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江宁组建12345热线群众诉求集中快处中心高频办理事项部门协同,群众诉求“转身”就办“前天反映的问题,今天来接孩子就闻不到臭味了,治理效果真好。”家住东山街道的姜女士说。近日,市民姜女士拨打“12345”政务热线...……更多
变统一接线为上下联动,江宁城管设立18个热线电话把“热线”设在一线 服务24小时在线南报网讯(记者杜莹陈岑通讯员祝锋翟晨晨)记者近日从江宁区城管局获悉,今年5月以来,该区城管系统按照固定值班场所、固定值班电...……更多
...市12345热线中心扩充话务坐席181个,并根据工作需要设立江宁区分中心,热线服务承载力和办理质效进一步提升。12345热线微信小程序上线运行,研发“热线百科”信息服务平台,开通疫情防控、“尚贤人才”服务、心理咨询等...……更多
安庆市12345热线:“身入”基层办好民生诉求 “心系”群众解决急难愁盼
...”向“办得好”转变。“脚步向下”摸清问题症结。民生诉求办理关键在“沟通”,安庆市建立了覆盖市县乡村四级的办理队伍,接到群众诉求后承办单位工作人员要第一时间与群众联系,需要查看现场的及时到现场核实看,确...……更多
河南省政务服务便民热线负责受理企业和群众诉求通道明确
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理,畅通群众诉求通道,省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》(以下简称《管理办法》)。《管理办法》制定了哪些工作规范?明确了哪些具体要求?2月...……更多
...间,我市12345政务服务便民热线通过保障话务排班、优化诉求转办及强化部门联动等举措,保障群众诉求一呼即应、接诉即办、高效解决,让市民温暖幸福、安全祥和地欢度佳节。春节期间,市12345热线合理安排话务排班,制定...……更多
...务服务便民热线时要求提高热线服务质效 精准解决群众诉求本报讯(记者 殷瑞杰)10月19日,市委常委、常务副市长李建超来到市12345政务服务便民热线大厅,接听群众来电,倾听群众诉求,现场办公解决群众反映问题,并逐一...……更多
江苏12345热线去年服务诉求增五成,满意率为70.7%
...5政务热线“年报”。去年,全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件,同比增长52.0%;企业群众有效参评满意率为70.7%。从运行情况看,这座党委政府和企业群众的“连心桥”,有了更强的承压能力,服务质量也在持续提升。...……更多
...(以下简称自治区12345热线)接石榴云12345问政平台转办诉求2.5万余条,通过健全多部门协同联动机制,群众反映问题诉求的渠道愈加畅通和多样化。“小区的儿童游乐设施紧邻居民楼,太影响休息了,能不能协调解决?”5月4日...……更多
...、快速交办、快速落实涉及强降雪、寒潮极端天气的群众诉求。市热线办紧急对接交管支队、交通局和公交集团,将G6高速交通管制、固阳县国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员,要求接到群众咨询...……更多
当好社情民意的“解压阀”,荆州12345热线全量感知公众诉求
...整话务员班次,最大程度提高热线接通率,全量感知公众诉求。在荆州12345话务间,话务员在接听热线(极目新闻记者黄志刚摄)持续近一周的极端天气导致交通严重受阻,高速公路荆州段旅客滞留,食物和燃油短缺。极目新闻...……更多
解答企业群众诉求306万次,江苏省“热线百科”用户突破百万
...政策咨询一日答”。目前,“晓苏问答”共收到企业群众诉求12342条,经审核答复并公开发布政策问答1213条。其中1121条群众真实诉求和党政部门答复,及时转化成标准政务信息,录入“热线百科”。截至目前,“热线百科”共...……更多
...港讯 今年一季度,我市12345政务服务便民热线共受理群众诉求71148件,按时办结率达99.8%,办结满意率达99.3%,收到群众感谢来电共102通。今年以来,市12345政务服务便民热线聚焦公众办事咨询、社会治安秩序、生活噪声、供水供...……更多
...责人到场,直面民生痛点问题,现场倾听民意,解决群众诉求。“小区电梯损坏物业修复不及时,影响业主生活”“电动车充电桩充电故障5个月迟迟未修复”“三门坡镇和红旗镇缺少新能源充电桩,市民充电不便利”……活动...……更多
...导亲自接听、亲自交办、亲自协调、亲自督办,推动提高诉求解决效率,精准找到群众痛点堵点的根源所在,并为科学制定维护百姓利益的决策提供支撑。去年下半年实施以来,市领导接听8场,市直单位8场,共受理诉求151宗,...……更多
...期间,该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求,确保“7×24”全天候“不断线”、快捷服务“不打烊”,共办理旅游类诉求急件93件,水气民生急件96件、其他类诉求179件,甄别后满意率99.44%。据介绍,大安区通过...……更多
...自:南方日报粤省心12345热线平台助力消费维权去年受理诉求420万宗南方日报讯 (记者/肖文舸 通讯员/粤政数)“3·15”国际消费者权益日到来之际,笔者从省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,...……更多
...字招牌。建立精准快速派单机制,组织各单位、部门梳理诉求事项职责实施清单,逐一事项明确具体承办部门,根据诉求紧迫程度分为紧急、快速、常态三级,直派或双派至承办单位。4月3日,牡丹江市营商局12345热线接到市民...……更多
...日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道,一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台,两相融合,探索线上诉求线下协商新路...……更多
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效
...问题582件,目前已办结579件,对违背政策和规定的不合理诉求,则耐心解释获得群众理解;近10个市直部门入驻轮值,累计解决问题2300余件。11月30日,邯郸市12345政务服务便民热线工作人员介绍热线接听处置情况。 董源摄解答...……更多
微山县创新“网格+热线”融合机制,形成为民服务新格局
...,形成为民服务“一张网”工作新格局,有力推进了群众诉求快速响应、矛盾纠纷一线化解、存在问题溯源治理。依托网格架构,强化力量整合。把政务热线和网格化管理作为“为民服务、为民解忧”的第一窗口,秉持“解决群...……更多
...直通车”,通过“12345热线+网络”一体化运行制度,实现诉求办理全面提速。2022年全省12345热线平均办结天数从9天缩短至7天,供热、供电、供水等民生诉求平均办理时效缩短至16小时。据了解,过去,辽宁省基层诉求办理工作...……更多
消费遇纠纷?12345来解决
本文转自:玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷?12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了,真是太感谢你们了!”日前,在玉林市12345热线后续回访中,市民冯先生...……更多
...民热线高效对接,专业人员能更及时跟进处置,让群众的诉求有人应、有人办、高效办。”成都市公安局情报指挥中心负责人介绍,让警情处置效能不断提升,非警务诉求得到专业处置是公安改革的重点。近年来,成都市公安局...……更多
...门协助维修。在接到市12345热线中心的转派工单后,南京江宁区东山街道佘村社区热线办单人员立即联合社区网格长、网格员一起赶赴现场实地查看。经确认,佘村社区建设村“西塘”为以前老生产队的农田灌溉用塘,因该水塘...……更多
兰州12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉
...供暖季到来,兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理,用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席,实现诉求直达连日来,12345热线制定专...……更多
本文转自:文汇报畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道12315热线新平台开通启用 助力营造安全放心消费环境 本报讯(记者徐晶卉)畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,上海市12345市民服务...……更多
首接牵头,高效解决民生诉求
...一件事”向办好“一类事”延伸首接牵头,高效解决民生诉求□ 南京日报/紫金山新闻记者 马道军 许震宁通讯员 陈益斌 曹阳 陈君“没想到打个电话,很快社区就安排工作人员上门办理。漏水问题解决了,这下我们家可以放心...……更多
本文转自:宁夏日报银川12345热线群众供暖诉求上升集中在阅海万家、世悦府等小区本报讯 (宁夏日报报业集团全媒体记者 裴艳)12月22日,记者从银川市智慧城市运营管理指挥中心获悉,12月19日0时—12月22日9:40,银川12345热线...……更多
群众有期盼,来找“小崔帮办”!
...力人居环境提升。 多年来,起步区崔寨街道始终把群众诉求放在第一位,不断延伸“在崔寨不用催”的服务品牌,确保高速、高效解决群众诉求。4月7日,崔寨街道开通了“小崔帮办”服务热线,建起城市管理“共治闭环”。...……更多
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本文转自:新华网新华社北京6月7日电 题:从0到25%的坚持——专家谈白羽肉鸡种源自主可控新华社记者于文静、黄韬铭麻辣烤翅
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武汉推百项文旅活动邀游客沉浸体验端午节
本文转自:中国新闻网中新网武汉6月7日电 (记者 张芹)记者7日从武汉市政府新闻办召开的发布会上获悉,今年端午节期间,该市以“龙腾江湖
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本文转自:中国新闻网中新网满洲里6月7日电 (记者 李爱平)清晨6时,位于中国北疆的满洲里公路口岸内,初升的朝阳映照着有序通关的跨境车辆
2024-06-07 20:19:00
河北遵化:民俗节目迎端午
6月7日,河北省遵化市崔家庄镇农民表演民俗节目。端午节前夕,河北省遵化市崔家庄镇农民表演旱船、舞龙等丰富多彩的民俗节目
2024-06-07 20:32:00
安徽小麦抢收基本结束  已收获近4284万亩
本文转自:中国新闻网中新社合肥6月7日电 (记者 张强)记者7日从安徽省农业农村厅获悉,截至当日16时,安徽小麦已收获近4284万亩
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中国碳普惠工作进展显著 消费端减排仍潜力巨大
本文转自:中国新闻网中新网北京6月7日电 题:中国碳普惠工作进展显著 消费端减排仍潜力巨大中新财经记者 阮煜琳7日,中华环保联合会主办
2024-06-07 20:44:00
本文转自:中国新闻网中新社北京6月7日电 (尹倩芸)6月8日至10日,中国迎来端午节三天假期。据北京两机场披露的数据,初步预计
2024-06-07 20:44:00
端午佳节将至 市场兴旺消费升温
本文转自:央视网葛泰佚端午佳节将至 市场兴旺消费升温
2024-06-07 21:06:00
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2024-06-07 21:10:00
世界政党智库合作联盟在京成立
世界政党智库合作联盟昨日在北京成立,世界政党政治学术研讨会同日在京举行。研讨会以“百年变局下的世界政党政治”为主题,围绕良政善治与政党责任
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6月7日,建设全国现代商贸物流重要基地场景推介暨石家庄路演活动举办。中国银行河北省分行(简称河北中行)作为2024年廊洽会全面战略合作伙伴和本次路演的协办单位
2024-06-07 21:30:00
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四川攀枝花:“我们的节日”画出民族团结“同心圆”
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聚焦加快建设全国统一大市场 致公党中央开展2024年度重点考察调研
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