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...响应、48小时内及时处理，畅通意见反馈渠道。明确服务标准，提高服务亲和力。该社向各网点发放了《老年人金融服务手册》，规定了适老化改造指标，明确了服务标准，提高网点整体服务意识。面向大堂经理、柜员等一线服...……更多
2024-05-31 15:40:00肥乡,银发,联社,金融服务,金融,经济
...的“全国适老服务示范网点”称号，同时通过了国家服务标准认证，获得了“国家服务标准五星级认证”，标志着该行在提升服务质量和适老化改造方面取得了显著成果。长春庆丰支行作为吉林银行的重要分支机构，一直致力于...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
...初心使命，邮储银行河南省分行按照落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的目标，积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》要求，开展“四位一体”（...……更多
2023-11-10 13:40:00河南省,河南,分行,驿站,真情,银行
...员工以案例分享、互问互答、情景演练等形式，强化服务标准执行。聚焦厅堂管理，优化获客场景。规范适老化服务流程。修订了沭阳农商银行《老年人等特殊消费者群体服务管理办法》，明确了服务规范、建立了老年客户服务...……更多
2023-10-19 12:30:00沭阳,农商,实招,银行,服务,服务
...升服务质量相结合，坚持文明规范、高效优质的金融服务标准，持续为公众提供优质温馨的银行服务体验，在坚持合规稳健发展的同时，不断提升专业能力、改善厅堂环境。在团队组建中，始终坚守高标准严要求的人才机制，打...……更多
2024-05-31 12:24:00浦发银行,郑州,金融服务,美好生活,分行,支行
...明优质服务。该行注重运营品牌建设,已累计完成36家网点标准化认证，其中5家网点被评为“省银行业文明规范服务适老网点”，2家网点被评为“文明窗口单位”，1家网点荣获全省“最美厅堂”；上线无纸化智能系统，持续推动...……更多
2024-06-14 11:36:00泗洪,普惠,农商,美好生活,群众,银行
...审慎原则、办理时效等管理要求，规范了网点对客服务的标准；在分行层面建立机动部队联动网点开展上门服务，优化了资源协调安排，制定了响应客户上门服务需求的“标准化手册”。同时，上海银行通过建立事前-事中-事后...……更多
2024-01-25 15:48:00上海银行,为民,初心,金融,上海,养老
...。依托服务“三农”的独特优势，精准支持粮食安全、高标准农田、绿色畜牧业、和美乡村建设等重点领域，推进服务“三农”和绿色金融的融合创新，实现信阳同业高标准农田项目贷款首批投放，现已累计投放3.8亿元。同业首...……更多
2024-06-06 12:25:00信阳,助老,而行,分行,绿色,发展
...行持续规范营业网点环境以及人员服务行为，为客户提供标准化、规范化、流程化服务。在规范营业网点环境方面，邮储银行对网点硬件设施进行改造，对物品定置定位规范整理，改善网点服务环境，全面提升客户体验感；在人...……更多
2024-01-12 15:39:00驿站,驿站,服务,银行,网点,劳动者
...社保服务事项办理指南，围绕政策规定、操作规范、服务标准等方面开展‘社银合作’人员培训，定期交流经办中存在的热点难点，确保社保服务‘同标准、无差别’。”市社保局局长袁家燕告诉记者。 ……更多
2024-01-16 03:07:00服务网点,网点,一体化,群众,一体,服务
...、精准”原则，积极推动运营管理质效双提升。制定上岗标准，提升运营队伍“专精”素质。一是实施“定标”制度，管有所依、制度管人。坚持持证上岗、定岗定责、按岗考核，明确考核标准、履职要求，综合运用技能测试、...……更多
2024-02-19 19:13:00利津,农商,运营管理,运营,银行,管理
为加快推进政银合作网点标准化建设，推动普惠政务体系和金融服务体系互补互融，不断满足人民群众“就近办、家门口办”的服务需求，在省联社和市行政审批局的指导下，仪征农商银行积极推进“农商·苏服办”工作。2023...……更多
2023-10-29 21:33:00仪征,农商,商行,工作,仪征,服务
...中国建设银行济宁分行厚植民生底色，涵养为老情怀，高标准完成网点适老化改造，分行营业部营业室成功入选了首批养老金融特色网点。网点完善无障碍设施设备，优化老年服务场景，配置老年人专属产品及权益，融入周边社...……更多
2024-03-30 12:23:00中国建设银行,济宁,分行,中国,养老,网点
...务产品，盛京银行紧紧围绕“集约化、数智化、综合化、标准化、特色化、普惠及零售信贷下沉”的“五化两沉”转型目标，提高网点服务竞争力，提升广大客户的体验感。重塑流程，为客户提供敏捷贴心服务。记者在盛京银行...……更多
2023-10-18 04:49:00底色,金融服务,网点,民生,升级,金融
...度的关键因素。不断加强营业网点管理，该行严格按服务标准进行专业培训，提高大堂经理识别、引导、分流、营销及现场管理的能力和技巧。对大堂进行分区服务，从客户进门取号，到填单区、等候区、自助服务区、低柜服务...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...用卡中心发布了全国首个针对视障金融消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》）。《服务标准》的发布，旨在引导北京银行业为视障消费者提供“零拒绝、无边界”的金融服...……更多
2023-12-29 10:19:00北京,视障,服务标准,消费者,指导,消费
...，进一步推动网点强化优质服务理念，规范营业网点服务标准，优化网点服务环境，提高营业网点服务能力，真正打造客户满意、员工认可的服务品牌，为全行实现高质量的“区域首选银行，客户主办银行”作出新的贡献。 ……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...渠道 满足消费者多元化需求在全辖推出兑换便捷、包装标准的“零钱包”特色业务。工商银行大连市分行严格落实人民银行工作要求，辖内148家网点均建立了常态化“零钱包”产品兑换机制，开设零钞兑换绿色通道和零钱包服...……更多
2024-05-01 01:40:00大连市,便利化,大连,提速,分行,支付
...、办实事。为更好地规范服务，建行还结合网点服务国家标准及行业评优标准，研究并制定了“劳动者港湾”建设和服务规范，按照标准要求对网点惠民设施进行升级完善，统一提供饮水机、休息桌椅、Wi-Fi等基础服务设施，以...……更多
2023-10-12 10:51:00建设银行,劳动者,港湾,民生,劳动,银行
...村民风险防范意识和依法维权能力。金融知识进企业，为民利企传温度。海东农商银行在海东市河湟新区青海方元农牧科技有限公司开展进企业上门宣传活动，强化对企业财务人员、一线员工等重点群体开展防范电信网络诈骗风...……更多
2024-03-15 03:28:00环境,金融,金融,知识,分行,西宁
...移动金融客户端、网上银行服务主动建立行业领先的企业标准，并在产品及服务全流程、全周期中贯彻实施，招商银行多次成功入选企业标准“领跑者”榜单。全面提升网点适老服务在金融科技助力提升服务的过程中，银行一方...……更多
2023-10-23 11:44:00客户服务,客户,数字,服务,客户,招商银行
...重点领域、关键环节不断加快模式创新，切实保障种粮农民利益。该行围绕支持粮食全产业链发展，立足产销衔接环节，统筹协调辖内齐齐哈尔市分行与大庆市分行，创新“粮食供应链金融＋信用保证基金”融合模式，实现地方...……更多
2024-04-24 16:07:00普惠,黑龙,农发,黑龙江省,分行,重点
...事业管理中心、桂林银行玉林分行合作编制的玉林市地方标准《“人社+金融”银行服务规范》（以下简称《规范》）正式实施。该项标准为“人社+金融”地方服务标准，意味着玉林市民在银行办理社保有了标准可循。《规范》...……更多
2024-01-31 18:35:00玉林市,人社,服务标准,地方,标准,金融
...实体经济发展主线，积极谋划、大胆探索，以高质量、高标准的金融工作助力林芝改革开放先行建设的缩影。执“精准施策”之笔 绘制系统化创新蓝图推动西藏贷款利率市场化做好先行示范，率先启动贷款利率市场化试点工作...……更多
2024-04-01 08:42:00蓝图,改革开放,改革,开放,金融,林芝
...93笔。该行设立 1个“农商·苏服办”旗舰服务网点、36 个标准化服务网点，旗舰网点设在营业部，按照上级要求，坚持专标、专栏、专区、专人管理；36 家网点建成“农商·苏服办”标准网点，在醒目位置张贴标识，设置STM机专...……更多
2023-10-19 12:29:00农商,丰县,客户,银行,服务,农商
...绿色网点”，也是江苏省首家实现“绿色环保零能耗”新标准的银行网点。走进江苏银行仪征支行，一块“智能能耗监测平台”大屏幕，上面不仅显示天气、空气指数等，还实时显示网点发电、用电等“碳运营”数据。大厅右侧...……更多
2023-12-31 07:39:00扬州,能耗,全省,银行,仪征,网点
...抓基础服务规范的落实，提高各岗位基础服务的规范化和标准化水平，全力打造环境干净整洁、业务处理便捷的标准化运营网点。大力提高厅堂服务效率。建立大堂服务人员分工配合机制，明确厅堂服务人员相互补位的工作要求...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
...新网点装修、老旧网点提档升级工程，统一网点硬件设计标准，对内外部环境、服务设施、宣传标识等进行扎口制作，打造既有该行特色又符合评星要求、创建标准的高品质网点。加快智能网点转型，该行在各网点投入使用智能...……更多
2023-10-10 21:16:00阜宁,农商,客户,体验,环境,银行
...，持续做优服务流程，做强服务体验，从设施配备、服务标准和流程，对老年客户提供有品质、有保障有温度的服务，不仅贴心提供无障碍适老服务，还着力提升老年客户幸福感、安全感和获得感，共同托起最美“夕阳红”。升...……更多
2024-06-14 19:16:00烟台,建行,分行,温度,服务,服务
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