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消费券没法用  还迟迟不退款
...电本报,讲述了她的糟心事。事实上,近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到,近20多天,厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前,相关部门正在协商处...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
张淳艺信息不对称一直是消费者维权难的重要原因,也是制约居民扩大消费的痛点之一。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境,国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,同时上线全国12...……更多
中国消费者报报道(记者黄劼)11月30日,广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间,深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起,较2022年同期增长146.98%,有关“双11”活动...……更多
...旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡,但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符,或者在消费过程中商家经营情况出现变化,侵害了消费者的合法权益。比如...……更多
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
...起以及消费模式线上化,近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到,网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多重因素影响,2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到,在众多电商消费维权中,针对“无货源...……更多
...纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生,除了商家诚...……更多
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
中国消费者报南京讯(陈红生 记者薛庆元)随着网络游戏的迅猛发展,与游戏相关的装备、皮肤、账号等虚拟商品成了电商平台的热销品,与此相关的消费投诉也随之增长。4月17日,记者从江苏省镇江市消费者协会获悉,镇江...……更多
头天付尾款次日降百元,商家“随意变更优惠政策”引争议
近日,多位消费者在黑猫投诉平台反馈,知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券,价格下跌,“背刺”此前参与预售消费者,且客服拒退差价。截至目前,黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。一位消费者...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...告称,信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白...……更多
足金“不足”、证书不“真”——网购黄金市场乱象调查
...一派火热。随着国际金价攀升,买黄金、“攒金豆”等在消费者中形成热潮。但记者近期调查发现,网购黄金存在不少猫腻。图为某平台店铺主播展示其所售黄金产品的“鉴定证书”。投诉增多,网购黄金“套路”多中消协发布...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...行动”“双承诺”引导文明诚信经营烟草专卖工作人员教消费者辨别假烟。盐业公司工作人员向消费者介绍科学用盐。市民在试用化妆品。 文/广州日报全媒体记者何颖思、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...脚的生活消费问题,我们几乎都管!”队长马菊花介绍,消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某...……更多
...月12日从上海市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
4月15日,陕西省消保委发布2024年第一季度消费者投诉情况分析报告。全省各级消协组织共受理消费者投诉4820件,解决4408件,投诉解决率91.5%,为消费者挽回经济损失568.1万元。其中,消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件,得到赔...……更多
...记者了解到,2024年第一季度,安徽省各级消保委共受理消费者投诉6000余件,较去年同期增长了12.53 %,已解决5665件,解决率94.26 %,为消费者挽回经济损失533万元。食品包装标注保质期却未标注生产日期大皖新闻记者了解到,第...……更多
...雪丽实习生高方方通讯员刘晓霞孙洪安随着“3·15”国际消费者权益日到来,烟台市消费者协会对外公布2023年消费维权十大典型案例,聚焦消费纠纷难点、痛点,进一步营造良好的市场消费环境,保障消费者合法权益。预订好的...……更多
最新的网购“薅羊毛”套路:引诱商家骂自己,一次赚300块
...好,投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者,深谙平台退款规则,甚至有人故意激怒商家,引诱商家“上钩”,为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
...费投诉分析。记者了解到,2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件,同比上升21.66%,为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中,文娱票务、旅游出行、研学培训、定制家居、网络消费五方面投诉问题突出,亟待关注。票务...……更多
...快赶上一个单品的价钱了”。最近一段时间,越来越多的消费者吐槽点外卖时被强制收取打包费。《法治日报》记者近日调查发现,每单外卖打包费从几元到十几元不等,有的商家默认打包收费,只要点外卖,就自动添加打包费...……更多
堵住网售黄金漏洞
...销售的“999足金”因涉嫌以假充真、掺杂掺假等情况,被消费者频频投诉。在某知名投诉平台上,仅“假黄金”一项投诉就有5000多条。黄金一直以来都是消费者心中的投资保值佳品。“999足金”代表着极高的品质和信誉,现在...……更多
新华视点:经常收到“积分到期兑换”短信?小心其中有“诈”!
...到短信,以为是移动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地消费者王女士收到一条短信,说有6580积分即将过期。于是赶忙点击链接,以889积分和199元购买了一块夜光石英男表。一周后,王女士收到手表,发现质量非常低劣,且商...……更多
中国消费者报西安讯(任军战 记者徐文智)12月1日傍晚,陕西省西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所党支部书记吕俭庚拿起红色签字笔,在一张投诉工单上勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
“免费试用”App结果被扣费?消费者退款难!警惕这些“套路”
...低价为诱饵,掩饰真实的合同关系和收费情况,导致不少消费者上当受骗。有第三方投诉平台统计显示,仅免费试用和低价享用类投诉,最多的一年达9000多起。 某第三方投诉平台运营经理 孙晓明:从年度来看,2020年是我们平...……更多
本文转自:宁夏日报黄金价格攀升,消费者热情不减,市场监管部门提醒——购买黄金饰品谨防“踩坑”本报记者 陶 涛“五一”小长假即将来临,同时也进入了每年的结婚高峰,婚庆市场需求上涨,黄金饰品迎来了又一个销售...……更多
本文转自:经济日报郭存举中国消费者协会日前发布三季度全国消协组织受理投诉情况,具体包括电信行业不规范营销行为、物业公司装修押金不退还、房屋中介领域顽疾难除、家庭维修山寨泛滥等。值得警醒的是,这些投诉...……更多
...模糊限制消费条件、虚假夸大宣传、退费金额折算不清、消费者因自身原因要求退费等引发消费纠纷。3月10日,记者了解到,六安市消保委结合典型案例,提醒广大消费者谨慎理性办理预付充值,提高风险防范意识。投诉:多个...……更多
...年一度的“双十一”购物节已拉开帷幕。11月8日,赫山区消费者委员会特发布“双十一”期间消费提示,提醒广大消费者科学理性按需消费,防范商家促销套路,增强自身维权意识,谨防各类电信诈骗。据了解,近几年“双十一...……更多
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每斤上千元!杭州有人到处找它,很多人的“童年阴影”这么值钱?
最近,有网友向记者爆料,傍晚天黑以后,在杭州临平田间地头、水沟等地,总能看到有人拎着桶,蹲着、伏着一待就是很久!田间、水沟里还能捡到宝贝
2024-07-15 13:43:00
一支藿香正气水下肚,15分钟后男子进了抢救室……
炎炎夏日里传统中成药藿香正气水成为人们祛暑的首选良药可前不久,福州一男子却在服用藿香正气水15分钟后突然昏厥这究竟是怎么回事呢
2024-07-15 13:43:00
畅快夜游!成都世园会开启“暑期消夏”模式
盛夏之夜,2024成都世园会主会场游客如织。漫步在绛溪河畔,沐浴着夏夜晚风,两岸的璀璨夜景尽收眼底。开启“暑期消夏”模式的世园会主会场
2024-07-15 13:45:00
医疗费用支付陷入僵局,检察机关助力解燃眉之急
来源:极目新闻极目新闻记者黄忠通讯员李顺玲王柳“因为有你们的帮助,我老公当时的医疗费才能及时解决。入院治疗后,现在能生活自理
2024-07-15 13:45:00
成都这家咖啡店温暖又特殊!给户外工作者送出超千杯冷饮,每卖出一杯咖啡捐赠0.88元
浓郁的咖啡香气、10来平米的店面、简洁的设计……这是位于成都市天府社创中心内的咖啡店“N·咖啡”,外观看上去,和成都大街小巷中的咖啡店没有太大区别
2024-07-15 13:46:00
太吓人了!402.7mg/100ml,超过醉驾标准5倍!医生:已经酒精中毒
杭州一男子开车时发生单方事故后报警民警到场后发现男子身上传来浓烈的酒气经过血液检测酒精含量为402.7毫克/100毫升
2024-07-15 13:46:00
白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了
暑假来临,又是一年中的出游高峰期,不过已经有游客发现,曾经在五一、十一等出行旺季遇到的机票跳水刺客,暑假又出现了,甚至有人出发前一天晚上遭遇机票跳水3000多元
2024-07-15 13:47:00
椰子鞋299元,连锁鞋店莆田来了打出口号“我们就是超大牌” 律师:侵权,但复杂
越来越多的“莆田来了”出现在不同城市的商业街,打出“我们就是超大牌”的口号。走进店内,整墙鞋盒,摆满了类似LV、Gucci
2024-07-15 13:48:00
县长携女儿拍宣传片,受到质疑会后悔吗
即便他带的不是自家女儿,而是从学校再三遴选的女生,或许仍会受到质疑“县长携女儿为广昌代言,邀您共赴‘爱莲’之旅。”据报道
2024-07-15 13:49:00
一键下单,机器人“上门”给汽车充电!本月底前将在成都投用
试想,当你的新能源汽车在停车场停好之后,只需手机一键下单,就会有充电机器人自动驾驶寻找过来为汽车充电。这样一来,即使在某些没有安装充电桩的停车场
2024-07-15 13:50:00
青岛这员工突然爆火!家住潍坊,每天花6小时通勤!一路电动车、绿皮火车、地铁
兄弟,请问一个月挣多少米?才配得上你这一路的颠沛流离。最近,家住潍坊市区在青岛上班的网友林树(化名)突然爆火,还上了微博热搜
2024-07-15 13:51:00
杭州女子去漂流,结果代价有点大!她说搞不好还得开刀
最近天气炎热,漂流又成了避暑纳凉的热门项目。近期,杭州一网友在本地论坛上发帖:这次漂流的代价有点大……左足第1跖骨底部撕脱骨折第2
2024-07-15 13:52:00
重庆知名景区“洪崖洞”被淹了?
来源:极目新闻极目新闻记者邓波近两日,有多位网友发视频称,洪峰过境重庆,洪崖洞“沦陷”被淹,1楼门面只剩下屋脊。15日上午
2024-07-15 13:52:00
男孩逆行撞到天价自行车赔2.8万元,“单车刺客”带来的风险需
来源:极目新闻极目新闻评论员屈旌近日,上海一中院审理了一起自行车骑行中发生的碰撞事故导致的赔偿案件,引发了舆论热议。去年5月
2024-07-15 13:53:00
看敦煌,不是非去敦煌不可
它是这样一个地方:▶它是唯一汇流中国、印度、希腊、伊斯兰四大古老文明的宝地,其文化之瑰丽无以复加。▶800多个洞窟、3000余身彩塑
2024-07-15 13:53:00