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...心一意为客户服务”的服务理念。在下一步工作中，农业济南和平支行将继续秉承这份初心，让每一次服务都成为传递温暖与希望的桥梁，让金融服务更加贴近人心，温暖每一份期待。 ……更多
2024-09-22 23:28:00济南,支行,难题,和平,服务,服务
近日，一位外国客户走进农业银行济南和平支行，表示着急用现金，希望将手中的亚美尼亚德拉姆兑换为人民币。然而，由于网点暂未开展此币种的兑换业务，网点工作人员迅速行动，积极为客户寻找解决方案，首先尝试联系...……更多
2024-12-30 16:57:00济南,支行,友人,难题,和平,外国
近日，农行济南和平支行收到一面特殊的锦旗，上面赫然写着“服务热情 业务精湛 贴心服务 真心帮助”，这面锦旗不仅是对员工个人优质服务的高度赞誉，更是对整个和平支行服务品质的充分认可。不久前，一位客户神色匆...……更多
2025-03-10 12:11:00农情,初心,济南,支行,和平,服务
近日，建设银行济南和平支行上演了一幕暖心服务场景，工作人员用专业与耐心为客户排忧解难，收获高度赞誉。当天，一位商户老板抱着重达 4 斤的一大袋零钱走进和平支行柜面，希望办理存款业务。据了解，该客户长期以...……更多
2025-04-30 17:35:00建行,济南,硬币,支行,见证,温度
在当前国家积极应对人口老龄化战略的背景下，和平农行积极探索并实践上门服务，解决金融服务老龄化的难题，落实国家有关适老化要求。和平支行始终坚持以客户为中心的发展理念，积极倾听客户需求，通过实际行动彰显...……更多
2024-06-28 10:20:00佛山,济南,上门服务,支行,和平,客户
农行济南和平支行始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻践行金融工作的政治性、人民性，聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...上洋溢着感激之情。几天前，张先生步履匆匆地走进农行济南和平支行营业室，手里拿着母亲的身份证，脸上带着一丝焦虑。他想要为母亲办理存单和定期存折的密码重置业务。大堂客服经理热情地迎了上去，耐心地询问情况。...……更多
2025-03-25 19:17:00营业室,济南,支行,和平,营业,服务
近日，一位客户携带大量破币来到和平正大支行，由于当时柜面资源紧张，仅设有一个服务窗口且排队等候的客户众多，为避免造成客户长时间等待，网点迅速启动应急预案。主管当即决定带领一名柜员，放弃了自己的午饭时...……更多
2024-09-23 00:02:00初心,济南,支行,温情,和平,责任
一个普通工作日的上午，农行济南开元支行网点迎来了一位80多岁的老人，正举着拐杖颤颤巍巍的往网点大厅里走，厅堂客服经理发现后立即上前搀扶老人并耐心询问业务需求，得知老人因更换新手机的原因，手机银行无法正常...……更多
2024-06-27 17:59:00开元,济南,支行,表扬,热情,和平
...社会责任感。3月10日上午，一位年逾七旬的老奶奶到农行济南和平支行营业室办理业务，厅堂客服经理小王注意到老人腿脚不便，主动上前搀扶，办理完业务老人又提出想上卫生间，小王同志小心搀扶着老人的手臂，不时提醒老...……更多
2025-03-21 23:52:00营业室,济南,支行,真情,和平,营业
...的稳健发展保驾护航。为树立榜样、弘扬先进，近日农行济南历下支行召开优秀内勤行长年度颁奖大会，分管行长吴頔为10名优秀内勤行长颁发奖项，送上了刘海燕行长的慰问祝福，带来了支行党委的关心问候，对大家一年来在...……更多
2023-01-17 10:08:00历下,内勤,济南,行长,支行,颁奖
近年来，农行济南平阴支行致力于优化支付服务，提升广大客户的支付体验。针对老年人群体，平阴支行聚焦提升适老化金融服务水平，为老年人的日常生活消费提供便利性。打造适老化的服务环境。平阴支行加快完善网点专...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
近日，农行济南市南支行以其高效、贴心的服务，成功帮助一位行动不便的老人解决了工资卡丢失的问题，赢得了老人及其家人的高度赞誉。据了解，一位中年客户来到农行济南市南支行咨询业务，表示其父亲的工资卡不慎丢...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,老年人,支行,难题,老人
近日，一位90多岁的高龄老人独自前往农业银行济南历下支行营业部办理社保卡业务。在业务办理过程中，工作人员发现老人的身份证号因历史原因曾变更，系统无法自动匹配身份信息，导致业务流程受阻。面对这一突发状况，...……更多
2025-02-22 16:10:00历下,营业部,济南,支行,难题,老人
近日，建行济南新区支行成功化解某建筑公司农民工工资保证金专用账户久悬销户难题，以高效服务与创新举措赢得客户高度赞誉，生动诠释“以客户为中心” 的服务理念。据悉，该建筑公司在其他银行开立对公账户时，发现...……更多
2025-05-28 07:05:00济南,建行,优质服务,支行,新区,难题
近日，农行济南软件园支行快速响应客户需求，为某小微企业提供紧急上门服务，高效解决该对公账户问题，保障企业顺利开工，赢得客户高度赞誉。某企业因账户交易异常临时管控，正值项目开工关键期，资金支付迫在眉睫...……更多
2025-02-22 15:04:00济南,软件园,支行,难题,服务,软件
...想不起来了！”3月5日上午，一位客户急匆匆地跑进农行济南药山支行营业大厅，满脸焦急。原来，这位客户家中突发急事，急需转账汇款，但却忘记了银行卡密码。按照规定，重置密码需要客户本人携带身份证到柜台办理，但...……更多
2025-03-15 16:53:00药山,济南,支行,难题,客户,服务
...母亲银行卡锁了，咱们银行能给解锁吗？”近日，在农行济南经十西路支行营业厅内，张女士正在向大堂经理表达着自己遇到的难题。在与张女士沟通中得知，原来张女士的母亲因为身体不好不便外出，因此每个月发放到社保卡...……更多
2025-03-23 14:06:00西路,济南,上门服务,支行,难题,老人
...叹农业银行纬二路支行的服务周到、细致入微。农业银行济南纬二路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加贴心、高效、便捷的金融服务。 ……更多
2024-03-16 09:48:00纬二路,济南,支行,温情,难题,老人
在农行济南和平支行营业大厅内，一位年轻姑娘正在焦急地寻找着什么，这样的举动引起了客服经理小李的注意，小李放下手中的工作上前询问，这位姑娘有些慌乱，称自己的文件夹不慎丢失，里面装有重要的业务资料和单位...……更多
2025-03-21 23:52:00济南,支行,和平,客户,业务,资料
近日，一位面容焦急的男性客户来到农行济南泺源支行营业室，向内勤行长姜瑞诉说了他的困境。原来，他的父亲重症昏迷，急需用钱治病，然而却不知道父亲账户的密码，这让他心急如焚。姜瑞听闻后，立刻安抚客户的情绪...……更多
2025-04-29 00:17:00营业室,泺源,济南,支行,难题,营业
近日，中信银行济南中央商务区支行的工作人员接到一通电话，客户表示急需银行远程指导其办理一笔跨境汇款业务。经初步交谈，工作人员了解到客户此次跨境汇款主要为购买国外医疗影像软件，但由于已经超过合同约定付...……更多
2024-11-27 15:55:00中央商务区,跨境,商务区,济南,支行,难题
6月11日，农业银行济南无影山支行接待了一位“特殊”的客户。这位客户来自俄罗斯，外国友人用不太流利的汉语着急叙述他的难题。经了解，外国友人唯一的银行卡突然无法正常使用，给生活造成极大的不便。接待的同事立...……更多
2024-06-18 22:21:00影山,济南,支行,友人,难题,外国
近日，一位神情焦急的外地客户张女士来到农行济南历下玉兰广场支行，要求立即办理汇款业务。大堂经理赶忙上前迎接，经沟通了解到客户需办理紧急汇款，但在清点时发现少了5000元现金。 工作人员迅速启动应急服务流程，...……更多
2025-08-01 16:48:00历下,玉兰,人心,济南,支行,难题
近日，中国农业银行银河支行（以下简称“银河支行”）秉持“以客户为中心”的服务理念，主动为行动不便的重病老人提供上门服务，帮助老人签署授权书，委托子女代理查询银行卡明细。这一暖心举措解决了客户的燃眉之...……更多
2025-09-19 18:27:00银河,济南,重病,支行,难题,老人
近日，农业银行济南滨河支行以高效贴心的服务，帮助一位癌症患者解决了保险理赔的燃眉之急，赢得了客户的高度赞誉。据了解，程先生因癌症治疗在山东大学第二医院住院，急需接收保险公司的重大疾病理赔款。然而，其...……更多
2025-06-10 09:03:00滨河,天桥,济南,理赔,支行,癌症
大众网记者 亓国明 济南报道2025年8月18日，莱商银行济南槐荫支行收到一份特殊的礼物：一面写有“解百姓零钱难题，显金融服务担当”的锦旗，以此表达对支行员工高效、贴心零钱兑换服务的高度赞扬与诚挚感谢。承诺，预...……更多
2025-09-11 18:30:00槐荫,张一元,数万,零钞,锦旗,济南
...清了账，连POS机都修好了，真是太感谢了！”近日，农行济南孙耿支行工作人员主动上门三小时，为其解决了困扰多日的账务问题，赢得客户高度赞誉。近日，孙耿支行接到某商户白先生的紧急求助电话，反映其账户存在不明差...……更多
2025-08-08 17:29:00账目,济南,上门服务,商户,支行,侦探
...结状态，成为了困扰她多年的“心病”。近日，中信银行济南历城支行受理庞女士的账户业务后，立即成立专项服务小组，创新多种方式验证庞女士提供的相关材料，在确认资料真实后即启动绿色通道机制，特事特办进行后台数...……更多
2025-03-26 16:15:00历城,中信银行,中信,济南,支行,账户
近日，济阳支行成功帮助一位老年客户解决了因银行卡号模糊且忘记密码导致的转账困难问题，赢得了客户的高度赞誉。 4月9日下午，一位老年客户因银行卡号模糊且忘记密码，无法完成转账业务，焦急地来到网点寻求帮助。...……更多
2025-04-26 22:39:00济阳,助老,转账,济南,支行,难题
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