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...月温情，护航“银发”一族客户家中，“没想到银行还能上门服务，真的感谢你们，没有你们，这个业务就办不成了！”客户刘阿姨对临沂临沭红石湖社区小李激动地说到。客户刘阿姨是临沭红石湖社区支行附近的一位独居老人...……更多
2023-12-06 09:22:00民生银行,济南,金融服务,分行,民生,见证
...病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么暖心的服务！”李女士激动地说。前几日，李女士前来网点咨询其父亲在鸿港医院住院，但社保卡已到期，无法使用，老人...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
近日，一位大叔手提一大袋子的零钱到建行济宁紫金城支行办理兑换业务。客户经营一家超市，经常会收到破币零钱，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...，言语间满是焦急。了解情况后，网点立刻启动“适老化上门服务”预案，选派两名熟悉老年客户沟通技巧的工作人员，携带龙易行设备，与张爷爷及其家人约定了上门时间。抵达张爷爷家时，工作人员先轻轻敲门，进门后主动...……更多
2025-09-04 15:42:00蒙阴,人心,服务,上门服务,建行,支行
...记性也差。之前我母亲银行卡密码忘记时，就是你们提供上门服务，这次还得麻烦你们再跑一趟。”了解情况后，炼油厂支行的工作人员迅速行动。在仔细确认徐先生父亲的地址、老人意识状况等关键信息后，考虑到客户的急切...……更多
2025-02-26 09:27:00济南炼油厂,炼油厂,济南,建行,支行,老人
...请求帮助。在了解情况后，该行迅速响应，派出工作人员上门服务。面对恶劣的天气和艰难的交通条件，支行员工们克服种种困难，最终顺利抵达客户家中。见到员工们冒雨而来的情景，老人的家属感动不已，不停地表达谢意。...……更多
2024-08-19 10:19:00七里,泰安,建行,新村,支行,密码
...下，金融服务的适老化转型成为行业重要课题。建设银行济宁兖州支行积极践行社会责任，聚焦老年客户需求，全方位打造适老金融服务体系，以贴心举措、暖心守护、悉心帮扶，为老年客户带来有温度的金融服务体验。走进建...……更多
2025-04-30 17:35:00兖州,济宁,银发,建行,支行,金融
...持着“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务，用实际行动诠释着金融服务的温度与担当，赢得了客户的高度赞誉。近日，一位老年客户因身体原因行动不便，无法亲自前往建行网点办理社保卡激活业务。客...……更多
2025-01-08 11:44:00长清,人心,济南,上门服务,建行,大学城
近日，一位坐着轮椅的老人缓缓驶入建行济宁兖州支行营业室大厅，岁月在他脸上刻下深深的痕迹。因身体原因，老人已多年未踏入银行，此次因紧急事务不得不前来。行动不便加上手部疾病导致书写困难，老人眼神中满是不...……更多
2025-06-29 17:33:00兖州,济宁,轮椅,建行,支行,之旅
...！”小小的银行卡蕴含着浓浓的建行情，该行“下沉式”上门服务为老年客户解决难题。想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，该行始终坚持合规操作与人性化服务相结合，积极延伸金融服务，用实实在在的行动解决客...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
...个动人篇章。近日，该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务，成功解决客户业务难题，收获了客户的高度赞誉。年近 80 岁的米大爷因中风行动不便，无法亲自到网点办理银行卡相关业务。得知这一情况后，该行迅速响应...……更多
2025-05-30 07:10:00济南,建行,支行,赢得,客户,服务
银行上门服务是为行动不便或需要特殊照顾的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况，提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦，尤其适合行动...……更多
2024-06-07 16:32:00开元,济南,上门服务,建行,支行,服务
建行济宁古槐路支行积极践行社会责任，利用网点适老化服务设施为网点老年客群提供便捷，更用真诚、热情的服务态度，为老年客户带来温暖。近日临近下班，老年客户王阿姨来网点查询一笔十年前的流水，但并不确定金额...……更多
2024-06-26 17:51:00济宁,古槐,人心,服务,建行,支行
...点聚焦做好养老金融大文章，围绕特殊群体需求及时开展上门服务和延伸服务，不断提升金融服务覆盖面，让群众真正感受到有温度的建行服务。 ……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...况后，工作人员马上安慰这位大姐：“您别着急，建行有上门服务，这两天先去上门进行面签，然后留好老人的名字、身份证号码、社保卡卡号以及联系方式，随时查看着，等卡一来会立即通知您前来办理”随后，该行安排两名...……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
...困扰。为了积极响应国家对于打击金融诈骗的号召，建行济宁太白支行近日利用周末时间，积极为受诈骗的受害人做保护性止付，展现了高度的社会责任感和敬业精神。该行收到通知后，周末组织人员加班，在确保受害人权益得...……更多
2023-12-18 16:58:00太白,济宁,消费者权益,建行,支行,诈骗
...理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...，并与客户约定上班时间。按照约定时间，工作人员按时上门服务，前往客户家中核实情况，在办理业务的过程中，工作人员始终保持着专业和专注，认真核对每一个细节，确保业务的准确无误。他们还细心地为老人解答各种疑...……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
...心急如焚，不知如何是好。“您先别着急，我们马上安排上门服务！” 网点负责人了解情况后，当即启动应急服务预案，一边安抚李女士情绪，一边迅速调配人员。当天下午，两名工作人员携带相关材料，奔赴老人家中。在仔...……更多
2025-05-30 00:25:00解放路,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
...务，健全适老设施。网点每周设立周一和周三为特殊客户上门服务日，针对行动不便的客户统一上门办理社保卡，工资卡等到期换卡业务，提高客户体验度。下一步，建行济南荣军医院支行将进一步做好服务提升工作，不断强化...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
...排两名业务骨干携带便携式智能设备，前往老人家中提供上门服务。抵达老人家中，工作人员耐心安抚老人情绪，详细了解需求，用通俗易懂的语言向老人解释业务流程和注意事项。在确认老人充分理解后，严格按照业务规范，...……更多
2025-04-22 00:34:00长江路,民忧,烟台,长江,建行,支行
...即安排两位柜员，利用中午下班时间携带“龙易行”设备上门服务。到达客户家中后，工作人员现场高效地为客户完成了修改密码、转账等业务，切实解决了客户难题。此次上门服务打通了金融服务的“最后一公里”，体现了该...……更多
2025-10-19 10:03:00曹县,菏泽,服务,金融服务,上门服务,建行
...人。最终，工作人员决定立即前往卡主妻子所在医院进行上门服务。到达医院后，卡主妻子坚持坐轮椅到住院楼层公共休息区与工作人员见面。在确认核实卡主的身份后，工作人员对其表示了关怀与慰问，并递上了提前准备好的...……更多
2024-07-15 16:53:00邹平,滨州,上门服务,建行,支行,服务
...理赔款。了解到这一情况后，该支行营业室第一时间确定上门服务流程，安排两名责任心强、业务熟练的工作人员前往医院核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照工作后，工作人员悉...……更多
2024-11-05 12:42:00单县,菏泽,建行,支行,老人,服务
...实推进金融消费者权益保护教育宣传工作取得实效，建行济宁鱼台支行积极组织全辖开展金融消费者权益保护教育宣传月消保宣教活动。此次活动秉承“以客户为中心”的经营理念，坚持科技赋能，面向大众客户、一老一小、青...……更多
2024-05-31 16:12:00鱼台,济宁,建行,支行,宣传,金融
...糊的视线，都让他们的出行变得格外艰难。然而，在建行济宁任兴支行，始终将关爱老年客户放在首位，用实际行动为他们撑起一把“爱心伞”。雨天的早晨，当第一缕阳光被云层遮挡，网点的大门却依旧敞开，迎接每一位客户...……更多
2024-09-25 16:13:00济宁,建行,支行,爱心,客户,客户
...此次活动，有效提升了广大群众的反诈意识和能力，建行济宁付庄支行将以此为契机，持续加大反诈宣传力度，不断创新宣传方式，为维护社会金融稳定、保障人民群众财产安全贡献更大的力量。 ……更多
2024-07-22 17:54:00付庄,济宁,建行,支行,全民,意识
...店客户提供便捷优质的金融服务。同时，成立“移动式”上门服务小团队，定期进社区、入企业开展金融知识宣传，引导群众加强法制教育和安全意识培养，增强辨别能力，抵制高利诱惑，不断增强客户的金融安全意识和风险防...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
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