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...险“睡眠保单”清理专项工作的通知》要求，为积极履行消费者权益保护主体责任，切实维护保险消费者合法权益，强化主动服务意识，持续提升公司服务水平和社会形象，德州中支积极开展“睡眠保单”清理专项工作。日前，...……更多
2023-12-08 10:23:00德州,富德,保单,金融服务,人寿,专项
...，省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题，采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式，开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
3月6日，记者从全省消费者权益保护工作新闻通报会上获悉，2023年，省12315服务热线消费者投诉按时初查率达99.90%，举报按时核查率达99.87%，两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...服务质量，实现短期压降与长期治理相结合。以保护保险消费者权益为出发点，多元化解精细化处理投诉，把矛盾最大化引流至内部、纠纷化解在基层，确保各项工作平稳健康发展。文化引领考核保障守好责任田高频率分层级将...……更多
2024-03-15 15:13:00为民,美好生活,保护,金融,生活,平安
刚过去的冰雪旅游季，“尔滨”火爆出圈，雪橇、滑板、冰刀、头盔等冰雪运动装备销量大增。聚焦群众性冰雪消费热潮，2023年市场监管部门出台11项冰雪运动国家标准，以标准力量支撑冰雪装备产业健康平稳发展，助力营造...……更多
2024-03-21 14:27:00系列谈,消费,消费者权益,监管,保护,标准
...满足新规关于注册资本和股东出资比例的监管要求。而在消费者权益保护方面，暴力催收等仍是消费者投诉的热点问题。突出消费者权益保护自2010年首批消费金融公司成立以来，我国已设立31家消费金融公司。截至2023年末，消...……更多
2024-05-07 06:45:00消费者,消费,消费,金融,公司,消费者
...投诉公示作为完善消费领域信用体系的重要一环，是加强消费者权益保护的有力举措。把全国分散的投诉信息放在同一平台进行公示，方便消费者查询，补上了“社会监督”这块重要短板。处理“差评”考验商家的运营能力与服...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
为深入贯彻金融消费者权益保护“预防为先，教育为主”的消保理念，掌握消保监管政策重点方向、提升全行员工投诉预防及处理技巧，5月18日，平安银行济南分行举办《新监督主体下的消保监管重点及金融消费者投诉处理策...……更多
2024-05-22 09:48:00投诉处理,平安,济南,消费者权益,分行,投诉
...2023年10月末，联合所属社区物业组织开展了以“维护金融消费者权益，民生银行在行动”为主题的消费者权益保护宣教活动。此次宣教活动主要聚焦社区中老年居民，借助联合物业为大家举办蛋糕DIY活动，现场向社区居民讲解了...……更多
2023-11-14 14:27:00历城,民生银行,济南,消费者权益,支行,民生
...栏，供消费者了解近期热点投诉的公示情况。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉，可以有效...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
...演练不仅是对公司应急处理机制的一次全面检验，更是对消费者权益保护的一次重要实践。演练模拟了一起贴近现实的重大消费投诉事件：二十名客户因对所购分红型保险产品的分红水平不满，向公司客服部门进行投诉，要求公...……更多
2024-11-07 16:49:00石家,石家庄,消费投诉,支公司,中华,演练
...顶山市分行将继续秉持“以客户为中心”服务理念，落实消费者权益保护主体责任，厚植消保文化，完善体制机制，抓实抓细各项工作，坚持以义取利、源头治理，持续提升消费者权益保护工作质效。（赵彦榜 马晓莉） ……更多
2024-06-18 17:50:00平顶山市,万里,分行,宣传,银行,金融
中新网成都7月23日电 (记者 刘忠俊)四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委”)7月23日公布了该省2024年上半年消费者投诉信息统计分析报告(以下简称“报告”)，报告显示，食品安全、新能源汽车消费等成为上半年...……更多
2024-07-23 22:25:00消费,汽车消费,四川,新能源,消费者,投诉
...社会发展的基础性作用日益凸显，在此进程中，加强金融消费者权益保护，提高金融产品和服务质量，正是银行满足客户服务、履行社会责任的直接回应。中国建设银行青海省分行（以下简称建行青海省分行）始终将消费者权益...……更多
2024-03-07 17:36:00青海省,中国建设银行,青海,党委书记,行长,分行
...治报2022年市消保委通过梳理投诉和相关消费调查发现：消费者权益保护需关注九大问题2022年，市消保委共受理消费者投诉32万余件，通过投诉梳理和相关消费调查，结合消费市场发展趋势，总结出以下问题，建议社会各界加以...……更多
2023-03-14 11:24:00消费者权益,保护,消费,问题,消费,消费者
...。
专家认为，近年来监管部门在公司治理、股权管理、消费者权益保护等方面出台了一系列监管制度法规，《办法》结合消费金融公司行业实际情况，进一步补充完善相关内容，以便与现行监管法规相衔接，有利于进一步加强...……更多
2024-04-03 06:02:00路线图,监管,路线,消费,金融,金融
...15日，以“汇聚金融力量共创美好生活”为主题的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动。近一个月以来，中国工商银行湖北省分行紧密结合当前社会关注热点和业务实际，严格按照宣传月相关活动安排，积极参与宣传月...……更多
2023-10-09 15:40:00湖北省,湖北,分行,消费者,工商,保护
...任，切实保护消费者合法权益。监管部门要强化普惠保险消费者权益保护监督检查，及时查处侵害消费者合法权益的行为。五年建成高质量发展体系根据《指导意见》，未来五年要基本建成高质量的普惠保险发展体系。基础保险...……更多
2024-06-07 14:58:00普惠,负责制,顶层,设计,普惠,发展
...和发展的根基。根基稳固健康，树才得以枝繁叶茂。金融消费者权益保护也成为银行业高质量发展的一道必答题。如何交出一份令人民群众满意的答卷？唯有通过对金融消费者权益保护不遗余力地深耕，才能持续满足其对金融消...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...大行责任担当，持续提升服务能力，提高服务效率，护航消费者权益，为广大客户提供更加优质高效便捷的金融服务。开展“暖心行动”，推动文优服务“软”提升“困扰我这么久的问题，没想到咱们中国银行这么快就帮助我解...……更多
2024-03-15 07:23:00人民性,金融,河北,金融服务,消费者,消费
商品价格是普通百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。在柴米油盐酱醋茶的烟火人间，一餐饭一杯茶的价格高低与百姓消费生活密切相关。民生领域的价格监管事关人民生活幸福，就是“国之大者”；当好百姓民生消费的...……更多
2024-03-20 18:24:00为民,系列谈,消费,消费者权益,监管,保护
本文转自：新华网金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。中央金融工作会议指出，“奋力开拓中国特色金融发...……更多
2024-03-16 09:14:00农行北京分行,为民,初心,消费者权益,北京,分行
...养。建行临沂河东支行采取多项措施，扎实推进全行金融消费者权益保护工作，共同营造行业健康发展环境，切实履行国有大行责任担当。积极开展消保宣传活动。通过设立宣传咨询台和宣传展板、发放宣传小册子、开展现场讲...……更多
2023-12-24 13:46:00河东,临沂,建行,社会责任,支行,宣传
...委书记、局长赵宇龙出席并致辞。赵宇龙指出，加强金融消费者权益保护是践行金融工作政治性人民性最直接的体现，是“国之大者”。近年来，金融管理部门高度重视金融消费者权益保护工作，全方位提高消费者权益保护水平...……更多
2024-09-02 15:42:00天津,监管,投资者,消费者,风险,能力
到今年3月1日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》这一银行保险业的消费者权益保护纲领性文件，施行就满一年了。2023年的金融监管机构改革，一项重要的改革内容便是构建“大消保”监管格局，建立完善金融消费者...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省绍兴市消费者权益保护委员会高度重视消费者诉求，合力共建消费者权益保护“共享法庭”，有力解决消费维权工作中的难点、痛点、堵点，确保消费者诉求畅通反映、矛盾及时...……更多
2023-10-18 16:51:00绍兴,浙江,法庭,绍兴市,法庭,消费
兴业信托坚持“金融为民,消保先行”的宗旨,高度重视对消费者权益保护工作,持续探索创新宣传形式,拓宽宣传渠道,持续推进金融知识普及,提升投资者金融素养,打造高品质、有特色并贴近投资者的金融宣传名片。打造金融知识...……更多
2024-03-08 11:50:00信托,防线,形式,金融,安全,信托
...，博兴农商银行城区支行党支部走进社区多形式开展金融消费者权益保护教育宣传活动。南隅社区常驻人口1800余人，是城区支行服务辖区的重要社区，博兴农商行城区支行以多种形式开展“金融消费者权益保护教育宣传”活动...……更多
2024-04-15 10:22:00博兴,党支部,农商,消费者权益,支行,城区
...务、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，积极做好金融消费者权益保护工作，不断提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。践行普惠金融深耕金融为民浦发银行济南分行立足城乡居民金融服务需求，不断下沉服务重心，畅...……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
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近日，建行邹城兖矿支行来了一位刘女士，要求办理转账业务，该女士要求转20万到另一个账户，而且很着急，来到网点情绪非常激动
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近日，建行济宁嘉祥呈祥支行走进一位年过六旬的大爷，声称自己的建行卡莫名其妙月月扣几十块钱，前期去其他网点查询也没有解决问题
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11月7日，英大人寿山东分公司联合国网日照供电公司在莒县招贤镇汀沟店村开展“助力乡村振兴”活动。活动现场，英大人寿山东分公司及国网日照供电公司相关人员一同深入莒县招贤镇汀沟店村
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