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...北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%以上。近期，分中心顺利完成新话...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
大皖新闻讯 日前，合肥瑶海区2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动在瑶海区宝业东城广场举行。放心消费示范企业代表、全区制造业、金融服务业企业代表共200余人参加活动。据瑶海区市场监督管理局相关负责人介绍，2023...……更多
2024-03-17 20:07:00瑶海,合肥,监管,损失,消费者,消费
...新闻办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称“《条例》”）有关情况。会上，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者提问：当前，消费者在合法权益受到侵害后，往往要付出较高的维权成...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
中国消费者报报道（记者郑铁峰）记者3月11日获悉，为深化“放心消费在浙江”行动，助力扩内需、稳增长，打造“消费环境最优省”，浙江省消费者权益保护委员会、省市场监管局将举办2024年“3•15”国际消费者权益日系列...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...范、制度完善、售后健全、消费纠纷源头在线解决率高、消费者好评率高进入“红榜”；宁海县爱跃食品商行、宁海县贤峰电子商务商行因多次反复被消费者投诉、涉嫌发布违法广告、无法通过登记的经营场所或者经营住所取得...……更多
2024-04-25 09:38:00消费,知情权,选择权,宁波,试点,消费者
...1.81万条，近三十天内投诉高达358条，日均10多条投诉。有消费者表示：“Keep奖牌不完赛不发货不退款，完全就是霸王条款，订单关闭后就无后续了。”另一名消费者表示：“商家设定这种不公平不合理的交易条件，通过玩文字...……更多
2023-04-19 11:16:00数万,闭环,劣势,亏损,瓶颈,不断
本文转自：中国消费者报鞠闻近年来，甘肃省市场监管系统认真贯彻落实党中央、国务院、市场监管总局、省委省政府的决策部署，多措并举提升12315热线便民利企服务能力，推动消费维权协同共治，积极营造安全放心的消费环...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...3年11月推出“小额快赔”机制，鉴于“小额快赔”机制对消费者满意度提升所展现的显著效果，该市2024年1月1日起取消小额快赔额度上限。在证据链齐全真实的前提下，“小额快赔”予以直赔，无须冻结，消费者签订《小额快赔...……更多
2024-06-24 07:19:00游客,投诉,三亚,小额,商圈,机制
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日，消费者王女士在某平台上买花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...件18405件（含咨询类），已办结16416件，办结率89.19%，为消费者挽回经济损失2.3万元。据统计，今年1月，12345海口智慧联动平台共接收11923件（含咨询类、在线办结工单），已办结11192件，办结率93.87%；咨询类4534件，占总诉求办件...……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
...杀熟”，都怪优惠机制过于复杂？记者曾深入采访了包括消费者，在线旅游平台、航空公司、代理商等行业内各环节的相关人士，试图找到“大数据杀熟”的真相。“有时候不一定平台的会员等级越高，买票的价格就越便宜。”...……更多
2024-07-11 15:51:00航班,数据,价格,平台,数据,用户
...收费、销售非法生产产品等五例案例进行梳理分析，既为消费者维护自身合法权益提供指引，又提醒、告诫广大经营者规范经营行为。据了解，本次公布的消费维权典型案例分别为长洲区某音响电器商行出售“货不对板”音响的...……更多
2023-03-16 08:59:00纠纷,音响,律师,消费,梧州,梧州市
...山东五莲县打造县域消费“新样板”本报讯 为更好维护消费者合法权益，进一步提振消费信心，释放消费潜力，今年以来，山东省日照市五莲县市场监管局持续引导业户诚信经营，以示范引领促进放心消费“多点开花”，营造...……更多
2023-10-18 09:49:00五莲县,五莲,县域,山东,样板,消费
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）根据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步提振和扩大消费若干措施的通知》和“放心消费粤行动”有关部署要求，近日，广东省市场监管局印发通知，从密切关注市场消费...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...反而要比新客户更高的现象。部分经营者会利用大数据对消费者的信息进行分析以及收集，对消费者的消费偏好以及收入水平进行了解，然后将某一件商品用不同的价格售卖给不同的消费者。对于飞猪是否存在大数据杀熟，平台...……更多
2024-01-19 16:38:00行为,数据,平台,数据,价格,消费
...件并非偶发，在寺库购买商品后，面临未发货且退款难的消费者不在少数。据新华社2022年的一篇报道显示，在百度贴吧、新浪微博、黑猫投诉、电诉宝等公开平台查询发现，与“寺库”相关的投诉量高达2万余起，投诉大多集中...……更多
2023-11-19 14:28:00大谱,万网,消费,投诉,平台,消费者
...，即便购票时签署的协议中真的存在上述条款，买机票时消费者面对协议也必须勾选同意，因为如不勾选则无法购买机票，而且大家买票时一般也不看细则。航空专家：临时调配机型一般不补偿但也有例外情况东航相关人员表示...……更多
2024-06-21 09:51:00航空公司,乘客,机型,航空,体验,公司
...助咨询；人工客服95511在春节期间共接通了13.6万次电话，消费者体验良好。同时，平安人寿充分利用线上渠道，让客户足不出户，指尖办业务。平安金管家App提供在线保单服务，春节期间业务办理超67.5万次，涵盖了保单管理、...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
中国消费者协会今天（11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协将从立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提...……更多
2023-01-11 12:12:00中消协,消费,消费维权,信心,消费,中消协
...来，定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市12315投诉举报中心共受理投诉举...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...人介绍，2023年全年安徽接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元。12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。2023年新认定省级放心消费示范单位78家，市级放心消费示范单位527家，无...……更多
2024-03-11 12:28:00安徽,效能,损失,消费者,评价,消费
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
本文转自：宁夏日报黄金价格攀升，消费者热情不减，市场监管部门提醒——购买黄金饰品谨防“踩坑”本报记者 陶 涛“五一”小长假即将来临，同时也进入了每年的结婚高峰，婚庆市场需求上涨，黄金饰品迎来了又一个销售...……更多
2024-04-18 06:37:00饰品,黄金,黄金,消费,消费者,黄金首饰
...消费意愿进一步增强，随之而来的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时，如何投诉举报，维护自身合法权益？对此，记者走访了省市场监管局12315指挥中心，就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解，邀请1231...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...“粉笔四六级教育”，共计有投诉量1303条、693条、11条，消费者投诉问题包括拒绝退学费、拖延退款、客服态度恶劣、授课随意更换教师、霸王条款、电话骚扰、不按照协议退费、课时不够等。尽管此份年报业绩面表现有所回暖...……更多
2024-06-04 11:34:00六成,扭亏为盈,粉笔,股价,消费者,投诉
本文转自：中国新闻网2024年3月15日，中国人保正式发布消费者权益保护文化。中国人保消费者权益保护文化标语“守信重诺人保同行”，凝练了一代代“人保人”践行“人民保险服务人民”使命的精神内涵，是中国人保“守正...……更多
2024-03-15 14:54:00人保,消费者权益,中国,守信,中国人,保护
本文转自：中国消费者报李洪涛 文/摄图：消费维权服务站站长介绍服务站的具体情况。本报记者 李洪涛 文/摄2月26日7时，位于吉林省延边朝鲜族自治州珲春市的珲春口岸准时通关。在口岸入境大厅，首先映入眼帘的是中俄双...……更多
2024-03-15 05:16:00延边,吉林,格局,消费,珲春,消费
...就赔偿事宜进行协商。快递丢件申请赔付困难赔偿金额成消费者心病快递丢件并不罕见，丢件后不同快递公司的处理方式也并不相同，漫长的索赔道路成了消费者难解的心病。据热心网友冯女士爆料，她在网上买了两件共计5200...……更多
2023-03-03 08:39:00快递,价值,朱先,快递,保价,浙江
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9月25日，在国家发改委举行的“两新”政策系列新闻发布会上，国家市场监管总局质量监督司副司长王胜利就消费品以旧换新工作中如何保障消费品安全底线问题回答澎湃新闻记者提问
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9月24日，金属萃取剂领先渝企康普化学（834033）公告，截至9月20日，通过回购专用账户以集中竞价交易方式累计回购100
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中国经济网北京9月25日讯今日，申万菱信基金管理有限公司公告，韩玥离任申万菱信养老目标日期2045五年持有期混合型发起式（FOF)
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本文转自：人民网人民网北京9月25日电 （记者黄盛）中国人民银行（以下简称“央行”）行长潘功胜9月24日在国新办发布会上表示
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2024-09-25 16:07:00
9月25日下午，上海市政府新闻办举办新闻通气会，上海市发展改革委总经济师魏陆介绍“乐·上海”服务消费券发放总体安排有关情况
2024-09-25 16:08:00
随着国际金价一路连创新高逼近2700美元，贵金属市场也正树起一道全新的“里程碑”：全球实物黄金的总市值首度突破了20万亿美元大关
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新华社香港4月23日电(记者朱宇轩)香港迪士尼乐园度假区23日宣布，24日起调整门票价格，标准门票及“奇妙处处通”年票价格平均加价3%
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为进一步提升老年客户的金融服务体验，建行泰安良庄支行近期在适老化服务方面进行了全面升级，采取了一系列贴心且有效的措施，为老年客户群体营造了一个更加便捷
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人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。党的二十大报告明确提出，到2035年建成“健康中国”
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建行济南唐冶中路支行作为社区金融服务的窗口，将厅堂工作与反诈宣传深度融合，开创出了一条独具特色的反诈之路，为客户的财产安全保驾护航
2024-09-25 16:12:00
莱商银行成立于2005年7月，是经中国银行业监督管理委员会批准设立的国有股份制商业银行。2006年6月正式开办外汇业务
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近日，建行潍坊奎文支行的工作人员走进了校园，为学校师生带来了一场贴心又实用的金融服务活动。针对当前日益复杂的金融诈骗形势
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为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，按照上级“金融教育宣传月”活动要求，近日上午
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