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本文转自：闽北日报工行浦城支行温情服务听障人士本报讯 （记者 许斌 通讯员 吕红艳）为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，近期，工行浦城支行积极做好助老、助残爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金...……更多
2024-03-01 02:41:00温情,人士,服务,客户,浦城,大堂
近日上午，建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
随着对外开放的持续深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
以特殊人群的需要为重点，持续推进服务的优化，用金融的力量帮助这些特殊人群解决问题和解决实际问题，使他们获得更多的关爱，是对“以客户为中心”发展理念的最好诠释。近日，两名客户来到建行淄博桓台支行咨询台...……更多
2024-07-10 17:22:00桓台,淄博,画板,金融服务,建行,支行
...过程中，该行员工不仅展现了专业素养，更传递了浓浓的温情。他们耐心倾听、细心解答，每一个眼神、每一个手势都充满了关怀与尊重。当老人终于顺利办理完业务，脸上露出了满意的笑容，眼中闪烁着感激的泪光。此次服务...……更多
2024-11-07 19:51:00试验区,济南,建行,分行,温情,试验
...连鞠躬。虽然全程是无声的交流，但无声胜有声，纸笔传温情。（胡炳田、周晨骁） ……更多
2023-12-25 06:25:00建设银行,太原,支行,温情,客户,银行
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵芳 菏泽报道近日，一对中年夫妇进入营业大厅，询问大堂经理，老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色，没有直接给予否定答案，而是耐心询问相关情况，经了解，...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
6月14日上午，一位中年客户焦急地来到农行济南银河支行大厅。大堂经理询问得知，该客户患有严重白内障，几乎看不清楚，因近期急需收款，从德州专程赶来查询多年前办理的银行卡状态并咨询相关问题。大堂经理热心解答...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
“本来只是想进来躲躲雨，没想到你们的服务这么周到，我真的很感动。”李先生激动地对农行网点的大堂客服经理连连称赞。近日，一场突如其来的暴雨让许多外出的市民措手不及，一位市民李先生为紧急避雨走进了农行济...……更多
2024-08-20 17:42:00温情,客户,服务,先生,服务,营业
...务质量，营造温馨、舒适的营业环境，向客户送去暖暖的温情。提升服务水平，改善客户享受服务的环境。厅堂内，面对春节前客户增加，业务繁忙的实际，该行各营业网点增加了客户等待区的座椅，配齐了饮水等设备设施，保...……更多
2024-02-20 13:56:00巨野,农商,人心,温情,银行,服务
...暖与爱，已成为建行东营胜华支行每位员工的服务常态，温情故事几乎每天都在上演。“我不办业务，我想进来歇一歇喝口水可以吗？”环卫阿姨穿着一身工作服，小心翼翼又心怀希冀的问到。这是发生在近日中午的一幕，大堂...……更多
2024-01-31 17:39:00东营,人心,建行,劳动者,支行,温情
...务领域中，我行员工一直将客户的需求放在首位，努力用温情浸润每一个服务环节，用耐心、细心和关爱，为每一位客户打造出一个温暖的金融港湾，以实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念，让每一位走进银行网点的客...……更多
2024-09-22 23:29:00章丘,营业部,助老,济南,支行,温情
映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 齐盈盈）“太感谢了，你们的暖心服务治好了我的‘社恐’”。前来办理业务的王女士幽默地说道。据了解，由于王女士腿脚不方便，之前的业务主要是家属代办和在家人的陪同下坐着...……更多
2024-05-28 17:37:00农信,淮阳,农信联社,联社,温情,银行
随着社会老龄化步伐加快，养老已是社会关注的热点话题，老年人的生活品质以及获得感也日渐成为大家关注的焦点。近年来，建行滨州分行努力提升老年人金融服务水平、提高老年人金融服务的获得感。传承尊老文化，弘扬...……更多
2024-04-28 15:42:00建行,滨州,分行,网点,温情,示范
“感谢你们小伙子，真是为我们解决了难题，让我们心里暖洋洋的，农行的服务就是好”。近日，农行济南分行营业部营业室收到一位老人的当面致谢。11月初，一位大姐急匆匆地来到农行济南分行营业部网点大厅，满脸焦虑。...……更多
2024-11-18 01:02:00营业部,银发,济南,分行,温情,营业
...父亲节的到来，菏泽农商银行高新区支行在厅堂开展了“温情六月天，感恩父亲节”主题活动，向伟大的父亲们送上真诚的节日祝福和精心挑选的小礼品。厅堂活动精彩不断，新老客户一致称赞。节日期间，该支行精心布置网点...……更多
2024-06-16 18:46:00菏泽,农商,高新,厅堂,高新区,支行
...痛点难点，不断延伸服务半径，创新服务内容，传递建行温情。一张名片打造城市“新地标”“张阿姨，来我们这坐坐，喝杯水休息一下吧。”不论酷暑还是寒冬，年迈的环卫工张阿姨在门前清扫着被人随意丢弃的垃圾，大堂经...……更多
2023-11-24 02:29:00点线,三维,台州,建行,分行,台州
鲁网3月14日讯（记者 贺恒 通讯员 王晓洁）“太感谢你们啦！每次我来存钱都这么热情，不仅快速帮我办理业务，还总给我礼物，农行的服务就是好！”3月11日这天，在存好定期后，李大爷激动地说。李大爷今年92岁，是农行德...……更多
2024-03-14 18:02:00德城,支行,温情,服务,大爷,支行
...的为客户办理业务，更要提供贴心的服务，做人与人之间温情的传递站。近日，一位居住在建行临沂城区支行附近的老年客户，因急需缴纳暖气费来到该行营业网点，却因着急表达不清而显得手足无措。但大堂经理用细心和耐心...……更多
2024-11-12 11:18:00临沂,人心,建行,支行,耐心,城区
6月23日下午，阳光透过农行济南纬二路支行大堂的玻璃窗，洒在一位老人的身上。这位老人步伐迟缓，显然腿脚不便，而且听力也略显吃力。大堂经理小刘注意到老人的不便，立刻迎上前去，微笑着搬来一把椅子，请老人坐下...……更多
2024-06-27 16:54:00纬二路,济南,支行,温情,客户,小刘
...两位客户可能有听力障碍，需要通过文字来沟通。指尖传温情，此事“无声胜有声”。于是，大堂经理主动走到客户身边，立即拿出手机，通过敲打出文字，与她们展开“对话”。了解到她们需要办理的业务后，大堂经理根据特...……更多
2024-09-03 15:53:00人心,金融服务,银行,金融,服务,客户
鲁网9月5日讯9月1日，农行沂南支行营业部在结束了一天的忙碌工作后，又投入到夕会之中，对业务发展和文明服务工作进行总结分析。正当大家全神贯注开会之际，一位大姐提着两大袋食盒悄然走近。大堂经理李晓梅赶忙迎上...……更多
2024-09-05 14:40:00温情,之光,服务,沂南,食盒,服务
...写的方式与客户搭建起沟通的桥梁，一场无声的暖心服务温情展开。“办卡的用途是什么？”“二类账户能满足需求吗？”......为充分了解客户业务诉求，将风险降到最低，大堂经理通过手势和笔尖的文字耐心地与客户进行沟通...……更多
2024-09-24 20:46:00自贸区,济南,支行,服务,客户,服务
...体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传递着金融温情。近日，客户张先生着急地走进了该行，手中紧紧攥着一个包裹。里面装的全是残损的纸币。张先生非常着急，大堂经理看到后立刻联系了主管，并安慰客户不要着急...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...银行为特殊群体提供贴心金融服务有爱无“碍” 纸笔传温情邵阳日报讯 （记者 罗俊 通讯员 向芳娟 杨海龙） 10月4日，昭阳农商银行霞塘云支行接待了一位言语障碍客户，为其提供了一次“无声胜有声”的金融服务。当日下午...……更多
2023-10-18 10:14:00温情,昭阳,特殊群体,客户,农商,业务
近日中午，一名客户急匆匆赶到建行滨州胜利支行网点，带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱，客户着急输错了密码，且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后，得知张某的父亲由于病情紧急需要支付...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...淑园 宋迪）近日，中信银行嘉兴分行营业大厅内上演了温情一幕，客户施先生将一面印有“热情服务 尽心尽责”的锦旗送到营业大厅，由衷地感谢营业经理金坤贴心周到、真诚高效的服务。8个金灿灿的大字，是对中信银行嘉兴...……更多
2024-02-28 18:06:00中信银行,中信,嘉兴,零距离,分行,温情
近日，一位老年客户来到鱼台农商行王鲁支行寻求帮忙，大堂人员立刻上前接待老人询问老人业务需求，老人打开手提塑料袋，里面全部都是已经发霉、变味的纸币，很多纸币残污面比较大，难以进行清点。“您不要着急，我...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
近期，工行兴义兴泰支行聚焦老年客群需求，结合网点实际，在原有的服务驿站基础上打造了全新的敬老服务驿站，致力于为到店老年客户提供有品质、有温度的金融服务，用实际行动落实好养老金融大文章。完善硬件设施，...……更多
2024-10-18 10:07:00兴泰,兴义,夕阳红,支行,温情,驿站
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