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...请您放心，如果老人来银行确实困难，我们可以为您提供上门服务。在核实好您的身份信息和所需证件后，您可以代理办理这项业务。”在保证营业室正常业务办理的情况下，寨郝支行党支部迅速组建党员先锋服务队，派支部两...……更多
2023-12-02 08:29:00博兴,党支部,农商,先锋,表率,上门服务
...理安排时间及专人携带必要的业务资料前往客户家中提供上门服务。群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，建行东营广饶支行将持续秉持以人为本的理念，俯身倾听民生诉求，解决群众实际困难，让金融服务的每一步都走...……更多
2024-11-04 16:42:00广饶,东营,为民,为民服务,人心,服务
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...厅堂客服经理主动加了客户的微信，以便后续联系并安排上门服务。同时，网点负责人积极统筹安排，主动与客户取得联系，并约定了具体的上门服务时间。不久后，该网点的工作人员携带便携式外派机，如约来到了第一位客户...……更多
2024-11-25 18:40:00列东,三明,支行,客户,服务,客户
...农情暖域”服务品牌升级，推出由优先服务、陪伴服务、上门服务、公益服务组成的农情适老系列服务，提升老年客户金融服务幸福感。设立特殊人群疑难问题响应热线，组建分行专家团队，快速处理解决老年客户服务问题。三...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻引起了大堂经理的关注，只...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...不便、无法到店办理业务的老年客户，该行积极提供预约上门服务，主动为客户提供上门办理开卡、激活等业务。在办理过程中，工作人员不仅会认真解答老年人的疑问，还会仔细向他们解释业务需要注意的事项和后续操作流程...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...点工作人员得知此情况后，告知客户不要着急，可以提供上门服务，并留下客户详细地址与电话，客户听后，焦急的心终于放下了。客户离开后，该网点工作人员迅速行动，根据当班人员情况，立即安排两名客户经理上门到老人...……更多
2023-12-25 17:36:00中牟,人心,上门服务,凛冽,寒冬,支行
...焦老年客群服务痛点难点，不断拓展服务半径，特事特办上门服务，打通社区惠民服务“最后一公里”，传递新金融温度，让老年客户共享发展成果，有实实在在的金融获得感。
小细节解决大问题“存单上的字太小，我看不清...……更多
2024-06-14 01:14:00老年人,金融,服务,松江,支行,客户
...供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”家住文园的曲老师激动地说。前几天，曲老师前来网点咨询其父亲社保卡即将到期，但是老人...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...业务，希望能上门办理。收到客户诉求后，支行随即启动上门服务应急小组，开辟特事特办的绿色通道，为客户上门办理。业务顺利办完后，客户及其母亲对中信银行高效、热情、专业的服务表示非常满意，当即拨打了95558电话...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...时，对于不便到网点办理业务的客户，及时安排外拓团队上门服务，切实满足客户金融服务需求，打造优质服务品牌，持续提升网点核心竞争力。 （张韶斐） ……更多
2024-03-14 01:42:00长治,高新,高新区,满意度,支行,工商
...行的工作人员却在这么繁忙的日子里，立马就能为其安排上门服务，客户由衷地发出了感叹，赞扬建行以人为本的服务理念，能设身处地的站在客户的角度出发，提供这么高效又贴心的服务。厅堂虽有界，服务却无边。本次上门...……更多
2024-10-22 16:09:00上饶,建行,柜台,支行,服务,客户
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻求帮助:“我们家...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
李可 报道 通讯员 王彩欣郓城农商银行张营支行始终秉持“润心至上，为您而变”的服务理念，用知心知意、晓之以理、动之以情，走进客户心里。一位客户进入大堂，显得有些局促，大堂经理立即上前询问，得知是该客户老...……更多
2024-06-18 18:33:00郓城,张营,农商,上门服务,支行,客户
...病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么暖心的服务！”李女士激动地说。前几日，李女士前来网点咨询其父亲在鸿港医院住院，但社保卡已到期，无法使用，老人...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...，该行工作人员会在卡片寄到的第一时间联系客户并安排上门服务。至此，客户心头的忧虑才大大减轻，向该行员工表示感谢后便回家等待消息。数日后，卡片寄达，该行员工在完成信息登记后便马上与客户取得联系，经协调与...……更多
2024-11-29 10:50:00泰安,日照,中国银行,上门服务,中国,支行
...沉服务的力度，积极落实各项便民服务举措，常态化开展上门服务，深入社区、学校、村街为群众提供“零跑腿”“一站式”的业务办理、金融知识宣教等服务。积极开展“移动厅堂”服务。工作人员通过携带移动设备上门办理...……更多
2024-06-28 15:44:00菏泽,日照,建行,支行,小事,真情
...办理业务的老年客户，进一步延伸服务半径；常态化开展上门服务，针对需更换社保卡的客户群体年龄偏大、行动不便等问题，该支行成立金融服务小组主动提供上门服务；强化网点数据运用，定期拜访老年客户宣传反诈金融知...……更多
2024-08-22 22:56:00普惠,丰润,农商,唐山,初心,支行
...老年人、残疾人等特殊群体，该支行通过设立绿色通道、上门服务、电话咨询等多种方式，努力为他们提供便利的服务。与此同时，大北街支行还大力推动服务流程的智能化，利用移动展业设备，减少客户的跑动次数，提升服务...……更多
2024-11-27 09:48:00大北,张家,张家口,大北街,农商,支行
...”。对于行动不便客户，工作人员携带便携智能设备提供上门服务，为客户办理密码重置、卡片激活、社保卡办理、密码修改等服务，让老年客户足不出户就能解决燃眉之急。开展金融宣传，服务更安心。该支行注重老年客群金...……更多
2024-10-18 10:07:00兴泰,兴义,夕阳红,支行,温情,驿站
...关资料并陪同客户到家中，为客户解难题、办实事，提供上门服务，在经过相关的程序后，成功为客户办理社保卡激活业务，解决了张女士一家的燃眉之急。一直以来，建行济宁济安桥支行持续推进服务转型，在坚持合规经营的...……更多
2024-07-31 17:59:00济宁,安桥,服务,建行,支行,小事
...技巧赢得了客户的认可和信赖。支行不仅制定了特事特办上门服务预案，为行动不便的客户提供上门服务，还在营业网点增添了便民服务设施，设立了涵盖老花镜、轮椅、医药箱等工具的便民服务驿站。通过提供智能服务、爱心...……更多
2024-12-17 15:11:00马群,南京,支行,温度,客户,服务
...大堂经理还为老年客户提供协助填写表格单据、高龄客户上门服务、大额取现专人护送、复杂业务预约等多项高龄客群专属服务，同时，支行还为老年客户提供智能手机操作指导服务，确保老年客户金融服务需求有保障，老年客...……更多
2024-07-17 14:27:00华夏银行,华夏,长春,银发,支行,大街
...老年人群，在风险可控的前提下，主动为客户提供便利的上门服务，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，全力打造服务沂南老百姓的口碑银行。（通讯员 王倩）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
本文转自：江淮晨报2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
...“建行就是老百姓的银行，真正有效的为客户解决难题，上门服务真的很暖心。”病房的其他家属也对我行热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，客户对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示非常感谢。一直以来，该行始终...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...行动不便的老人，支行在获知客户困难后迅速响应，主动上门服务，不断提升这类特殊老年群体满满的获得感、幸福感。普及金融知识，提升安全感。通过在厅堂醒目位置摆放存款保险标识、反诈宣传折页、支付渠道介绍等宣传...……更多
2024-09-28 22:03:00南明,贵阳,银发,贵州,支行,一族
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