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...在能兑换残币吗？”近日，客户李先生提着一袋零钱来到永年联社营业部，询问是否可以兑换残币。“只要符合残损币的兑换标准，我们就可以无条件予以兑换。”工作人员表示，并接过客户手中的零钱，开始清点残币。随后，...……更多
2024-03-22 16:00:00永年,残币,联社,客户,残币,残损
...损严重，无法辨别。由于正值假期业务办理高峰期，兑换残币非常耗时，王女士跑了好几家银行都委婉表示需要延后为王女士办理此业务。来到农行市场支行后，网点员工十分理解客户的心情，及时安抚了客户不安的情绪，说道...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...期在周边农村集市经营小商品，积累了满满一大包零币、残币。运营主管得知情况后，热情的将客户引导至前台，柜员请客户落座，打开客户递进来的现金，潮湿发霉的味道扑面而来，由于长时间的积攒外加存放在潮湿的环境下...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...农商银行同志们的帮忙，耗费时间和精力帮我兑换了火烧残币，解决了我的大难题，农商银行真不愧是咱老百姓自己的银行！”张大叔拉着银行工作人员的手激动地说道，这是发生在荣成农商银行营业部真实的一幕，事情的起因...……更多
2023-12-26 10:10:00荣成,残币,农商,受灾,损失,群众
...，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给换”。大叔忧心忡忡的向大堂经理求助。大堂经理热情接待了客户，因为柜台等候客户较多，为了...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
记者 马雪婷 通讯员 陈菲服务是银行立足的基石，是银行发展的根本，优质而有温度的服务，就是看重每一个细节。2月8日，一位手提袋子且神色焦虑的客户来到该行，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，自己有约1万...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
...求助。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并承诺一定尽最大努力为其兑换。在整理过程中很容易对纸币造成二次伤害，且“火烧币”无法通过点钞机验明真假，所有的“火烧币”都只能凭借...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
通讯员 仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥，建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实残币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...巍巍地站在建行商城支行的柜台窗口前，递进来一堆火烧残币。这些碳化的残币，全都焦黑破碎。交流中，老人表示家里刚刚发生火灾，自己多年卖菜攒下来的2万多块钱被烧毁了。“已经跑了好几个银行了，都说不能兑换，听...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
...，请放心。”需求得到保障，客户缓了一口气。由于客户残币数量过多，且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。兴业银行济宁高新支行为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...工作人员分类分工进行清点，一点点拼凑、黏贴，仔细对残币进行鉴定和评估。经过3个小时的清点，4000枚硬币、1000张残损币换成了崭新的百元大钞。客户开心地说：“真是麻烦你们了！我知道清点这样的钱费时间、费精力，但...……更多
2023-11-27 15:20:00文登,残币,农商,人心,真情,银行
...、鉴定真伪。历经5个小时，银行工作人员最终粘贴清点残币800多张，成功为覃大爷兑换8.17万元，尽最大努力挽回财产损失。残币成功兑换后，覃大爷十分感动，一再感谢工作人员专业、耐心服务，挽救了他的“养老钱”。相关...……更多
2024-01-12 10:29:00大火,养老,桂平,大爷,残币,渡头
春意盎然、福泽大地，建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户，熙熙攘攘的人群中，大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然，两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱？”其中一名男子喘着粗...……更多
2024-02-27 21:44:00残币,安龙,建行,万余,支行,新生
本文转自：湄洲日报农行莆田东埔支行兑换残钞解难题残币兑换作为网点日常工作之一，看上去微不足道，但“小业务”折射的却是“大服务”。近日，一对老年夫妇走进农行莆田东埔支行营业网点。“麻烦帮我看看这个钱，...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
“我的钱都被收割机打碎了，好多地方都拼不起来，你们银行能不能帮我看看，还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状，急忙安抚客户情绪，并将其引导到现金...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。近日，建行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...换难度非常大，清理核对过程需要一定的时间。被烧毁的残币支行网点经理迅速组织业务骨干对“火烧币”进行清理，工作人员小心翼翼地用纸巾、小刀等工具，对每张“火烧币”逐一清分、拼凑、鉴别，并按照相关特殊残缺、...……更多
2024-03-27 16:26:00残币,客户,张先,网点,福安,支行
...手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...义务。随后，柜台内工作人员相互协作，细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数，对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复，最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力，客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币，离...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
...，这些钱在日积月累中开始发霉、粘连。在工作人员清理残币时，发现残币虽然数量不多，但都是三五张全部粘连在一起，有些部分早已发霉成一块，清理兑换难度较大。经过耐心细致地揭层、拼接与鉴定之后，将粘连严重的残...……更多
2023-12-19 11:53:00金乡,农商,群众,银行,客户,农商
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...，挑选、剥离、摊平、补贴……大家一起动作麻利地修补残币。经女客户与其父母多次沟通，到该支行兑换3次，累计5个小时兑换完成。（辛书颖 李欣鞠） ……更多
2023-10-23 05:53:00西街,建设银行,残损,太原,昌盛,支行
...业务消耗时间较长，难度较大，还请您耐心等候。”由于残币较多且破损严重，工行江川支行开设窗口，安排专人负责清点。在工作人员的努力下，所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金，交到了客户手中，最大限度...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...残业务理念。近几年来中行一直为周边一家商超办理零钞残币的收缴业务。由于客户残钞数量较多，且残损程度不好辨别。为了减少客户的等待时间中行与该商超进行协调，每周规定时间中行为客户增设专门的残钞清点兑换窗口...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
...需求，得到广大客户一致认可。该行营业网点主动开展零残币兑换工作，针对商户零钱多、业务散的现状，根据客户存兑硬币数量、网点业务人员及自助机具配置情况，灵活采取柜面人工清点、硬币自助机具兑换、封包后台清点...……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...只能一张张的进行手工清点和鉴别。大家小心的对粘连的残币进行剥离，尽力吻合拼凑，最大限度的减少客户损失。经过两个多小时耐心、细致的清点、鉴别，最终为大爷成功兑换了 6000余元。大爷接过一沓崭新的钞票百感交集...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
...金表面的污渍，用工具一点一点剥离残钞，小心翼翼地将残币固定。随着一张张残币被分离，很快就铺满了工作桌、办公室地板和走廊……经过鉴定人员4个多小时的清理，共清点可兑换钞券264100元，客户于当晚9点30分左右在本...……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
江南时报讯 残币兑换是银行践行“客户至上”服务理念的细节体现。近日，一位客户焦急地冲入工行无锡崇安支行，神情十分沮丧，工作人员立即上前询问需要什么帮助。客户称自己家中发生火灾，遭受了很大的经济损失，有7...……更多
2023-10-11 09:43:00崇安,残币,无锡,支行,好评,残币
...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
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