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邮储银行滨州市分行积极开展普惠养老金融工作
邮储银行滨州市分行始终坚持把客户需求放在首位，持续发挥自身优势，履行国有大行的使命和担当，积极参与个人养老金业务的试点推广，打造“U享未来”养老服务品牌。
围绕老年客户需求，邮储银行已形成“两大服务阵地、三类专属产品”的养老服务金融支撑体系，手机银行已上线大字版，三类专属产品即推出养老金代发、养老投资理财产品和养老主题借记卡。在手机银行设立“U享未来”养老金融服务专区，提供个人养老金预约开户、产品购买、养老金计算器、投教视频等一站式服务，持续向社会传递“规划现在，就是享受未来”的养老理念。滨州地区虽暂未开通个人养老金账户开户业务，但我行工作重点仍坚持通过微信公众号等渠道进行宣传和投教，在营业网点广泛发动客户预约开通个人养老金账户，截止10月末，全辖累计预约个人养老金账户开户9853户。
推动网点设施适老化改造。一方面根据老年客户大多眼花、动作迟缓等特点，对网点柜外清设备及系统进行优化，系统自动识别将年龄在60岁以上的老年客户用柜外清签字时的超时时间由120秒调整为180秒；三是对网点存取款机、智能柜员机等自助设备进行升级，增加大字版模式，方便老年客户办理业务；四是针对营业网点外部有台阶或障碍的，确保在装修改造时设置无障碍通道或相当功能服务设施，并在显著位置公示求助电话；五是网点内设置爱心专座，统一配备轮椅、放大镜、老花镜、血压计、助听器等便民设施，为老年客户前来网点办理业务提供便利，有效提升老年客户服务体验。六是强化移动展业配备，进一步提高网点为客户上门服务的能力，针对有需求的客户积极开展延伸服务，满足老年客户的特殊服务需求。
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快照生成时间：2024-11-12 20:45:07
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