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...品售后等商业服务领域，开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示，有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...，记者获悉，为加快消费提质升级的目标要求，教育引导消费者树立品质消费、依法维权的理念，进一步强化消费监督，促进企业文明诚信自律，打造健康、安全、高质量消费市场，结合今年“提振消费信心”消费维权年主题，...……更多
2023-03-15 06:17:00消费,信心,安全,消费,展销会,商品
...报本报讯（记者吴金阳）3月14日，记者从2023年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2022年，我市各级市场监管部门共收到各类投诉举报咨询94256件，其中，投诉28967件，举报16652件，咨询48637件，共为消费者挽回经济损失...……更多
2023-03-16 07:44:00损失,消费者,消费,经济,退换,消费
...件。投诉按时办结率为99.82%，举报按时办结率为99.99%，为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯产品、服装鞋帽。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...全媒体记者/伍靖雯） 3月15日，由市市场监督管理局、市消费者保护委员会主办的消费者权益日大型公益活动，在株百天元超市前坪举行。副市长蒋湘晖参加并宣布活动启动。此次活动的主题是“创优消费环境，激发消费活力”...……更多
2024-03-18 07:30:00消费,活力,保护,消费,律师团,消费维权
...，全力当好“江苏人自己的寿险公司”利安人寿持续赢得消费者好口碑作为“江苏首家寿险法人机构”，近年来，利安人寿高质量发展主责主业，将社会责任融入企业使命，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。秉承“以...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
中国消费者报报道（记者郑铁峰）记者3月11日获悉，为深化“放心消费在浙江”行动，助力扩内需、稳增长，打造“消费环境最优省”，浙江省消费者权益保护委员会、省市场监管局将举办2024年“3•15”国际消费者权益日系列...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。据悉，端午假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、登记举报3361件、解答各类咨...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
...文转自：衡水日报本报讯（记者崔书范）今年以来，我市消费者权益保护委员会以加强党的政治建设为统领，大力营造安全、放心、便利的消费环境，进一步提振消费信心，激发消费潜力，为建设经济强市、美丽衡水贡献力量。...……更多
2023-03-15 11:15:00环境,消费,安全,综合,消费,衡水
...非所问”“原地绕弯”……浪费了时间又无法解决问题的消费者们纷纷抓狂：这到底是“智能”还是“智障”？图源：网络21日，一位网友在某平台咨询售后问题时差点被“逼疯”。客服称自己是“人工”的，但在该网友多次告...……更多
2023-11-27 09:55:00智障,还是,智能,网友,人工,消费
本文转自：中国消费者报2022年湖南消费者投诉分析报告出炉五大投诉热点曝光图一：商品大类投诉量情况图（单位：件）
图二：投诉性质比例图（单位：件）■本报记者 余知都1月28日，记者从湖南省消保委获悉，2022年，湖南...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...国新闻网中新网银川3月15日电 (记者 杨迪)3月15日是国际消费者权益日，宁夏市场监管厅于当天发布20起2023年度消费者权益保护典型案例。记者梳理发现，案例涉及销售伪劣产品、冒用认证标志、以假充真、侵犯注册商标专用权...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
本文转自：中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...推动生产力转型升级的关键一环。消费的体验感好不好，消费者权益能不能得到有效保护，不仅关系到人们的消费意愿，更关系到消费信心的提振和消费潜能的释放。畅通维权渠道3月15日上午，在“激发消费活力 乐享皖美生活...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日，江苏省常州市市场监管局、市消保委、市卫生健康委、市老龄办和市电视台在天宁区雕庄街道菱溪社区举行了“惠民生 常益行”社区公益活动，通过政府联动、居民互动，进一步打造...……更多
2023-10-08 13:45:00惠民,常州,江苏,公益活动,公益,活动
...报打造“活力苏州 消费吴优”品牌我市举办“3·15”国际消费者权益日活动《苏州日报》2024年03月16日 A02版 苏报讯（记者 葛芝）昨天，我市举办“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨广场咨询活动。市委常委、副市长唐晓东，...……更多
2024-03-16 07:15:00苏州,活力,消费,品牌,消费,苏州
....31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充，24小时接收消费者各类诉求。2022...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...咨询46.7万余件。其中投诉15.1万余件，举报5.3万余件，为消费者挽回经济损失1.42亿元。投诉问题主要包括合同问题、质量问题、售后服务问题、食品安全问题、价格问题、预付费（卡）退款跑路问题、广告问题等8类投诉举报。...……更多
2023-03-19 07:05:00消费投诉,云南,投诉,消费,广告,问题
本文转自：桂林日报3月15日，2023年广西“农机3·15”消费者权益日活动启动仪式暨现场会在我市灵川县灵川镇永宁广场举行。据了解，本次活动由自治区农业机械化服务中心主办，灵川县人民政府、桂林市农业机械化服务中心...……更多
2023-03-16 10:48:00广西,农机,权益,消费者,消费,活动
...12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99.46%，按时办结率99.83%，调解...……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
中国消费者报深圳讯（记者黄劼）7月11日，深圳市消费者委员会发布当地2024年端午节期间消费投诉情况，其中电商、旅游、演唱会门票等消费投诉较为突出。据介绍，今年端午节假期的3天时间里，深圳市消委会315消费通平台共...……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
...中新网武汉2月3日电 (郭姗姗)湖北省市场监督管理局、省消费者委员会联合武汉市及武昌区市场监管局、消费者协会等部门，3日在武汉共同举办“优化消费环境 提振消费信心”2023年湖北省汽车消费“三心”创建活动。汽车是湖...……更多
2023-02-03 18:34:00汽车消费,湖北,信心,消费,活动,汽车
...举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中1...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...日报为进一步建立健全基层消费维权网络体系，切实保护消费者合法权益，有效整合社会力量，建设多元共治消费维权体系，新泰市市场监管局结合放心舒心消费环境创建，积极拓宽消费维权渠道，加强消费维权服务站点建设，...……更多
2023-03-19 09:42:00新泰,消费维权,服务站,市民,消费,服务
...新闻封面新闻记者 赖芳杰3月15日，成都市新津区“3·15”消费者权益日暨“提振消费信心”主题宣传活动在五津廊桥广场举办。提振消费信心将塑造一批消费新场景新津区委常委，统战部部长叶尚敏介绍，近年来，新津围绕成都...……更多
2023-03-15 16:39:00新津,投诉举报,成都,万余,损失,消费者
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月（化名）则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍，她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道什么是金融消费者？区别于消费者，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。银行理财产品购买者、保险、信托、基金、证券等金融资产管理产品的购买者...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
河北新闻网讯（通讯员刘伊曼）在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月14日，石家庄市鹿泉区市场监管局深入乡村，开展了以“激发市场活力”为主题的消费维权服务活动，进一步增强乡村消费者消费维权意识和自我保护能...……更多
2024-03-17 14:55:00鹿泉,石家,石家庄市,理性,勇敢,消费
...培训，实则“假培训、真骗钱”。暗藏套路的创业培训，消费者该如何警惕？视频剪辑、网店运营、配音、建模绘图……近年来，各大电商平台种类繁多的技能速成培训广告层出不穷，这些广告以“低门槛、高回报”的噱头诱导...……更多
2024-01-16 09:30:00套路,易学,月入,消费者,风险,创业
...清明小长假期间，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件，登记举报3424件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外，市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
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鲁网6月29日讯（记者 王玉龙）进入6月以来，全国各地经常发布高温预警，酷热难耐下，西瓜成为群众解暑降温的“必备”。尽管价格稍贵
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本文转自：人民网-海南频道第26届中国机器人及人工智能大赛海南赛区总决赛开幕。主办方供图人民网海口6月29日电（记者 毛雷）6月29日
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