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李可 报道 通讯员 王彩欣
郓城农商银行张营支行始终秉持“润心至上,为您而变”的服务理念,用知心知意、晓之以理、动之以情,走进客户心里。
一位客户进入大堂,显得有些局促,大堂经理立即上前询问,得知是该客户老伴因病无法前来,社保卡密码忘记了无法正常就医取钱,想要代理改密码,大堂经理了解情况后,一边告知客户按照规定改密码需要本人办理,如果要代理需要工作人员上门拍照后才可以办理,另一边联系客户经理协调时间,客户经理也是立马放下手头的工作,与客户一起前往他的家中,最后成功将密码修改成功,解决了客户燃眉之急。
这类事情发生在该支行里不是第一次也不是最后一次,奋斗在一线的员工都是用熟练的业务和耐心,及时为客户排忧解难。该支行始终秉持高度的责任心,把认真负责渗透到每一个工作细节,不骄不躁,把简单的事情做好,打好基础,践行农商银行使命。
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快照生成时间:2024-06-18 20:45:02
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