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中国建设银行济宁分行举行“养老金融特色网点”揭牌仪式
记者 刘凯平
3月28日，中国建设银行全国首批“养老金融特色网点”揭牌仪式在建行济宁分行举行。据悉，这是建行打造的全国首批“养老金融特色网点”，通过网点服务场景、服务设施等方面的适老化改造，提升适老化服务水平，打造养老金融服务品牌。
中央金融工作会议明确把养老金融作为“五篇大文章”之一，作出一系列重要部署，为养老金融指明了发展方向，提供了根本遵循。中国建设银行济宁分行厚植民生底色，涵养为老情怀，高标准完成网点适老化改造，分行营业部营业室成功入选了首批养老金融特色网点。网点完善无障碍设施设备，优化老年服务场景，配置老年人专属产品及权益，融入周边社区居家养老生态圈，为老年群体提供更加贴心暖心优质服务。
在网点内，首先映入眼帘的是无障碍升降平台，该网点设置了呼叫按钮和24小时求助电话，员工以及保安随时关注，及时响应，为腿脚不便的老年人以及其他各类人群提供24小时便捷的服务。在大厅内，还为一些听力下降的老年客户专门准备了爱心震动叫号器，以振动的方式提示老人的排队顺序，叫号排队机同时为老年客户开设专属叫号队列，提供优先优待服务。
在智能服务区，为跨越金融科技给老年客户带来的数字鸿沟，该网点在这里配备了大字版的智慧柜员机操作手册，各种度数的老花镜，同时系统搭载了关怀模式，可以自动识别客户年龄，为老年客户提供专属服务。
老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安是全社会的共同夙愿。下一步，中国建设银行济宁分行将持续深耕养老金融领域，不断满足老年客群日益增长的美好养老生活需求，助推养老服务和银发经济高质量发展。
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快照生成时间：2024-03-30 18:45:02
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