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本文转自：人民网-河北频道近日，在中国银行沧州市东风路支行老年人窗口，银行工作人员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡为无效卡。工作人员细心询问，耐心解释，缓解老人紧张情绪，并很快为老人补发...……更多
2024-04-30 21:04:00沧州,网点,改造,营业,银行,服务
中国银行沧州分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，设立“融享夕阳”银发服务特色专区，从设备助老、柜台服务、科技适老、服务助老、银社合作等多个方面进行了全面的改进。据介...……更多
2024-08-12 10:52:00营业部,沧州,中国银行,分行,中国,营业
近日，一位老人走进了沧州中行营业部，焦急万分。经大堂经理上前询问，原来老人社保卡丢失，里面还有刚发的退休补助金。由于老人对支付工具运用很不熟悉，银行卡密码都记不清，需要重复确认。工作人员梳理清楚流程...……更多
2024-11-14 15:33:00夕阳红,沧州,延长线,夕阳,服务,沧州
...势愈发明显。上海银翱咨询公司今年年中面向近千名银行网点员工开展的调查显示，来网点办理业务的客户中，老年人占比相对较高。那么，金融机构线下网点在适老化服务方面采取了哪些举措？如何才能有效提升网点的适老化...……更多
2024-11-29 16:51:00金融,软硬,金融机构,网点,改造,调查
沧州市深化政务服务改革培育发展经营主体创新服务，让经营主体活力迸发2023年5月，沧州市编制的工程建设项目报建（办理）全周期、全流程管理服务导图（以下简称“导图”）入选河北省第二批法治政府建设示范项目；11月...……更多
2024-01-02 18:15:00沧州市,沧州,主体,活力,经营,服务
为全力做好文明规范服务“十佳示范网点”评选活动工作，工行凯里北京路支行高度重视创建工作，通过成立领导小组、反复自查自纠、上级行驻点等方式，聚焦硬件环境升级、服务能力提升及档案资料收集整理三个方面，以...……更多
2024-09-09 11:42:00黔东南州,银行业协会,黔东南,北京路,营业室,银行
...”的企业服务理念，通过服务标准提升、服务能力提升、网点形象提升、客户体验提升的“服务四提升”，持续推进对客户服务的提升举措，在网点环境优化、适老化服务设施配备、特殊客群服务标准导入、网点现场应急保障机...……更多
2024-11-27 06:20:00河北省,河北,满意度,分行,客户,银行
本文转自：扬州日报为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标要求，推动网点服务规范化，提升网点服务水平，邮储银行扬州市分行在全辖范围内积极开展金融服务“四位一体”提...……更多
2023-11-28 08:09:00扬州市,扬州,服务规范,分行,网点,客户
...和适老化应急处置方案，明确工作要求，传达至所有营业网点，使网点工作人员了解熟悉工作任务责任，并严格执行。打造“适老化”金融服务场景，贴心服务。结合金融便民服务业务，优化提升157家“金融便民店”及“乡村振...……更多
2024-05-22 08:09:00怀来,农商,体系,银行,服务,服务
...：海南日报海南全力推进支付服务适老化全省1524个银行网点完成适老化改造记者王培琳记者6月12日从中国人民银行海南省分行获悉，为全面提升支付服务适老化各环节的包容性和便利度，截至目前，全省1524个银行网点完成适老...……更多
2024-06-13 07:57:00网点,全省,改造,银行,银行,海南
本文转自：衡水日报沧州银行衡水分行全力营造和谐诚信金融环境本报讯（刘宠）为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，近期，沧州银行衡水分行积极落实国家金融监督管理总局、...……更多
2023-10-18 08:50:00全力,环境,金融,金融,宣传,消费
...高质量养老金融服务体系，在全省打造一批养老示范金融网点，对网点进行适老化改造、推出养老金融专属产品，打造让百姓满意的养老金融特色银行。龙岩市分行营业部：适老服务“不一般”邮储银行龙岩市分行营业部是中国...……更多
2024-12-10 18:56:00福建省,福建,金融服务,分行,养老,银行
...造，成为中国民生银行南宁分行辖内第五家适老服务示范网点。此次改造旨在为中老年客户提供更加贴心、便捷的金融服务，进一步推动社会服务“适老化”进程。适老化设备配备齐全。付钟立摄走进该行崭新的营业大厅，轮椅...……更多
2024-11-01 21:35:00中国民生银行,营业部,柳州,分行,中国,民生
推销ETC的段子近期在朋友圈很是流行；各家银行为争客户纷纷给员工下指标定任务；有的人甚至面对突如其来的“被邀请”有点不知所措——“高速千万条，人工剩一条；不装ETC，排队两行泪。”“安装ETC，设备不收费；有了ET...……更多
2023-02-04 08:00:00沧州,争夺战,银行,客户,业务,信用卡
... 刘凯平3月28日，中国建设银行全国首批“养老金融特色网点”揭牌仪式在建行济宁分行举行。据悉，这是建行打造的全国首批“养老金融特色网点”，通过网点服务场景、服务设施等方面的适老化改造，提升适老化服务水平，...……更多
2024-03-30 12:23:00中国建设银行,济宁,分行,中国,养老,网点
...业发展壮大、助力乡村振兴作出了积极贡献。开业当日，网点厅堂内外门庭若市，周边商铺的广大新老客户前来参与当天的开业活动。走进邮储银行鄢陵县花博大道支行大厅,厅堂宽敞明亮,布局科学合理,绿植生机盎然,令人身心...……更多
2024-01-18 16:17:00鄢陵县,鄢陵,支行,网点,改造,升级
本文转自：人民网-贵州频道“网点重新装修后，更加宽敞明亮、科技智能、温馨舒适，炎炎夏日来这里办业务，感觉很清爽。”一位来贵州银行贵阳云岩支行存款的王大姐说。步入网点大厅，合理的动线功能分区、空间布局和...……更多
2024-08-26 13:59:00新颜,贵州,网点,温馨,形象,银行
...以建设和推广。目前“江苏政务”通办功能已在该行46个网点148台STM智能设备全部上线运行，并在政务服务区域张贴了“农商·苏服办”品牌服务标识，对政务业务办理进行专题培训，明确专人服务。已开通通办事项240项，涵盖...……更多
2023-11-26 20:32:00姜堰,农商,模式,银行,农商,服务
...解到，截至9月末，浙江辖内银行保险机构已在9504个营业网点设置了专门服务老年客户的窗口，累计提供上门服务超14.7万次。国家金融监管总局浙江监管局相关负责人介绍，为进一步提升老年人金融服务质量，该局专门印发《浙...……更多
2023-11-16 08:21:00浙江,网点,老人,营业,金融,浙江
...及特殊情况均制定规范化标准，为进一步规范和促进营业网点文明服务工作提供依据；每季度通过调阅监控、现场检查等方式对网点文明服务开展检查和抽查，对于违反文明服务规范要求的相关责任人给予处理，切实提升前台员...……更多
2024-07-22 18:57:00聚力,邢台,农商,抓手,三个,水平
...，以“耕耘美丽中国，共创幸福生活”为主题，聚焦优化网点布局，提升服务环境，“把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”。该分行坚持“布局重点地区、巩固区域优势、填补服务空白”原则，对金融资源迁移、...……更多
2024-02-06 18:40:00舒心,农业银行,郑州,分行,网点,升级
...励辖区金融机构加大智能机具部署力度，目前辖区千余个网点部署适老智慧柜员机3400余台，通过增设语音导航功能、场景图标及字体同比例放大、延长页面超时时间等方式最大限度方便老年人办理各类业务。近20家金融机构为老...……更多
2023-10-15 06:10:00以金融,急难,群众,标准,金融,服务
...重点，持续细化适老服务，结合银行业协会《银行业营业网点适老化服务规范》的工作要求，东营莱商村镇银行聚焦老年客户金融服务需求，多措并举提升适老化金融服务水平，为老年客户提供更快捷、更便利的温情金融服务。...……更多
2024-05-20 07:14:00东营,村镇,温度,银行,金融,服务
...荣获由国家金融科技认证中心颁发的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显著成果。长春庆丰支行作为吉林...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...通过ATM机小面额支取升级改造、开通ATM外卡取现功能以及网点适老化改造等多项措施，为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。ATM机完成小面额支取改造为满足客户零钞支取需求，中信银行杭州分行对ATM进行了小面额支取升级改...……更多
2024-07-04 16:27:00中信银行,中信,支付,体验,银行,金融
...老年群体的基础金融服务事项，浙江稠州商业银行辖内各网点积极改造软硬件设施，从老年金融消费者需求出发，深化“银发”场景建设，通过在辖内机构网点打造“微笑窗口”、设置爱心绿色通道、老年人爱心专座，配备爱心...……更多
2024-04-01 12:16:00商业银行,浙江,支付,银行,商业,服务
...点仍坚持通过微信公众号等渠道进行宣传和投教，在营业网点广泛发动客户预约开通个人养老金账户，截止10月末，全辖累计预约个人养老金账户开户9853户。推动网点设施适老化改造。一方面根据老年客户大多眼花、动作迟缓等...……更多
2024-11-12 17:01:00普惠,滨州市,滨州,分行,养老,银行
...具有建行特色、江苏特色的养老金融之路，持续加大营业网点适老化设施改造力度，今年上半年实现全省建行营业网点无障碍服务基础配置全覆盖。“专人带我去专门窗口，帮我摆摊多年积攒的一大堆硬币和破损纸币进行兑换。...……更多
2024-08-04 22:01:00江苏省,江苏,建行,分行,养老,网点
...任，充分展现大行担当，邮储银行周口市分行在全市营业网点积极建设“邮爱驿站”，打造有温度可持续的爱心公益平台，为有需要的社会公众提供便捷、温暖、贴心的爱心服务。依托“邮爱驿站”，邮储银行积极开展防范电信...……更多
2024-01-29 21:34:00周口市,周口,分行,驿站,银行,服务
...步提升了全行境外来张人员账户服务能力。该行积极组织网点针对持永居证人员开户场景进行了实地沙盘推演，理清了相关业务的办理流程、答复话术，进一步提升了服务能力。设立武陵源支行、宝塔岗分理处等五个旅游特色支...……更多
2024-07-05 16:53:00张家,张家界,农商,支付,银行,张家
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