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泗洪农商银行:持续发力普惠金融 服务群众美好生活

类别:财经 发布时间:2024-06-14 11:36:00 来源:每日看点快看

本文转自:消费日报

近年来,泗洪农商银行扎根县域沃土,主动担当作为,持续优化服务质量,不断延伸服务触角,加大产品创新力度,全力提升金融服务的可得性、便利性。

以助力乡村振兴为宗旨,发挥信贷赋能效应。泗洪县作为全国首批“绿水青山就是金山银山”实践创新基地,农业项目发展进入“快车道”。该行因势利导,聚焦乡村主导产业、优势产业和特色产业,选派金融助理入驻企业全程跟进,并优化种植业、养殖业等授信模板30余个,创新推出支农惠农产品10余款。该行充分发挥“大数据+铁脚板+网格化”工作模式,在持续推进“阳光E贷”工程、“惠企大走访”等活动开展的同时,一线信贷人员也主动走村入户对接资金需求,扩大授信覆盖面,提升普惠金融服务深度与广度。

以拓展渠道建设为依托,践行惠民便民理念。该行借助扎根村组的普惠金融服务站,丰富和拓展其服务功能,让群众足不出村即可享受便捷的金融服务。截至目前,该行已打造普惠金融服务站点104个,包括升级版智能服务点6个,其中双沟镇塔河村服务点还曾荣获江苏省“五星级普惠金融服务点”称号;积极拓展场景金融、惠农支付等业务,主动探索与特色产业终端商户的合作,打造“一站式”金融服务,进一步拓展和延伸金融服务渠道;加大手机银行的推广力度,借助线上服务功能,实现便捷高效的金融服务。

以提升厅堂效能为抓手,坚持文明优质服务。该行注重运营品牌建设,已累计完成36家网点标准化认证,其中5家网点被评为“省银行业文明规范服务适老网点”,2家网点被评为“文明窗口单位”,1家网点荣获全省“最美厅堂”;上线无纸化智能系统,持续推动业务从线下向线上迁移、前台业务向后台转移、服务从人工向自助转变。

截至目前,该行无纸化交易占比96.2%,纸质凭证替代率77.24%;不断完善规章制度,建立规范化的服务标准和流程,借助常态化的监督检查机制和流畅的投诉举报机制,保障制度规范执行到位;切实转变服务作风,通过常态化培训学习、服务之星评选、服务质量考核等方式,将服务融入到金融工作的每一个细节当中,推动服务质量和服务水平的整体提升。

(刘泽宇)

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快照生成时间:2024-06-14 15:45:01

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