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建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...距离倾听消费者声音，面对面了解消费者困难。该行还在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个地市建设了“金融消费者权益保护中心”，变被动应诉为主动纳谏，并积极与各级金融消费纠纷调解委员会、银行业协会和省、...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...轮椅等服务设施，超越了单纯业务办理，在金融服务之外全方位诠释了“您需要，我都在”。
示范网点成功后，农行济南分行迅速将“浓情暖域”敬老爱老服务在全市铺开。“每个月发养老金的日子要是忘记带卡的话，现在用...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...河池分行不断加强线下网点和人员队伍建设，为客户提供全方位的普惠金融服务。建行河池分行16个网点开展了普惠金融业务，设立了建行河池分行营业部和南丹支行营业部等2个普惠金融特色网点，扎实推进普惠金融工作，取得...……更多
2024-04-04 02:53:00普惠,河池,建行,分行,成效,情况
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...的巨大危害，建设行制定了单位结算账户回访制度，由于建行开户量巨大回访工作较长，为防止回访时间超期，建行开发了单位结算账户回访RPA机器人。长期以来，建行菏泽郓城支行基本户账户的开户、变更、久悬等账户业务都...……更多
2024-03-25 15:44:00郓城,菏泽,复用,建行,支行,场景
...电信诈骗相关知识。重点加强对中老年客户的宣传力度，全方位解读电信诈骗骗术，宣传防范电信诈骗常识，温馨提示出租出借银行卡犯罪行为的严重后果，提醒客户注意用卡安全，提升客户防骗意识与能力。其次走进商圈，针...……更多
2024-02-27 16:00:00自贸区,民生银行,济南,支行,诈骗,民生
...击和防范非法集资、以及防范各类电信网络诈骗手法等，全方位向群众介绍投资安全知识，剖析典型案例，讲解常见犯罪伎俩，传授防骗知识，全面提升群众防范意识，提升群众安全感、满意度，得到了社区居民的认可。下一步...……更多
2024-05-30 11:51:00历城,民生银行,济南,支行,民生,投资者
...点，解决老年人金融问题，以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日，客户刘先生将一面写有“为民解难好银行，急群众所急”的锦旗送到建设银行南屯矿支行，感谢该行以客户为中心的贴心服务。“真是不好意思...……更多
2024-01-31 17:40:00南屯,济宁,建行,支行,应急,难题
...之举，温暖了客户的心，拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象，为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，在网点的堂内，李先生拿着...……更多
2024-02-02 17:17:00桓台,淄博,建行,支行,真情,客户
...次将老人推回车上，一路上老人不停地表示感谢，更是对建行人员的贴心服务给予了肯定。“劳动者港湾”不仅为户外劳动者提供饮水、热饭、休息的便利，更将特殊客户服务作为重要的服务内容之一。建行菏泽曹县支行始终以...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
建行济宁古槐路支行积极践行社会责任，利用网点适老化服务设施为网点老年客群提供便捷，更用真诚、热情的服务态度，为老年客户带来温暖。近日临近下班，老年客户王阿姨来网点查询一笔十年前的流水，但并不确定金额...……更多
2024-06-26 17:51:00济宁,古槐,人心,服务,建行,支行
...象，但是冬风吹过依然让人觉得十分寒冷。近日的早上，建行东营广饶支行晨会刚刚结束，款车也已经离开，但是还没有到营业时间，客户任先生便早早的站在了门外等待网点开门。网点经理在巡视大堂时看到客户站在门口，急...……更多
2024-01-12 16:32:00广饶,东营,营业室,建行,支行,举措
...年人的金融需求，提升老年人金融服务获得感和满意度，建行东营锦华支行始终坚持“为您服务，让您满意”的服务理念，多措施、多统筹协调老年人金融服务工作，以实际行动践行为人民服务的根据宗旨。建设适老服务设施。...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...“五专”服务体系，为科技型企业提供多元化、接力式、全方位的综合金融服务。精准施策：铺就科技企业全周期发展路科技型企业，作为“创新之核”，是推进新型工业化、培育和发展新质生产力的重要力量。“创新之核”需...……更多
2024-05-20 04:00:00建设银行,佛山,金融服务,生产力,分行,银行
一年一度的“春运”即将拉开序幕，建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
...整合内外部资源，提供养老规划、财富管理、养老消费等全方位服务，“因地制宜”服务好老百姓备老、养老等不同阶段需求。揭牌仪式后，“健养安”养老产业联盟宣布签约起航，建行将整合集团客户、资金、科技等优势资源...……更多
2024-04-02 11:24:00网点,建设银行,山东,分行,养老,特色
...行根据客户需求定制专项解决方案，灵活运用移动设备、建行到家等服务工具上门服务。优化学习强风控。该行每月举办金融案例分析会，带动全行上下学习运用先进经验；每季度组织技能培训“通关考”，以考促学，不断增强...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...反洗钱工作，进一步加强反洗钱宣传，培养反洗钱意识，建行临沂临港支行根据网点实际情况，结合日常工作，积极开展反洗钱专题工作。反洗钱工作一直是该行的重点工作，由网点负责人和营运主管牵头，全体员工共同参与。...……更多
2024-05-18 15:55:00临沂,临港,建行,支行,宣传,培训
...民为中心”的发展思想，认真做好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
为更好地服务残障人士及老年群体，建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...做好线上线下服务一体化，构建网点业务预约服务体系，建行临沂高铁支行积极推进预约引导与到店识别新模式应用，充分发挥运营资源配置，加快业务运营线上线下协同服务，客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足客户...……更多
2024-03-18 16:25:00高铁,临沂,建行,支行,客户,体验
...困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，建行临沂郯城支行全面开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动，展现金融消费者权益保护新担当、新气象，助力市民守好“钱袋子”。以网点为“阵地”...……更多
2023-11-03 14:59:00郯城,临沂,消费者权益,建行,支行,保护
...在现场通过深入浅出的讲解，摆放图文并茂的宣传展板，全方位为在场人员科普金融知识，传播反诈经验，展示反诈成果。近年来，人民银行厦门市中心支行守好金融责任田、把好金融安全门，深入推进电信网络诈骗“资金链”...……更多
2023-03-16 07:55:00屏障,金融,安全,厦门,厦门市,人民银行
...新“消保+养老”模式，聚焦适老化金融服务品质提升，全方位打造“港湾+适老化”营业网点，从硬件设施环境到人文专项服务，精准对接老年群体特殊需求，让老人在接受金融服务的同时享受金融科技的便利，促进老年生活更...……更多
2023-10-25 04:25:00答卷,纵深,数字,金融,时代,金融
建行邯郸武安2672支行“五一”送爱心早餐在“五一”劳动节来临之际，为致敬劳动者，建行武安二六七二支行持续深化“港湾+”模式，开展以“劳动者港湾：向辛勤工作的你致敬”为主题的公益活动，致敬劳动者，服务新时代...……更多
2023-04-28 20:42:00武安,邯郸,建行,支行,早餐,爱心
...升反诈意识。来“劳动者港湾”体验温馨“适老”服务。济南经七路支行聚焦老年客群服务痛点，建设“重阳驿站”，配有老花镜、助听器、坐式智慧柜员机、移动填单台，并开辟重阳服务窗口，组建重阳服务团队，同时开展金...……更多
2024-04-30 14:30:00山东省,山东,建行,劳动者,分行,港湾
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