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邮储银行镇江市分行提升适老化金融服务水平
类别：国内 发布时间：2023-11-10 09:37:00 来源：每日看点快看
本文转自：镇江日报
本报讯（储萱 包建华 俞佳融）记者近日从邮储银行镇江市分行获悉，该行各网点积极提升支付服务适老化程度，切实解决老年人运用智能技术困难及支付结算中遇到的问题，满足老年人支付服务需求。
该行在网点设置无障碍通道，提供老花镜、雨伞、点钞机、饮用水、急救箱等便民服务设施，让老年群体享受到有温度的服务。加强网点员工培训学习，提升尊老敬老服务意识，接待老年客户更加热情周到，对信息化功能接纳程度高的老年人，网点大堂经理耐心指导老年客户通过自助设备办理业务，及时解决老年特殊客户接受金融服务时可能遇到的困难。
对无法至网点办理业务的老年人，邮储银行镇江市分行积极执行服务特殊群体业务办理流程，在风险可控的前提下，根据客户需要采取上门延伸服务，通过双人上门、视频照片核实等方式，主动上门为特殊老年客户解决办理业务的难题，将高效优质的银行服务暖在老年客户的心坎里。
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快照生成时间：2023-11-10 12:45:03
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信息原文地址：
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