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济南农商银行根植省会泉城，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行金融为民职责使命，为泉城市民办实事、办好事、解难题，弘扬“大挎包”优良传统，以实际行动践行普惠金融理念。纸笔传声，服务暖心一天下...……更多
2024-05-16 11:40:00农商,济南,银行,服务,客户,大堂
农行济南新元大街支行紧邻住宅小区，老年客户群体比较多。前几天发生的一件小事彰显了新元大街支行用心服务的工作态度。 一位坐着轮椅的老人独自来到银行大厅，他的眼神中透露出一丝焦虑。大堂经理立刻迎上去，微笑...……更多
2024-09-30 10:43:00新元,济南,意为,支行,一心,大街
...知全县各网点共同协防。服务见真情，守护显真心。农行济南平阴支行在业务发展的同时，健全完善消费者权益保护工作，用心守护好客户的“钱袋子”，并一直秉持坚定的反诈专业素养和职业责任心，践行社会责任，筑牢金融...……更多
2024-05-24 16:06:00时点,济南,泥潭,大妈,保健品,青年
近日，中信银行济南分行分行在济宁地区举办天元司库系统暨交易银行产品推介会，当地市属区属国企、上市公司、龙头民企等30余家企业代表受邀出席推介会。会上，中信银行济南分行交易银行部负责人详细阐述“天元司库”...……更多
2023-12-28 15:56:00中信银行,分行,天元,济宁,司库,中信
...在启东花园路支行，年近70岁的黄阿姨的取款举动引起了大堂经理的警觉。黄阿姨上周刚办理过部分提前支取2万元的业务，此次又要全部提前支取存单。当被询问取款原因时，黄阿姨先是称外孙女咳嗽看病需要钱，后又改口说钱...……更多
2024-09-18 17:55:00南通,防线,分行,财产,客户,安全
...来你们这办业务了，我还真有点舍不得”。松原鑫城支行大堂经理王伟群握着刘阿姨的手说:“您别担心，针对年龄较大、行动不便的特定老年客户，吉林银行提供上门服务。您放心，您的事就是我们吉行的事。”
张大爷焦急地...……更多
2024-01-05 11:28:00吉林,客户,银行,服务,吉林,客户
来源：行长速览近日，网传兴业银行广州地区多家支行大堂经理称，8月1日收到邮件通知，所在外包公司与兴业银行合作项目将于当月31日终止，相关员工被要求离岗。同时，亦有外包员工被约谈并要求撤岗。至于离岗原因，并...……更多
2024-08-19 17:49:00银行,厅堂,广州,分行,员工,调整
...形式，由私行理财经理主持宣讲，理财专员、综合柜员、大堂经理联动进行金融知识宣传。详细介绍了“电诈”和“断卡”行动的目的和具体措施，并结合实际案例，向大学生们揭示了电信网络诈骗的常见手法和危害，提醒大家...……更多
2024-11-08 10:49:00中信银行,滁州,中信,走进校园,分行,宣传
近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...业主曹先生在办完业务后感慨道。改造后的营业部划分为大堂咨询引导区、自助银行服务区、智能银行服务区、开放（封闭）柜台服务区、跨境服务区、客户洽谈区、理财服务区七大功能分区，并与二层的业务发展部门建立了实...……更多
2024-05-08 02:13:00服务经济,标杆,经济,服务,芜湖,服务
7月15日下午，一位爷爷来到泺源支行营业室咨询帮助他的老伴办理存单销户业务，其老伴因骨折行动不便无法来到网点办理，但老人家存单的支取方式为“凭证件”不能代理办理，这时爷爷显得有些焦急，大堂客服经理见状赶...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
炎炎夏日,城市的温度在逐渐上升，然而快递小哥们却不受高温的影响，依然坚守在自己的岗位上，在城市之间穿梭。在农行天桥支行营业室也少不了快递小哥的身影，他们总能将我们的凭证及时送到，火热的太阳照在他们的身...……更多
2024-06-27 18:00:00小哥,天桥,营业室,济南,支行,清凉
...落实国家“碳达峰、碳中和”行动方略，2023年2月，建行济南师范路支行收到了来自山东节能协会、天津排放权交易所颁发的特别的“奖状”——碳中和证书。将绿色作为新金融发展的生态底色，建行济南师范路支行以网点装修...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
工商银行济南分行2024年网点服务案例在济南工行平阴五岭路支行，有一位拥有29年工作经验的老员工——陈倩，她是该网点的理财经理。除了提供专业的理财咨询服务，陈倩还经常利用空闲时间在营业厅帮助客户解决日常难题...……更多
2024-12-07 13:40:00五岭,平阴,济南,支行,客户,专业
...、专业的技能，为客户提供最优质的服务。中国农业银行济南起步区分行将继续秉承客户至上的服务理念，不断提升服务水平，为客户创造更多的价值。同时，我们也希望这样的暖心服务能够在更广泛的范围内传递，让更多的人...……更多
2024-06-20 17:45:00起步区,农情,济南,支行,老人,服务
...说，从2014年担任理财经理以来，她从零开始积累客户，大堂揽客、外拓营销双管齐下，在拓客的过程中，辛苦多，感动更多。“作为客户经理，在面对客户的时候，我总是在心里问一问,如果他们是我的亲人，我应该怎么服务他...……更多
2024-12-12 11:45:00支行,天元,致远,初心,南京,银行
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
...省民呼我为统一平台有市民投诉“邮政储蓄银行马屿支行大堂女经理态度恶劣殴打客户”。据投诉内容描述，5月29日，投诉人去该支行领取端午节礼物。一名女大堂经理在查看客户的信息后，表示不符合条件，不能领取礼品。客...……更多
2024-06-20 12:24:00大堂,违规,案件,违法,投诉,客户
...办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老伴的卡来网点取款，但自己记错了密码，连续输错了三次，卡被...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...核实，活动为真，随即来银行柜台想转账支付押金。该行大堂经理一看，认为信息的内容较简略且无根据，初步判断该短信疑似诈骗短信。在询问老年客户的小区住址后，该行大堂经理通过搜索引擎找到对应小区物业的电话，致...……更多
2024-06-27 17:05:00华夏银行,以旅游,南宁,华夏,分行,诈骗
...”，该客户正常前来网点取号办理业务，在等待期间询问大堂经理微信红包到账的详细信息，听到客户的需求并详细了解情况后，大堂经理判定客户上当受骗。原来客户经常在互联网上购买物品，最近客户收到了一个陌生快递，...……更多
2023-12-11 22:44:00临沂,建行,分行,支行,多一点,损失
每个月的20号是农行济南金牛支行最热闹的日子，这一天是养老金的首发日，附近的大爷大妈都是一大早就赶过来支取退休金。6月20日这一天，一位坐着轮椅的老年客户进入了金牛支行的营业大厅。看到老人行动十分不便，正在...……更多
2024-06-27 17:25:00天桥,金牛,济南,支行,温度,服务
...农业银行的服务这么热情，让他备受感动”。次日，农行济南长清支行收到了大爷打来的95599表扬电话，我行员工倍感激励，纷纷表示将全心全力为客户提供优质服务，彰显农行温度！ ……更多
2024-04-28 09:41:00长清,济南,老兵,退伍,支行,热情
...太体贴周到了，真的谢谢你们”，张大爷拉着汉阳路支行大堂经理的手连连说道。前几天中午时分，一位拄着拐杖、走路颤颤巍巍老人来到汉阳路支行门口，大堂经理见状，一边找来轮椅协助老人家进入网点，一边询问要办理什...……更多
2024-06-05 15:57:00周口市,周口,金融服务,分行,银行,金融
...更加热情周到，对信息化功能接纳程度高的老年人，网点大堂经理耐心指导老年客户通过自助设备办理业务，及时解决老年特殊客户接受金融服务时可能遇到的困难。对无法至网点办理业务的老年人，邮储银行镇江市分行积极执...……更多
2023-11-10 09:37:00镇江市,镇江,金融服务,分行,水平,银行
...好几年，数量多且部分硬币有些破损，面对大量的硬币，大堂经理符诗颖在了解客户需求后第一时间引导客户至柜面办理，一袋袋硬币堆满了窗口，柜员王慧菁和成海斌默契配合，一个清点，一个封捆，细致地将这些凌乱的硬币...……更多
2024-03-12 17:51:00中信银行,中信,杭州,硬币,优质服务,分行
...位特殊的客户，一位聋哑的小姑娘。小姑娘通过纸和笔与大堂经理交流，表示自己的卡没法用了，想查一下是什么原因。大堂经理引导小姑娘来到低柜，经查询发现，该客户的卡开户行是北京某网点的，被设置为只收不付了，里...……更多
2024-03-11 11:33:00安丘,营业室,建设银行,潍坊,优质服务,分行
本文转自：济南日报大妈深陷“保健品”泥潭农行员工及时点醒农行济南平阴东阿支行助识电诈骗局本报讯（记者周芳通讯员马金星）近日，农行济南平阴东阿支行来了一位60多岁的客户。一进营业厅，她就急急忙忙走到大堂经...……更多
2024-05-15 11:43:00时点,泥潭,大妈,保健品,员工,保健
为持续打造有温度、有关爱的适老网点，民生银行济南自贸区支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步 设...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
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