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本文转自:人民网-河北频道近日,在中国银行沧州市东风路支行老年人窗口,银行工作人员在为一位老人办理取款业务时,发现老人所持银行卡为无效卡。工作人员细心询问,耐心解释,缓解老人紧张情绪,并很快为老人补发...……更多
中国银行沧州分行营业部聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,设立“融享夕阳”银发服务特色专区,从设备助老、柜台服务、科技适老、服务助老、银社合作等多个方面进行了全面的改进。据介...……更多
近日,一位老人走进了沧州中行营业部,焦急万分。经大堂经理上前询问,原来老人社保卡丢失,里面还有刚发的退休补助金。由于老人对支付工具运用很不熟悉,银行卡密码都记不清,需要重复确认。工作人员梳理清楚流程...……更多
沧州市深化政务服务改革培育发展经营主体创新服务,让经营主体活力迸发2023年5月,沧州市编制的工程建设项目报建(办理)全周期、全流程管理服务导图(以下简称“导图”)入选河北省第二批法治政府建设示范项目;11月...……更多
...支付需求、打造和谐有序的人民币现金流通环境,近日,沧州银行景县支行采用以点带线的宣传模式,加大“整治拒收人民币”宣传工作力度,实现宣传工作全覆盖。多“点”发力,重点位置重点宣传。该支行以营业网点为宣传...……更多
工商银行北京路支行营业室成功获评黔东南州银行业协会2024年度文明规范服务“十佳示范网点”
为全力做好文明规范服务“十佳示范网点”评选活动工作,工行凯里北京路支行高度重视创建工作,通过成立领导小组、反复自查自纠、上级行驻点等方式,聚焦硬件环境升级、服务能力提升及档案资料收集整理三个方面,以...……更多
邮储银行扬州市分行:“四位一体”促进网点服务规范 “用心用情”助力客户体验提升
本文转自:扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准,打造全新的网点形象,打造全新的员工面貌”的目标要求,推动网点服务规范化,提升网点服务水平,邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
怀来农商银行健全“适老化”服务体系
...和适老化应急处置方案,明确工作要求,传达至所有营业网点,使网点工作人员了解熟悉工作任务责任,并严格执行。打造“适老化”金融服务场景,贴心服务。结合金融便民服务业务,优化提升157家“金融便民店”及“乡村振...……更多
...:海南日报海南全力推进支付服务适老化全省1524个银行网点完成适老化改造记者王培琳记者6月12日从中国人民银行海南省分行获悉,为全面提升支付服务适老化各环节的包容性和便利度,截至目前,全省1524个银行网点完成适老...……更多
全力营造和谐诚信金融环境
本文转自:衡水日报沧州银行衡水分行全力营造和谐诚信金融环境本报讯(刘宠)为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康的金融环境,近期,沧州银行衡水分行积极落实国家金融监督管理总局、...……更多
中国民生银行柳州分行营业部完成适老化改造
...造,成为中国民生银行南宁分行辖内第五家适老服务示范网点。此次改造旨在为中老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务,进一步推动社会服务“适老化”进程。适老化设备配备齐全。付钟立摄走进该行崭新的营业大厅,轮椅...……更多
沧州上演“ETC争夺战”,有人面对突如其来的“被邀请”不知所措
推销ETC的段子近期在朋友圈很是流行;各家银行为争客户纷纷给员工下指标定任务;有的人甚至面对突如其来的“被邀请”有点不知所措——“高速千万条,人工剩一条;不装ETC,排队两行泪。”“安装ETC,设备不收费;有了ET...……更多
中国建设银行济宁分行举行“养老金融特色网点”揭牌仪式
... 刘凯平3月28日,中国建设银行全国首批“养老金融特色网点”揭牌仪式在建行济宁分行举行。据悉,这是建行打造的全国首批“养老金融特色网点”,通过网点服务场景、服务设施等方面的适老化改造,提升适老化服务水平,...……更多
邮储银行鄢陵县支行:网点改造升级 提升服务体验
...业发展壮大、助力乡村振兴作出了积极贡献。开业当日,网点厅堂内外门庭若市,周边商铺的广大新老客户前来参与当天的开业活动。走进邮储银行鄢陵县花博大道支行大厅,厅堂宽敞明亮,布局科学合理,绿植生机盎然,令人身心...……更多
贵州银行:网点“换新颜” 打造智能温馨服务新形象
本文转自:人民网-贵州频道“网点重新装修后,更加宽敞明亮、科技智能、温馨舒适,炎炎夏日来这里办业务,感觉很清爽。”一位来贵州银行贵阳云岩支行存款的王大姐说。步入网点大厅,合理的动线功能分区、空间布局和...……更多
...以建设和推广。目前“江苏政务”通办功能已在该行46个网点148台STM智能设备全部上线运行,并在政务服务区域张贴了“农商·苏服办”品牌服务标识,对政务业务办理进行专题培训,明确专人服务。已开通通办事项240项,涵盖...……更多
...解到,截至9月末,浙江辖内银行保险机构已在9504个营业网点设置了专门服务老年客户的窗口,累计提供上门服务超14.7万次。国家金融监管总局浙江监管局相关负责人介绍,为进一步提升老年人金融服务质量,该局专门印发《浙...……更多
...及特殊情况均制定规范化标准,为进一步规范和促进营业网点文明服务工作提供依据;每季度通过调阅监控、现场检查等方式对网点文明服务开展检查和抽查,对于违反文明服务规范要求的相关责任人给予处理,切实提升前台员...……更多
让客户更舒心 ----农业银行郑州分行网点升级换新再出发
...,以“耕耘美丽中国,共创幸福生活”为主题,聚焦优化网点布局,提升服务环境,“把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”。该分行坚持“布局重点地区、巩固区域优势、填补服务空白”原则,对金融资源迁移、...……更多
以金融标准助力解决群众“急难愁盼”
...励辖区金融机构加大智能机具部署力度,目前辖区千余个网点部署适老智慧柜员机3400余台,通过增设语音导航功能、场景图标及字体同比例放大、延长页面超时时间等方式最大限度方便老年人办理各类业务。近20家金融机构为老...……更多
东营莱商村镇银行:优化适老服务 传递金融温度
...重点,持续细化适老服务,结合银行业协会《银行业营业网点适老化服务规范》的工作要求,东营莱商村镇银行聚焦老年客户金融服务需求,多措并举提升适老化金融服务水平,为老年客户提供更快捷、更便利的温情金融服务。...……更多
吉林银行长春庆丰支行荣获“国家服务标准五星级认证” 打造适老服务新标杆
...荣获由国家金融科技认证中心颁发的“全国适老服务示范网点”称号,同时通过了国家服务标准认证,获得了“国家服务标准五星级认证”,标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显著成果。长春庆丰支行作为吉林...……更多
...通过ATM机小面额支取升级改造、开通ATM外卡取现功能以及网点适老化改造等多项措施,为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。ATM机完成小面额支取改造为满足客户零钞支取需求,中信银行杭州分行对ATM进行了小面额支取升级改...……更多
浙江稠州商业银行:多措并举持续优化适老支付服务
...老年群体的基础金融服务事项,浙江稠州商业银行辖内各网点积极改造软硬件设施,从老年金融消费者需求出发,深化“银发”场景建设,通过在辖内机构网点打造“微笑窗口”、设置爱心绿色通道、老年人爱心专座,配备爱心...……更多
...点仍坚持通过微信公众号等渠道进行宣传和投教,在营业网点广泛发动客户预约开通个人养老金账户,截止10月末,全辖累计预约个人养老金账户开户9853户。推动网点设施适老化改造。一方面根据老年客户大多眼花、动作迟缓等...……更多
...具有建行特色、江苏特色的养老金融之路,持续加大营业网点适老化设施改造力度,今年上半年实现全省建行营业网点无障碍服务基础配置全覆盖。“专人带我去专门窗口,帮我摆摊多年积攒的一大堆硬币和破损纸币进行兑换。...……更多
邮储银行周口市分行:“邮爱驿站”有爱更温暖
...任,充分展现大行担当,邮储银行周口市分行在全市营业网点积极建设“邮爱驿站”,打造有温度可持续的爱心公益平台,为有需要的社会公众提供便捷、温暖、贴心的爱心服务。依托“邮爱驿站”,邮储银行积极开展防范电信...……更多
...步提升了全行境外来张人员账户服务能力。该行积极组织网点针对持永居证人员开户场景进行了实地沙盘推演,理清了相关业务的办理流程、答复话术,进一步提升了服务能力。设立武陵源支行、宝塔岗分理处等五个旅游特色支...……更多
民生银行济南分行营业部服务新市民,传承敬老美德
为持续打造有温度、有关爱的适老网点,民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步,...……更多
济宁全市农商银行:“优渠道、建队伍、重创新” 助力老年人支付服务便利化
...理念,聚焦老年人金融服务“急难愁盼”问题,充分发挥网点覆盖广、员工数量多、科技支撑强的优势,持续优化线上线下渠道,打造专业服务队伍,加强产品创新,不断提升老年人支付服务获得感、幸福感、安全感。实施“线...……更多
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邮储银行河北省分行  推进“服务四提升”  提升客户满意度
本文转自:人民日报《 人民日报 》( 2024年11月27日 第 13 版)2024年,邮储银行河北省分行围绕“以客户为中心”的服务宗旨
2024-11-27 06:20:00
本文转自:人民日报湖北武汉江夏区不断优化营商环境加大创新力度 提升服务水平本报武汉11月26日电 (记者吴君)“不到一个月就接通了电源
2024-11-27 06:24:00
本文转自:人民日报李 斌近日,中办国办印发《粮食节约和反食品浪费行动方案》,提出“牢固树立增产必须节约、节约就是增产的意识
2024-11-27 06:29:00
8万立方米存冰“开封”!长春冰雪新天地拉开冰建序幕
去掉土层、取下保温材料,长春冰雪新天地封存了一年的冰窖打开大门……11月26日,第六届长春冰雪新天地正式开窖取冰,拉开冰建序幕
2024-11-27 06:38:00
伊春、辽阳、鹰潭、黄山等多地党政主官调研暗访政务热线和办事窗口 有的现场坐班
近来,多地党政主官密集调研政务热线或暗访政务服务窗口。例如,据黑龙江伊春广播电视台消息,11月24日上午,伊春市委副书记
2024-11-27 06:39:00
缙云丨杨汉瑜:走,赶场去!
走,赶场去!文/杨汉瑜清晨五六点钟,第一缕晨曦才从南泉山顶洒下,土桥街上早已人声鼎沸。周边社区广场上打拳跳舞的大爷大妈
2024-11-27 06:44:00
杭州日报讯 “这款黑色的梅干菜经过了三蒸三晒,香味更加浓郁。大家买回家打开袋子就可以闻到香喷喷的味道,欢迎购买品尝。”在萧山区益农镇共智富农业电商园
2024-11-27 07:18:00
有温度的公共文化服务让幸福出圈杭州日报讯 移动小空间,文化新天地。在杭州这座充满文化底蕴与现代气息的城市,一股文化暖风正悄然吹拂
2024-11-27 07:18:00
解决当地群众 看病远看病难杭州日报讯 日前,浙江大学医学院附属邵逸夫医院新疆兵团阿拉尔医院(以下简称“浙大邵逸夫阿拉尔医院”)国家区域医疗中心新院区投入运营
2024-11-27 07:18:00
杭州日报讯湖州德清虽地处长三角腹地,但峰峦叠嶂并未阻隔其与世界融通的脚步。在“八八战略”引领下,德清坚持通过改革、创新
2024-11-27 07:18:00
杭州日报讯“现在很多孩子都有‘感觉统合失调’症状。其实0—2岁阶段,是初级感觉统合阶段,例如我们常说的‘三翻六坐七八爬’
2024-11-27 07:18:00
2024年度中医药古籍成果发布会 暨中医药古籍工作座谈会召开杭州日报讯 中医药古籍是中医临床的创新源泉。日前,2024年度中医药古籍成果发布会暨中医药古籍工作座谈会在杭召开
2024-11-27 07:18:00
陕西岚皋野猪入户袭击致老人身亡!野猪致害26省,盘点各地捕猎对策,效果如何?
11月24日,陕西安康岚皋县,一老人在家中庭院遭野猪袭击后死亡,事件引发关注。据媒体报道,当地5年时间内曾发生10起野猪伤人事件
2024-11-27 07:21:00
六盘水市:用“心”聚“新” 把温暖送到快递小哥心坎上
近年来,六盘水市快递行业以“党建带工建”为抓手,按照“统得起、兜得住、管得好”的思路,聚焦快递小哥急难愁盼,不断优化快递行业基层员工权益保障政策措施
2024-11-27 07:25:00
近日,紫金农商银行沧波门支行接到了一个特殊的电话。原来,居住在附近的一名商贩因平时做零售生意积累了大量的硬币,使用起来携带极为不便
2024-11-27 07:29:00