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农行济南和平支行：农情服务获赞誉，初心如磐再启程
类别：财经 发布时间：2025-03-10 12:11:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，农行济南和平支行收到一面特殊的锦旗，上面赫然写着“服务热情 业务精湛 贴心服务 真心帮助”，这面锦旗不仅是对员工个人优质服务的高度赞誉，更是对整个和平支行服务品质的充分认可。
不久前，一位客户神色匆匆地走进和平支行营业室，满脸写着焦急。接待的员工敏锐地察觉到客户情绪，耐心倾听客户的需求。原来客户遇到一个情况复杂的难题，涉及账户状态异常、名称变更、账户资金明细等多个业务，多处咨询未能获得满意的解决方案。网点员工安抚客户情绪的同时，积极协调主管处理。主管多方查阅相关资料后清晰地告知客户业务的处理流程、所需的业务资料、预计时间，最后经过不懈努力，成功解决了客户的难题。
一面锦旗，一份认可，一份责任。这面锦旗，承载着客户对农行济南和平支行的信任与认可，同时也是激励员工不断前行的动力源泉。在未来，农行济南和平支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，优化服务流程，为客户提供更加优质、高效、贴心的服务。
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快照生成时间：2025-03-10 14:45:07
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