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阜宁农商银行优化服务环境 提升客户体验
类别：国内 发布时间：2023-10-10 21:16:00 来源：江南时报
江南时报讯 为全面提升网点服务能力，以优质文明服务助推高质量发展，近年来，阜宁农商银行牢固树立服务第一的经营理念，聚焦在优化服务环境上下功夫、见实效，以此不断增强客户体验，提升客户满意度。
着力提升网点硬件环境，该行全面开展标杆网点建设、星级网点创建工作，规范新网点装修、老旧网点提档升级工程，统一网点硬件设计标准，对内外部环境、服务设施、宣传标识等进行扎口制作，打造既有该行特色又符合评星要求、创建标准的高品质网点。加快智能网点转型，该行在各网点投入使用智能柜员机及现金边柜等先进机具基础上，全力打造2家旗舰型全功能网点，逐步开设智能服务网点，不断提升STM分流率及智能网点日均业务量。全力优化企业外部环境，以建设富有特色、切合行情、利于熏陶的“文化园地”为抓手，将诚信文化、合规文化、金融文化与可视景观有机契合，助力文明城市创建；利用总行周边空地打造成诚信主题文化广场，广受市民百姓好评，创塑了“百姓自家银行”独特的魅力与靓丽的风采，增强了自身品牌的影响力。
(洪浩)
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快照生成时间：2023-10-10 23:45:04
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