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国家金融局北京局:指导北京银协全国首发视障消费者行业服务标准
类别：财经 发布时间：2023-12-29 10:19:00 来源：东方资讯银保频道
东方资讯、含光素问联合消息，北京市银行业协会于2023年12月28日面向北京地区31家中资商业银行和7家信用卡中心发布了全国首个针对视障金融消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》）。
《服务标准》的发布，旨在引导北京银行业为视障消费者提供“零拒绝、无边界”的金融服务，实现金融有“爱”、服务无“碍”的发展目标。《服务标准》共十项内容，涵盖银行营业网点线下服务标准以及与手机银行和网上银行相关的线上服务标准。
《服务标准》发布后，消费者可以通过北京市银行业协会和中国盲人协会的网站或微信公众号查询可为视障消费者提供专门服务的银行网点。
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快照生成时间：2023-12-29 13:45:21
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