• 我的订阅
  • 社会

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

类别:社会 发布时间:2024-07-15 13:47:00 来源:红星新闻

暑假来临,又是一年中的出游高峰期,不过已经有游客发现,曾经在五一、十一等出行旺季遇到的机票跳水刺客,暑假又出现了,甚至有人出发前一天晚上遭遇机票跳水3000多元,而在已值机的情况下,仍实现了全额退款。

当机票跳水屡屡出现,消费者可以怎样操作保护好自己的钱袋子?曾经在五一、十一等节假日出现的机票跳水刺客为什么暑假又冒头了?

起飞前12小时,机票跳水3000多元,已值机仍能全额退款

5月底,网友“花椰菜”在东航app买了6月23日上海三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。

6月21日,她看了下票价,总价大概降了1000元左右。

6月22日晚上10点多,离飞机起飞时间12小时都不到了,她又去看了一眼app,这一看机票又降了,还差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。“我打了客服电话,一边通话一边买低价的机票,航班信息和客服确认好再下单的。”

买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

“上午给东航打了电话,下午回电让我先在app申请,要写一个工单号。说是审核也需要时间,先提交申请。7月4日,审核通过,7月5日钱款到账。虽然审核时间很漫长,但到账还是挺快的。”

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

能够买低退高,还能全额退款,“花椰菜”也很意外。“一开始只是试一试咨询一下。”

“花椰菜”表示,自己的机票能够全额退款,客服介绍是因为符合票价波动政策,可以买低退高。“但具体政策是怎样的,我也不是很清楚。”

不过她提醒,一定要购买同样一趟航班。一开始降价1000元左右的时候,她就重新买了价格较低的票。

“我重新买的时候买错了,返程买成了实际承运的航班,客服说信息不一致,不能享受免费退票的服务。我吓死了,退票要好几千元,为了1000元损失好几千元太亏了,幸好东航有购票2小时内免费退政策,就退掉了后面买的这个票。申请退款后第二天就通过审核了。”

“这么一折腾,我有点不敢再搞了。但后来看到又降价了3000多元,又坐不住了,那肯定要弄一下啊。”为了防止再出错,第二次她是边给客服打电话边买的票。

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

遇到机票跳水到底能不能免费退票?

东航这样说

“花椰菜”提到的票价波动的退票规则,在东航微信公众号里今年1月公布的《关于调整东航客票退改规则公告》对此条规则的解释为,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。除此之外未做更多解释。

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

但她购买的第一张高价位的票已经是近1个月前的了。机票跳水到底怎么买票退票?就此,记者联系了东航客服。

东航客服介绍,首先,购票2小时内可以原渠道直接退票,正是“花椰菜”第一次买低退高的情况,不过该政策6个月内只能享受2次。

如果购买时间超过2小时但不到24小时,需要就具体操作方式询问购票平台,不同渠道操作方式不同。如果是在东航app上买的,可以直接先买价格较低的票,再退高价位的票。

如果购票时间超过24小时想要买低退高,无论乘客此前在哪个平台购票,较低的那张票必须是在东航APP或官网上买一模一样的机票,航班班次、时间、乘客信息等必须都要一样,“也就是说除了价格之外,其他都要一模一样,”且机票没有进行过改签等操作,“必须要是一张‘干净’的机票。”

该种情况在操作时要“航前取消机位、航后来电”,即在行程之前,需要给客服打电话取消机位,“由客服操作,让贵的那张票变open的状态”;退款则是要在乘坐完航班后第二天,打电话给客服,提交特殊申请,客服提交“逐级领导签字”,再由客服回电处理。

该客服介绍,该政策可以多次使用,“比如一张2000元的机票,看到降价为1500元后,可以将2000元机票open,购买1500元的机票;如果出发前发现票价又降了,比如降为1000元了,可以再买一模一样的机票,将1500元的机票open,最后将1500元和2000元的都退掉。”

最后客服强调,该退票政策具体而言分多种情况,情况不同操作方式也不一样,建议先联系客服,再进行买低价位机票等后续操作。

另外,东航的购新退旧政策仅限国内航班。

当机票跳水频繁,越来越多的人选择“多看看、再等等”

今年暑假,像“花椰菜”这样遇到机票跳水的不在少数。有网友在经历了机票跳水后表示,“让自己感觉被割韭菜了,以后再也不提前买了。”随着机票跳水越来越频繁,不少人不再着急买机票而选择观望票价波动,特别是高铁票量充裕的旅游目的地。

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

去哪儿大数据显示,截至目前,今年暑期国内机票平均支付价格比去年同期降低6%,旅客提前预订周期变短,暑期国际机票平均支付价格较去年同期下降了22%。特别是5小时高铁圈内的中短途旅程,提前预订机票的周期缩短至一周以内。

前往成都、重庆、昆明、西安、杭州、贵阳、哈尔滨、长沙等城市的游客越来越多选择仅提前一周购买机票,即便仅提前一周,飞往这些城市的机票含税平均支付价格也仅700元左右。

去哪儿大数据研究院分析,随着旅游行业供给和需求端的常态化回归,今年国内航空市场迎来更充分的竞争,消费者对机票价格更为敏感,对机票节假日涨幅容忍度降低,“多看看、再等等,总能有便宜票,实在不行还有高铁兜底”。

据记者了解到的信息,今年暑运期间,多家航空公司新增、加密航线,对暑期出境游的热门目的地进行运力增投。

东航在今年暑运期间新增了飞往新疆、云南、内蒙、甘肃、青海、西藏等暑期热点市场的航线,新开及加密航线包括上海浦东-阿勒泰、上海虹桥-敦煌、上海虹桥-呼和浩特等。在国际线,东航重点对日韩、东南亚、欧洲、大洋洲区域进行运力增投,包括新开上海浦东-马赛、南京-墨尔本、上海浦东-槟城等11条航线,复航西安-布达佩斯、上海浦东-鹿儿岛、昆明-曼德勒3条航线,加密上海浦东至盖特维克、阿姆斯特丹、悉尼、首尔等22条航线。

白菜价?起飞前跳水3000元,她这样操作退款了

吉祥航空也新上线了一批国内外热门航线。其中包括太原至韩国清州、无锡至日本大阪等近程国际线,以及上海至阿勒泰、上海至锡林郭勒、杭州经青岛至海拉尔、惠州经武汉至银川、惠州经长沙至成都天府等广受关注航线。吉祥航空还新增了上海至英国曼彻斯特、上海至比利时布鲁塞尔2条全新洲际远程航线。

从今年暑运航班增班情况来看,国内西北地区干支线增班最多。如兰州/西安-嘉峪关、郑州-阿勒泰,南京-敦煌等。去哪儿大数据显示,暑运航空市场西北地区启动速度较快。除了新疆的伊犁、阿勒泰等地,兰州、西宁热度也开始上升;东北的哈尔滨、长春,山西的大同,甘肃的嘉峪关热度增加较快;内蒙地区上升也较为明显。

那么,这个暑假你会选择乘飞机出行吗?你有被机票跳水被刺到吗?

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-07-15 14:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

本文转自:北京青年报航班加量 中美直飞机票“跳水”中美直飞客运航班有望增至每周70班 留学生寒假回国将有更多选择据美国交通部最新消息称,从11月9日起,中美直飞航班有望增至每周7
2023-11-05 00:26:00
机票价格大跳水 乘客能否买低退高:部分航司支持
7月16日消息,据媒体报道,一位网友在东航APP买了上海飞往三亚的往返机票。在乘机之前,她发现票务总价降了3000多元,随后她决定买低退高,跟客服沟通后顺利到账。对此,东航客服表
2024-07-16 17:16:00
...24小时内“买新退旧”(不收手续费)。机票价格节前“跳水”各地前往海口、三亚的机票降幅最高今年春运从1月14日开始,到2月22日结束。民航局在1月3日的例行发布会上介绍,春运
2025-01-25 16:44:00
本文转自:济南时报机票价格“跳水”,要求退差价被拒有市民提早买的机票节前降价700元业内人士称与供给侧有关在很多旅客的购票经验里,一般来说机票是越早买越便宜。但这一定律,在这个五
2024-05-02 14:17:00
机票降价3000,竟能全额退款买低价票?网友直呼不可能!多家航司回应
...而,与往年不同的是,今年暑假机票价格出现了显著的“跳水”现象,甚至在出发前一天晚上,机票价格直降3000多元,令不少消费者感到惊讶。起飞前跳水3000元她这样操作退款了7月1
2024-07-17 10:41:00
史上最忙“五一”,机票价格却临时跳水,提前购票者大呼吃亏
...1.13%,环比此前7天搜索时的均价下跌22%——机票价格临时跳水。目前,多个热门航线“五一”当天仍有低价直飞机票,比如上海飞乌鲁木齐票价690元起,上海飞北京票价460元起
2024-04-27 14:35:00
记者调查:机票“买低退高”哪些航司平台支持?有啥条件?
...起飞前买低退高”的新闻冲上热搜。面对购买的机票价格跳水,乘客能否“买低退高”?7月16日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者咨询多家航司以及购票平台发
2024-07-16 19:18:00
史上最忙“五一”临近,机票价格竟然临时跳水?
...呼吃亏这是怎么回事?史上最忙“五一”机票价格却临时跳水据飞常准数据,2024年“五一”假期境内机场预计总起降151612架次
2024-04-28 09:24:00
元宵节后机票价格“大跳水” 部分航线低至200元
...多元(不含燃油费和税费)。业内人士分析,此次价格“跳水”背后,是多重市场因素作用的结果:航空公司为应对春运提前增开班次,但春运后半段出行需求骤减,导致供大于求;随着高铁网络覆
2025-02-16 22:51:00
更多关于社会的资讯:
三个路段合肥方向的车都是缓行!淮南西高速入口临时关闭
大皖新闻讯 10月6日下午4时许,大皖新闻记者从淮南交警部门了解到,因受“大流量”影响,淮南西高速公路入口临时关闭,请广大驾驶人选择其他路线绕行或调整出行时间
2025-10-06 18:17:00
河北日报纵览新闻作品“看!洋学生在杂技老家解锁新技能”入选中国记协“我的代表作”
10月6日中国记协微信公众号“我的代表作”栏目第七十七期入选名单揭晓河北日报纵览新闻创作的《看!洋学生在杂技老家解锁新技能》成功入选作品探访外国留学生在河北吴桥学习中国传统杂技技
2025-10-06 17:36:00
这些发生在假期的“细节”太暖心……
“转弯没注意,一下开进路面深沟时真的慌了,没想到交警和附近派出所的民警火速赶来!”“住店时老板帮我们规划的路线,比导航还精准
2025-10-06 17:08:00
安徽货车司机宋亚飞向千里之外发出“生命种子专递”
大皖新闻讯 “能救一个人,这趟‘活儿’比跑再多运输都有意义!”躺在床上进行造血干细胞采集的宋亚飞向工作人员说道。近日,一场跨越千里的“生命种子专递”在安徽省亳州市完成
2025-10-06 14:14:00
“月是故乡明——2025海峡两岸(漳州)中秋晚会”举办
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)10月5日(农历八月十四)晚,“月是故乡明——2025海峡两岸(漳州)中秋晚会”
2025-10-06 12:40:00
固安县图书馆:8项“双节”特色活动赋能文化新场景
河北新闻网讯(陈放、姚君楠)金秋“双节”至,书香满固安。10月1日起,固安县图书馆以“家国同欢·美德共传”为核心主线,拉开8项特色文化与健康活动帷幕
2025-10-06 10:12:00
秋染太舞小镇
10月5日,游客在张家口市崇礼区太舞小镇游玩。国庆假期秋意渐浓张家口市崇礼区太舞小镇层林尽染层层叠叠的树木染上五彩斑斓的色彩漫山遍野的白桦林与枫叶染就了层次分明的金黄与绯红如画的秋色吸引来众多游客打卡游玩10月5日
2025-10-06 07:50:00
河北日报讯(记者陈宝云)10月2日上午,北京游客王珊在承德避暑山庄丽正门外,通过扫描二维码,登录最新上线的AI数字人导览
2025-10-05 08:26:00
聚焦第二十届中国吴桥国际杂技艺术节·访谈|中国杂技正逐渐成为世界的典范
中国杂技正逐渐成为世界的典范——访美国评委皮特·杜宾斯基近日,本届杂技节美国评委皮特·杜宾斯基在接受记者采访。 刘子恒摄“中国吴桥国际杂技艺术节是世界上最负盛名的艺术节之一
2025-10-05 08:33:00
“快来韭菜坪,一起吹吹风”
纵情韭菜坪,撒野二台坡。海拔2300米的草原上,那条被网友称为“大地波浪”的13公里公路——车辆驶过连续起伏的坡道,时而冲上“浪尖”
2025-10-05 16:43:00
国庆假期第五天,景德镇“鸡排大道”人气超高
大皖新闻讯 江西景德镇“鸡排哥”李俊永走红后,引发全网关注,每天被各类镜头“围观”。9月30日深夜,大皖新闻记者赶赴景德镇
2025-10-05 16:50:00
进入国庆中秋长假,太原文旅绽放异彩,吸引各地游客纷纷前来打卡体验,全市旅游市场人气非常火爆。1日至3日,晋祠、北齐壁画博物馆
2025-10-05 18:18:00
10月8日休息?“鸡排哥”澄清:正常出摊,食品安全有检测报告
大皖新闻讯 近日,关于景德镇“鸡排哥”8号将暂停出摊,计划休息的说法在网络上引发关注。10月5日中午,“鸡排哥”发视频明确表示8号他没有计划休息
2025-10-05 18:37:00
农行城西支行:情暖中秋,一张矮凳的“无障碍”柜台
鲁网10月5日讯“吱呀——”一声轻响,农行城西支行的玻璃门被缓缓推开。正在整理单据的大堂经理张静抬头,看见一位特殊的客户
2025-10-05 22:02:00
视频摄制:李畅 曹铮
2025-10-05 20:40:00