月15日,中国消费者协会官网公示,在“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动中,中国电信黔西南分公司客户服务部负责人蒋礼清荣获...……更多
...保护暨调解典型案例发布会上获悉,近三年北京保险合同纠纷诉调成功率超过62%,涉案金额达1.1亿元,协议履约率100%,有效降低百姓诉累,缩短解纷时间,减少矛盾升级。北京保险行业协会副秘书长曲彬介绍说,北京保险行业...……更多
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地球有四十多亿年历史,人类文明不过七八千年,真存在史前文明吗
科学家至今未能直接证实地球上是否存在其他智慧文明,这是一个长期以来的谜团。然而,除了这个问题之外,还有一个更加深奥的问题困扰着人们
2024-07-01 10:01:00
飞船在漏气中上天,国际空间站被迫练逃生,美国宇航员下不来了?
从2014年被NASA选定,与SpaceX同样作为从地球向国际空间站运送人员和物资的飞船供应商之后,到今天已经10年了
2024-07-01 09:57:00
纸短情长,句句暖心——一份双向奔赴的浓浓护患情
鲁网7月1日讯在这个繁华喧嚣的世界里,有这样一群人,他们默默奉献,用自己的专业知识和热情,为患者带来希望和康复的机会,也让世界充满了爱和希望
2024-07-01 10:36:00
新型量子传感器打破了使用纠缠的光学测量的局限性
一种用于未探测光子量子传感器的复合干涉仪实验装置。图片来源:韩国标准科学研究院 (KRISS)韩国标准科学研究院(KRISS)开发了一种新型量子传感器技术
2024-07-01 11:27:00
换个角度看校服,它不仅是服装~
校服,作为学生群体的标识,不仅仅是一种着装规范,它更是一种文化象征和教育工具。在校园生活中,校服承载着多重的社会意义与功能
2024-07-01 10:40:00
若地球走向“末日”,人类能维持自己的文明吗?了解其他“地球”
在我们的想象中,地球的"末日"可能充满了灾难和毁灭,火焰、洪水、地震和瘟疫等元素交织在一起。如果我们从更广泛的角度来看待这个问题
2024-07-01 11:27:00
木星为何被称为小太阳系?如果太阳爆炸,木星可以成为候补吗?
在我们的太阳系中,木星无疑是最大的行星。它的体积是地球的1300倍,质量则是地球的318倍。令人惊奇的是,尽管木星的规模如此之大
2024-07-01 11:27:00
国产化率超99%,突破!海上风电走向深远海
央视网消息:6月30日,由中国船舶自主研发的18兆瓦中速全集成海上风电机组在辽宁营口完成吊装,进入调试并网阶段。这台海上风电机组在满发风速下
2024-07-01 10:49:00
中国老龄产业协会近日发布《中国智慧健康养老产业发展报告(2023年)》称,依托互联网、大数据、人工智能等现代信息技术,智慧养老模式正在为老人
2024-07-01 10:49:00
从送外卖到送万物,美团“到店、到家”服务都有护城河
编辑 | 虞尔湖出品 | 潮起网「于见专栏」民以食为天。吃饭是所有消费者最为刚性、最为高频的日常需求之一。以本地生活服务为定位的美团
2024-07-01 11:43:00
全球首款阿尔茨海默病靶向药乐意保Ⓡ 在武汉等地的京东大药房门店开售
“真没想到,在家门口的药店,就能购买到乐意保®。这可太方便了!”提到阿尔茨海默病靶向药乐意保®上市的消息,家住青岛的徐先生难掩兴奋之情
2024-07-01 11:41:00
太阳系正向黑洞坠落,具体时间已经算出,难道真要流浪地球?
在我们生活的宇宙中,存在着无数的神秘现象和未解之谜。其中最引人入胜的就是关于宇宙的命运和最终的形态。有一种理论认为,我们的太阳系正在向一个超大质量黑洞坠落
2024-07-01 11:35:00
唐尚珺开始填报志愿,鼓励考280分的大专生要“知足常乐”
唐尚珺到底考出了多少分?目前唐尚珺本人还没有正式的公布,他表示要等到自己填报志愿结束之后才可以公布出来。6月30日,唐尚珺录视频露面
2024-07-01 11:39:00
82岁老太身价百万却无人赡养,网友:她自找的
“别想让我给你养老,你不是我妈,你也没有我这个儿子!”2018年,湖南衡阳某村的一家门户门前,一位82岁的老太太,被自己的亲生儿子拒之门外
2024-07-01 11:40:00
地球重达60万亿亿吨,为啥却可以飘在太空中,不向下坠落?
众所周知,地球的质量非常之大,稍有一点重量,就能把周围的一切都压的粉碎,可是我们身在地球上,却不会因为地球的重量而被压的动弹不得
2024-07-01 11:40:00