• 我的订阅
  • 头条热搜
12315依然是主要渠道
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看,12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计,第一季度,市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持...……更多
...场接收渠道专人值守,全方位、全天候接收消费者诉求。投诉举报按照“属地管辖”和“谁分送、谁催办,谁指导、谁督办”的原则,第一时间分送办理,全程闭环管控,接诉即办。为了助力旅游消费,市场监管部门靠前服务,...……更多
...广西频道日前,据崇左市市场监管局介绍,2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件,对此该市市场监管部门积极作为,累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
...终坚持站在群众立场上,当好群众的贴心人,让消费纠纷投诉举报‘件件有着落、事事有回音’,把温暖传递到群众心坎里。”欧阳琨告诉记者,宜春市市场监管局工作人员精准整理来信、来电、来访、网络举报等渠道收到的消...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...能力素质和业务水平。 厦门市市场监管局充实市局12315投诉举报指挥中心、各区局执法科(投诉台)及市场监管所三级消费维权工作力量,选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。...……更多
...点,辐射辖区商超、市场、商圈、街区等人员密集场所和投诉举报较多的重点单位建立消费维权服务站,加强同放心消费示范单位争创、线下无理由退货推广、消费投诉信息公示的结合,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业...……更多
...以通过药监部门的官方网站,判断药物、器械等产品生产渠道是否正规,是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。”王成元说。北京大成律师事务所合伙人朱丽华表示,消费者在消费前应明确自己所做项目、如何收费、缴费...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订,他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
让消费引擎动力澎湃
...年以来,我省扎实推进放心消费创建活动,持续畅通12315投诉举报渠道,广泛开展消费知识宣传,着力优化消费环境,完善消费维权机制,引导各部门多方发力,推动共建安全放心消费环境。机制保障规范建设放心消费提质扩面3...……更多
...情况十分愤怒,希望对方退还定金,打进热线求助。“你投诉,我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映,该局消保科科长代庆表示,已向辖区市场监管所交办,将切实履行市场监管职能,及时处理消费...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、...……更多
滁州市定远县强化春节期间市场价格监管
...发布价格提醒2次。多渠道受理维权。畅通12315、12345热线投诉举报渠道,健全投诉举报快速响应处置机制,对各类价格投诉举报电话,第一时间进行受理、分流、转办、督促落实,切实维护消费者合法利益,打造放心安全的节日...……更多
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切,共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间,三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
李云泽:围绕个人住房贷款提前还款等投诉相对集中领域强化源头治理
...误导销售。三是畅通渠道落实分级办理。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系,制定“有效投诉”认定标准和筛查办法,健全“转、受、办”处理机制,确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。四是标本兼治化解突出矛...……更多
...线”应用,实现12345热线与全国12315平台互联互通,完成投诉举报线上线下一体化建设。同时,重庆市不断扩大和延伸12315消费维权服务站覆盖面和活跃度,持续开展重点投诉举报预警通报制度,及时防范化解风险。此外,重庆市...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
...经营者应当在积分到期前,通过短信、电话、邮件等多种渠道提前有效通知消费者,告知即将到期会员积分的数量和时间,让消费者有足够时间使用积分或做出相应安排。热点五:旅游出行投诉增幅明显旅游消费热度上升的同时...……更多
...者了解到,2023年,顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报工单146292件,其中咨询20145件,投诉100598件,举报25549件。值得一提的是,顺德区的消费调解成功率71.0%,位居佛山五区第一。值得关注的是,随着电商渠道的多样...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某商场购买了一件衣服,购买前,商家承诺不合适可以退换,但王女士退换一...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示,2023 年,南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上...……更多
...,川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称,川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势,食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年,川渝两地1231...……更多
市场监管总局答澎湃:惩罚性赔偿要准确适用,避免“小错大赔”
...原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性...……更多
...提振消费信心”,通过讲解科普诚信经营法律知识、答疑投诉举报流程问题、印发维权宣传资料、公布投诉信息、发布消费警示等多种方式,大力扩大消费维权宣传的广度,做到消费维权科普宣传对象全覆盖、内容更丰富、效果...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
黔东南州春节期间共办结12315平台各类投诉举报814件
...2024年春节期间(2月10日—2月17日),12315平台共接收各类投诉举报咨询896件,已受理838件,已办结814件。其中,投诉104件、占比11.6%,举报16件、占比1.8%,投诉举报量较去年同期下降1.64%,咨询776件、占比86.6%,累计为消费者挽回...……更多
“代理维权”毒瘤猖獗 银行业灰产识别标准即将发布
...征求意见稿)》,要求会员单位坚决抵制金融灰产及违反投诉举报秩序的个人以各种不正当手段向从业机构施压以牟取不当利益的无理诉求。“代理维权”肆虐当前,职业化、中介化、标准化的“代理维权”已成为金融业的新风...……更多
吉林省市场监管系统全力守护消费者合法权益
...渠道,畅通吉林省接诉即办平台、全国12315互联网平台等投诉举报途径。 四平伊通县市场监管局围绕“激发消费活力”消费维权年主题,组织开展系列活动,进一步加强消费者权益保护,持续改善消费环境。一是围绕“激发消...……更多
更多关于财经的资讯:
杨德龙:期待存量房贷利率下调 市场走势或反转|宅男财经
【宅男财经|首席面对面】9月2日,前海开源基金首席经济学家杨德龙表示,期待存量房贷利率下调政策能够落地。杨德龙表示,以前在下调按揭贷款利率时
2024-09-02 18:21:00
邮储银行洛阳市分行:高效赋能民营经济 深化合作共同成长
大河网讯 近期,邮储银行洛阳市分行打好金融服务“组合拳”,不断创新服务模式,深化互利合作,为民营经济发展添油加力。洛阳某生物技术公司因发展需要
2024-09-02 18:27:00
邮储银行平顶山市分行开展“配合开展客户尽职调查,保护自身合法权益”专项宣传活动
大河网讯 为进一步提升公众对反洗钱工作的认识,增强社会公众自我保护意识,近日,邮储银行平顶山市分行组织开展了“配合开展客户尽职调查
2024-09-02 18:27:00
名创优品宣派半年度股息6.2亿,累计现金回馈股东36亿
8月30日,名创优品集团发布了2024年上半年业绩报告。上半年,名创优品集团业绩稳健增长,毛利率、净新增门店等多项经营指标超预期
2024-09-02 18:31:00
上海兽药巨头跨界口腔医疗 斥巨资来陕收购
近日,海利生物公告称,拟购买陕西瑞盛生物科技有限公司(简称“瑞盛生物”)55%股权,同时拟出售公司药明海德30%的股权
2024-09-02 18:32:00
并购重组提速,又有两单并购重组获证监会注册
并购重组在提速!交易所官网显示,中文传媒、华亚智能2单并购重组事项获证监会注册批文。多个信息表明,并购重组进入活跃期,而这离不开政策持续完善和显效
2024-09-02 18:46:00
高利率时代即将过去,全球八大央行9月均迈入降息?
全球多国央行即将迎来新一轮降息潮,全球货币政策即将今年秋季进入新阶段。市场已经几乎完全定价9月美联储降息的可能,这意味着美联储也将有可能加入这股全球降息潮
2024-09-02 18:46:00
浙商银行谈资产质量:房地产业和小微企业、零售客户等是主要风险压力来源
浙商银行 IC 资料图9月2日,浙商银行行长助理、首席风险官潘华枫在半年度业绩说明会上表示,今年上半年,浙商银行公司贷款资产质量基本稳定
2024-09-02 18:50:00
一周合辑 | ​上市险企业绩会透露新动向
热点国常会:研究推动保险业高质量发展的若干意见8月30日,李强主持召开国务院常务会议,研究推动保险业高质量发展的若干意见
2024-09-02 18:53:00
广药系持续震荡,白云山又一核心人物被查,上半年利润罕见下滑
来源 | 深蓝财经撰文 | 吴瑞馨短短几天,广药白云山的股东们,遭受双重暴击!8月30日傍晚,广药白云山如期公布半年报业绩
2024-09-02 19:16:00
2024凤凰之星港股上市公司评选:建设银行、中国太保、中远海控获“最具社会责任上市公司奖”
凤凰网财经讯 9月2日晚,由凤凰卫视、凤凰网发起的“2024凤凰之星上市公司评选”颁奖典礼暨晚宴在横琴天沐酒店礼合厅举行
2024-09-02 19:16:00
6款国产CAR-T抗癌药获批,有药企上半年销售超3亿美元
百万一针的“抗癌神药”CAR-T疗法近期在国内进展不断。政策层面,8月28日,上海市药品监督管理局印发《上海市自体嵌合抗原受体T细胞(CAR-T)监督管理规定》
2024-09-02 19:20:00
秦洪看盘|重返防御策略,红利主线强势回归
周一A股市场出现重心下移的态势。其中,科创成长股、医疗股、消费股重创,市场谨慎情绪再度抬头,上证综指更是创下调整以来的新低
2024-09-02 19:20:00
湖南常德:允许提取住房公积金支付购房首付款,公积金贷款额...
9月2日,据微信公众号“常德公积金”消息,为进一步促进常德市房地产市场平稳健康发展,更好满足缴存人员的住房需求近日,湖南省常德市住房公积金管理委员会发布《关于调整我市住房公积金提取
2024-09-02 19:20:00
陕建股份:上半年营收669.9亿元,坚持“科技兴企”
陕建股份 IC 资料图近期,陕建股份(600248.SH)披露了公司2024年半年报情况。2024年上半年,陕建股份新签合同总额1733
2024-09-02 19:20:00