姜堰农商银行：开启“政银融合”共建共赢新模式

江南时报讯 近年来，姜堰农商银行持续加强与政务服务相关部门对接合作，积极发挥自身服务范围广、城乡联动强、社会民生事业联系紧密等优势，主动融入地方政务体系建设，不断满足人民群众的政务服务需求，推动实现政银“双向赋能”。

打造智能服务品牌，助力群众“舒服办”。从今年年初起，姜堰农商银行启动“农商·苏服办”智能服务品牌建设，将“江苏政务”通办业务以“农商·苏服办”品牌加以建设和推广。目前“江苏政务”通办功能已在该行46个网点148台STM智能设备全部上线运行，并在政务服务区域张贴了“农商·苏服办”品牌服务标识，对政务业务办理进行专题培训，明确专人服务。已开通通办事项240项，涵盖了包括户籍办理、证件办理、年检年审、社会保障共计30大类，今年以来已累计为客户办理相关业务逾10万笔。

打通最后一公里，助力群众“就近办”。为方便农村地区老年人办理政务业务，姜堰农商银行依托“农商·苏服办”平台，采用“政务+金融+科技”的模式，重点打造湖南村、严唐村两个特色新型综合服务站点，在提供金融服务的基础上，加载“农商·苏服办”查询和打印功能，以此为基础，对该行符合改造条件的农村普惠金融服务点进行推广。截至9月末，该行已完成23家“三专”和115家“两专”服务点建设改造，实现了足不出村办理居民身份证查询打印、居民户口簿查询、驾驶证行驶证查询、职业资格证书信息查询、职工养老保险状态信息查询等业务。近期上线以来，已为老百姓办理各类政务业务数百笔。

丰富应用场景，助力群众“一站办”。近年来该行营业网点每年代理医保、养老缴费40余万笔，极大地减轻了政府相关部门负担。目前正在代收业务基础上，进一步拓宽社保医保服务范围，全面推进三代社保卡换发工作，积极申报建设人社“就近办”基础网点，6月末总行营业部通过了省人社厅专家组现场验收，成为全省首批通过验收的社保经办业务“就近办”银行网点，三季度全行所有网点已向人社部门申请“就近办”合作网点，申办成功后所有营业网点都可以为客户办理社保卡、企业职工基本养老保险、工伤保险等40项社保业务。与医保局签订《“医银合作”全面战略合作协议》，目前已在建制镇和街道15家网点配置医保零星报销AI智能审核系统，持续加快推进完成“15分钟医保服务圈”建设工作。

下一步，姜堰农商银行将依托政策支持，持续推进“农商·苏服办”“人社就近办”“15分钟医保服务圈”建设，不断丰富服务场景，将农商行产品、渠道及服务与各类政务服务相嫁接、融合，方便市民百姓政务服务“掌上办”“家门口办”，树立姜堰农商银行“为民办实事”的为民服务品牌。

(章华)