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...新征程上责任重大、使命光荣。对于有效预防和化解消费纠纷，营造良好的消费环境具有重要作用。案情回顾2023年1月，消费者赵女士到某区消费者协会，投诉某家居公司在承揽住房装修时签署合同不规范，恶意漏项，在施工过...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...。同时，陕西严厉打击各类违法违规行为，完善多元化解纠纷解决机制。陕西省市场监管局开展民生领域“铁拳”行动，查办各类案件1.5万件，涉案金额2576万元。陕西省公安厅侦办食品、药品、侵权假冒领域犯罪案件713起，打...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...置审议议定功能。全面细化金融消保工作考核指标，加大纠纷处理工作考核力度，实施经济责任制考核，将考核与各单位主要负责人工资绩效直接挂钩，压实主体责任，切实提高群众诉求办理实效。该行深入践行消保工作监管要...……更多
2024-01-06 17:11:00临商,多点,局面,银行,金融,工作
...售的典型，加强销售人员的合规经营意识。健全多元投诉纠纷处理机制，制定客户投诉综合治理方案，强化首访责任制，推进“事前预防、事中处置、事后整改”的闭环管理，努力把矛盾纠纷化解在基层。开展常态化的销售误导...……更多
2023-12-13 11:54:00贵州省,为民,贵州,人寿,中国,分公司
...金融监督管理总局随州监管分局制定出台《关于构建金融纠纷多元化解机制工作方案》（以下称《方案》），保护金融消费者合法权益，促进全市金融业持续健康发展，助力优化法治化营商环境。 《方案》从五个方面对构建金...……更多
2024-03-30 10:42:00随州,纠纷,机制,金融,纠纷,金融
...领导人员亲自参与、亲自协调、亲自处理；组织开展消费纠纷行长接待日活动，“零距离”倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来，江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机，切实转变工作作风，不断优...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...中支温馨提示：各保险机构是解决投诉事项的主体，保险纠纷的解决并不是投诉级别越高，解决的效果越好。建议在投诉问题未得到保险机构合理解决的情况下再向监管部门投诉，否则案件转办、核查等相关程序将延长投诉问题...……更多
2024-03-12 12:59:00威海,人寿,金融,活动,金融,投诉
...防在前、调节优先、运用法治、就地解决，宣传普及金融纠纷多元化解机制，坚持关口前移，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。通过畅通消费者维权渠道、启动投诉风险分级、加大投诉案件处理、组织安全隐患...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
近日，湖北省市场监管局、省消委启动湖北省纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动，聚焦湖北消费者的“维权年报”。数据显示，2023年，湖北省组织处理咨询投诉举报共计125.73万件，为消费者挽回经济损失共计1.84亿元。亮...……更多
2024-03-15 10:35:00楚天,东湖,消费,活力,环境,评论
...色服务品牌、鄂州海关实现进口货物机坪“直装直提”、湖北首例公积金贷款“云面签”业务落地鄂州、探索知识产权案件“要素式审判”、打造“亲清在线”企业服务一键达平台。十佳创新案例是：“三网联通”助力中小企业...……更多
2024-03-29 10:59:00营商,双十,案例,环境,营商,鄂州
...湖法庭巧用“法院+N”多元解纷平台，将所有案件委托至湖北银行业保险业纠纷调解中心共同化解。经过多方共同努力，双方当事人和其他关联企业就所有案件签订了和解协议，一次性解决了数额高达千万元、涉及五十余起保险...……更多
2023-11-11 16:51:00水果湖,武昌,法理,法治,法庭,民生
...消费意愿不断增强，与此同时，消费者与经营者之间发生纠纷的情况也逐渐增多。市场监管总局的数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%，增速较2021年有所放大。之所以会出现诸多消费纠...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...财产损失风险能力。鼓励开展食药安全、校园安全、医疗纠纷以及突发公共卫生事件等领域责任保险，1—8月份，累计开展责任险9.32万笔，提供风险保障4699.67亿元。聚焦权益保护，推动金融市场环境持续优化。督促银行保险机...……更多
2023-10-12 17:34:00惠民,以金融,力量,金融,普惠,机构
...紧建立完善金融消费者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制 【李云泽：抓紧建立完善金融消费者权益保护工作协调机制和金融消费纠纷多元化解机制】财联社12月3日电，国家金融监督管理总局局长李云泽接受采...……更多
2023-12-03 12:27:00云泽,机制,消费,金融,消费者权益,纠纷
...索要正规发票、质检证书、鉴定证书等凭证，以便于出现纠纷时作为证据。如发现商品存在质量问题或与合同约定不符，应及时与商家沟通，如与商家协商和解失败，可向消协组织投诉或向行政主管部门举报，也可以通过其他法...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升，更多消费纠纷化解在萌芽状态。此次上线全国12315消费投诉信息公示平台，释放了哪些信号？全国12315消费投诉信息公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为“12315投诉公...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
... 近日，得益于当地法院与市场监管部门携手建立的消费纠纷诉调对接机制，厦门市同安区一楼盘183名业主与开发商签订调解协议并得到司法确认。至此，该楼盘遭上百人群体投诉的“魔镜”纠纷事件被成功化解。今年5月起，同...……更多
2023-11-30 15:30:00同安,民忧,监管部门,厦门,监管,群体
本文转自：中国消费者报3·15观点化解消费纠纷从“少跑路”开始徐文智消协组织坚持和发展新时代“枫桥经验”，就是要及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从一切以消费者为中心的根本立场出发，守牢守好调解“...……更多
2024-04-19 05:29:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,投诉
...，着重对金融消费者“八大权益”“风险防范”及“金融纠纷多元化解”等相关金融知识进行讲解。直播中，牛长平结合工作实际，用通俗易懂的语言对金融消费者享有的“八大权益”一一进行解读，帮助消费者了解自身合法权...……更多
2024-03-15 12:26:00贵州省,中国银行,多形式,贵州,消费者权益,分行
...智能设备、智能家居越来越受到消费者的青睐，相关消费纠纷增长较快。2023年，全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件，同比增长1.1倍。其中智能手表(3.3万件)、智能家居(1.9万件)投诉举报较多；智能眼镜、智能配饰类别...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...求各地级及以上城市建立房地产融资协调机制。1月26日，湖北省住房和城乡建设厅、国家金融监督管理总局湖北监管局联合下发相关文件，进一步推动建立城市房地产融资协调机制。建立城市房地产融资协调机制，是在当前形势...……更多
2024-04-17 06:35:00名单,项目,襄阳,房地,项目,融资
...会营造尊重知识产权的良好氛围。二是建立展会知识产权纠纷快速处理机制，积极对接青岛国际会展中心，建立知识产权纠纷投诉快速响应机制，展会期间4小时快速处置展会专利侵权纠纷案件。依托区市联动、跨部门联动和科...……更多
2024-01-05 15:18:00崂山,知识产权,产权,保护,国家,知识
...费者权益保护全流程管控，畅通投诉渠道，建立健全金融纠纷多元化解机制。广泛开展金融知识普及和宣传，推动提升社会公众金融满意度。（人民日报记者蒋云龙）审签：韩立群 ……更多
2024-04-09 18:02:00普惠,好用,新疆,金融,普惠,金融
...3·15”金融教育宣传活动，并对保险机构和试点金融消费纠纷调解组织提出明确要求，一方面，严格按照操作手册完成VPN客户端安装、登录及平台登录，加强工作宣导、业务指导和操作培训；提前评估上线后新增工作量，加大各...……更多
2024-04-01 22:19:00监管,安徽,时效,质量,机构,业务
...维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费维权服务效能”列入2023年重要工作目...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...警处理，这是较为直接有效的手段之一；也可以提起侵权纠纷诉讼，追究催收方和实际放款方的责任。
据介绍，部分不合规的催收行为可能对应构成侵犯公民信息罪（非法获取借款人亲友信息后电话短信滋扰的）、敲诈勒索罪...……更多
2023-11-24 16:36:00张冠,通讯录,通讯,短信,责任,借款人
...系方式。投诉接待场所须在显著位置公示投诉管理办法、纠纷处理流程和上级监督电话，配备视频监控、录音设备和一键报警装置等，其他设施设备符合安全要求。医疗机构还应提供“一站式”投诉服务，接受走访、信函、电话...……更多
2024-03-27 04:21:00应设,接待,场所,投诉,医院,投诉
...纷，用心用情服务群众，涌现出“全国优秀人民警察”“湖北省先进工作者”张文昌，四年接处警万余次、无一投诉的“武汉楷模”舒德强等功模民警，荣立集体三等功1次。做精主业，深化改革靶向攻坚“没想到警察这么快就...……更多
2023-11-29 10:38:00武汉,派出所,矛盾,茅店,警务,社区
...着力促进企业诚信经营和行业自律。甘肃省积极创新消费纠纷调解机制，大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台，落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”五位...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
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