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为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
...。“老吾老以及人之老”。民生银行济南槐荫支行把类似上门服务列为日常工作中必不可少的一部分，为老年客户及时提供“急客户之所急”的共情服务，让客户感受到民生银行服务的温度与广度，用实际行动传递着“民生”力...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后，客户连连称赞。为有效盘活客户资金流，向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服务，中国民生银行济南分行与济南市烟草联合推出了烟草快贷业务，由存...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
...城逸家支行负责人表示：“你们不用担心，我们立刻安排上门服务，确保咱们企业员工们能够拿到工资卡，保证工资正常发放。”这时虽然已临近下班时间，但网点工作人员没有丝毫犹豫，迅速组织团队，收拾好所需的机器设备...……更多
2024-09-09 18:35:00历下,东城,济南,上门服务,支行,客户
...应对人口老龄化战略的背景下，和平农行积极探索并实践上门服务，解决金融服务老龄化的难题，落实国家有关适老化要求。和平支行始终坚持以客户为中心的发展理念，积极倾听客户需求，通过实际行动彰显农业银行的社会责...……更多
2024-06-28 10:20:00佛山,济南,上门服务,支行,和平,客户
银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
...及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间，即使调配工作人员。最终，该行工作人员按照约定时间上门服务，核实客户的基本...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...保卡，我行员工安抚客户情绪后，告知客户可以为其办理上门服务。但是由于厅堂客户较多，我网点抽不出服务人员上门服务。在告知网点主任后，网点主任考虑到当时情况以及客户着急的情绪，决定在第二天上班之前为客户进...……更多
2024-09-30 10:43:00济南,上门服务,支行,客户,服务,客户
...道：“大叔，别担心，像您母亲这种情况，我们可以提供上门服务，上门给大娘办理密码重置业务”。随后，大堂经理钱经理跟客户经理经经理带着专业设备前往客户家里，上门为其母亲现场解锁银行卡密码。“我还担心因无法...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...客群填单困难的问题。实现了老年客群因身体不便，银行上门服务的可能。民生银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下，落实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
...上门办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题，在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”厅堂有界，服务无疆...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...，立即安排专人携带必要的材料和设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，农行工作人员耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用移动设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员还...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
...午饭时间，在安排好厅堂值班人员后立即决定去医院进行上门服务。无畏天气寒冷，道路湿滑。上门服务过程中，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照、录视频等相关工作。服务完成后，大娘...……更多
2023-12-19 11:22:00郭店,农商,济南,支行,赢得,客户
...，名泉支行打造了特色绿色通道，为行动不便的老人提供上门服务。如果客户身体不适或行动不便，只需提前联系银行工作人员，他们将上门提供服务，确保客户能够在家中享受到银行的优质服务。这种贴心、人性化的服务方式...……更多
2024-06-27 16:54:00名泉,济南,绿色通道,支行,不便,通道
...扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！"王叔叔...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
...业务处理流程，银行工作人员可通过移动设备为客户提供上门服务，足不出户便可轻松激活银行账户。鉴于刘女士情况着急，工作人员当天中午便利用午饭时间，顶着烈日来到刘女士母亲家中，为其快速办理了社保账户激活，解...……更多
2024-09-24 21:19:00人心,济南,上门服务,支行,服务,服务
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...、个人金融部等多部门沟通协调，安排农行员工迅速进行上门服务，协助客户提供相应材料。最终，由其女儿代办银行卡密码重置业务，成功将账户资金转入老人所在的护理机构。为客户解决了燃眉之急。业务办理结束后，客户...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
...户李先生的感谢信，对该行员工往返近千公里为其提供的上门服务表示了最衷心的感谢。李先生是齐鲁银行的养老金代发客户，多年前移居北京，但因身患疾病，行动不便，近期遗失了银行账户和密码，无法支取养老金，万分担...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...约下午办理。因东部网点较少，该行经常会接到附近需要上门服务的电话，有的客户表示在其他网点预约时会被以人手不够或等待时间较长等理由拒绝。该行为了积极响应适老服务号召，成立上门小分队，为有需要的客户办理快...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...优”活动，促进金融服务提质增效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，切实履行了国有大行的责任担当，致力于做有温度的银行。有温度的...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
近日，农行济南普集支行员工赴医院为客户办理社保卡激活业务，客户拨打农行客服热线进行表扬。据悉，农行济南普集支行网点主任马艳因感冒利用午休时间在医院输液，偶遇一位老先生正在与医生诉说因社保卡状态不正常...……更多
2024-09-24 21:19:00济南,支行,表扬,主动,服务,客户
...，强化智慧厅堂系统运用，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...电动三轮车并告诉客户，对于行动不便的客户，农行提供上门服务，只需要您一通电话，我们便可前往为您上门办理业务！客户很感动，连忙致谢，称赞农行服务贴心，有温度！“浓情暖域”服务品牌打造以来，农行济南分行130...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...换卡需求，主动提出由善建重阳服务专员和经办人员组成上门服务团队，为不便出门的老年客户办理换卡业务，尽己所能减少老人往返网点的奔波之苦。同时，在上门服务过程中，始终关注老年客户的身心健康。服务专员不仅关...……更多
2024-07-05 15:58:00银发,济南,建行,支行,黄金,时代
...问怎么办。了解情况后，内勤行长迅速协调两名客户经理上门服务。两名客户经理驱车赶往距离网点几公里外的小区，使用农业银行移动终端为客户补制了新卡，老人对农行的两位工作人员连声道谢，并对无影山支行高效服务点...……更多
2024-06-18 22:56:00泺源,济南,支行,行动,服务,老人
...人员在核实情况后对客户情绪进行了安抚，表示可以提供上门服务，特殊业务特殊办理。次日一大早，该行便安排两名员工便携带好龙易行设备和必备资料，顶着炎炎烈日来到医院为客户办理业务。病房内，在认真核实好客户的...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...较大、行动不便等特定老年群体，利用移动智能设备灵活上门服务办理相关业务。此外，依托农行推出的手机银行“大字版”，引导老年客户使用字体大、设计简的助老功能，让老年人充分享受线上金融服务的便利。通过完善服...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
...便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点，表示其父有两张建行储蓄卡显示已经到期无法继续使用，但因大雪担心老人出...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
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