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农行济南和平支行：灵活应对，助力外国友人解决兑换难题
类别：财经 发布时间：2024-12-30 16:57:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，一位外国客户走进农业银行济南和平支行，表示着急用现金，希望将手中的亚美尼亚德拉姆兑换为人民币。然而，由于网点暂未开展此币种的兑换业务，网点工作人员迅速行动，积极为客户寻找解决方案，首先尝试联系中国银行，但遗憾的是，中国银行同样未开展此币种的兑换业务。
尽管面临困难，大堂工作人员并未放弃，而是迅速调整策略，为客户提供其他可行的解决方案，得知客户支付宝账户内有余额后耐心指导客户通过支付宝将资金提现至银行卡，并协助客户在ATM机进行取现。这一灵活应对的举措，快速有效解决了客户的难题，客户对农行工作人员的专业服务表示高度满意，并对大堂人员及全体工作人员的热心帮助表示衷心感谢，让他感受到了温暖和关怀。
此次事件充分展示了农行和平支行以客户为中心的服务理念，以及在面对突发情况时的应变能力和专业素养。未来，农行济南和平支行将继续秉承这一理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
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快照生成时间：2024-12-30 17:45:06
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