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...行卡，并要求开通手机银行转账业务。网点工作人员询问客户开卡用途，中年男子声称发工资用，工作人员一看客户身份证为外地户籍，问客户手机上有没有单位微信群或证明单位人员的信息，客户说微信上发了好几次，客户在...……更多
2023-12-12 16:39:00奎文,建设银行,开卡,潍坊,银行,出借
...以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某企...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...活中，零钱仍然扮演着不可或缺的角色。为了更好地满足客户对零钱管理的需求，建行桐乡支行积极推广现金服务服务新举措，近期各网点持续开展“零钱包”发放与兑换活动，为客户提供更为便捷、高效的零钱需求。通过发放...……更多
2024-04-24 06:54:00零钱,零钱包,桐乡,建行,支行,需求
...老年人定期存单丢失了是否可以代理补办。大堂经理看到客户面露难色，没有直接给予否定答案，而是耐心询问相关情况，经了解，这位女士母亲定期存单到期了，想要到网点转存，但是存单找不到了，但是母亲身体抱恙，到柜...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...她穿梭于网点的厅堂，她的声音萌萌的、甜甜的，她会陪客户聊天，陪小朋友玩耍，为客户解答问题，还会带老奶奶去找饮水机喝水，客户们都很喜欢她。沂蒙支行位于临沂市人民广场东侧，客户密集，有了蒙蒙，客户们在等待...……更多
2023-10-08 16:28:00沂蒙,临沂,支行,机器人,网点,机器
...紧跟上级行部署，完善基础金融服务措施，主动贴近老年客户金融服务需求，用心提供延伸服务，积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困难，助力老年人跨越“数字鸿沟”，确保老年客户金融服务需求有保障。针...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
...提能创优，可以提升自身在市场中的地位和影响力，增强客户黏性和忠诚度。网点服务提能创优是指通过提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...传推广专业人才，组织支行行长、运营主管、大堂经理、客户经理等岗位人员对数字人民币知识进行深入学习，确保在服务推广时有问必应、有疑必答。明确大堂经理为支行数字人民币宣传推广专员，专门负责数字人民币宣传推...……更多
2023-11-23 21:30:00东台,农商,网点,人民币,特色,银行
...训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，强化日常培训，搭配情景演练，丰富晨会形式。该行积极进行服...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
...工责任担当，激发全员干事创业激情与活力，始终坚持以客户为中心的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，紧跟客户金融服务需求，积极践行新金融理念，全面提升支行业务发展水平及客户服务能力。作为社保卡补换卡经...……更多
2023-12-01 09:26:00理念,金融,服务,客户,支行,汉中
...极响应号召，组织开展存款保险的推广宣传工作，不仅向客户详细介绍了存款保险条例，并且对客户的提问做了详细的解答，切实提高宣传成效。一、扎根网点，普及金融知识。网点通过摆放宣传折页、发放“存款保险明白卡”...……更多
2024-04-24 10:45:00金坛,常州,支行,存款,宣传,活动
...。加强业务培训，营造浓厚氛围。该行利用晨夕会由对公客户经理进行普惠产品及制度讲解，同时结合网点实际情况，有针对性地开展营销，切实落实“网点+普惠”特色场景建设，形成全员懂产品、会宣传的良好氛围。筛选目...……更多
2024-04-13 09:34:00普惠,丹阳,镇江,支行,金融,发展
...提升网点效能、“守土拓疆”的有力工具，既可在深化与客户之间关系的同时拉动网点多项业务发展，还可以通过利息收入扩大有效户、提升网点综合收益。该支行坚持立足厅堂，充分发挥网点营销优势，通过狠抓新开户和精准...……更多
2024-03-28 15:46:00普惠,临沂,之路,建行,支行,新城
...得了公安机关的高度评价。2024年1月6日14:45分左右，一名客户称自己银行卡被冻结了，到网点要求解冻。经过农行网点客服经理查询客户交易流水和冻结登记簿等信息，发现该客户冻结原因为IAPP高风险预警，冻结等级为高危风险...……更多
2024-01-25 19:40:00商丘,睢阳,分理处,嫌疑人,支行,嫌疑
记者 王会广 通讯员 王欣欣为客户提供优质温馨的服务，一直是郓城农商银行金河支行全体员工共同的目标和追求。近年来，该支行持续响应省联社党委“123456”总体工作思路，用耐心、细心让客户放心，积极打造有情怀有温...……更多
2024-01-23 11:44:00郓城,普惠,金河,农商,银行,支行
...换了1000多元的整钞。据悉，邮储银行全南县支行秉承以客户为中心的服务理念， 通过提高网点服务的标准化、规范化和精细化管理水平，扎实推进网点服务基础管理、客户投诉治理、标杆网点创建、管理机制创新、服务队伍建...……更多
2023-02-18 12:35:00全南县,全南,人心,支行,网点,银行
...，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实行定点、定位摆放；定期清除绿植黄叶、灰尘，整...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
...庆丰支行作为吉林银行的重要分支机构，一直致力于提升客户服务体验，特别是在适老服务方面下足了功夫。近年来，长春庆丰支行在营业网点外部设置了无障碍通道和专用停车位，方便老年客户进出。同时，大堂经理在接待老...……更多
2024-03-19 16:21:00庆丰,五星,长春,服务,吉林,服务标准
“你们现在能兑换残币吗？”近日，客户李先生提着一袋零钱来到永年联社营业部，询问是否可以兑换残币。“只要符合残损币的兑换标准，我们就可以无条件予以兑换。”工作人员表示，并接过客户手中的零钱，开始清点残...……更多
2024-03-22 16:00:00永年,残币,联社,客户,残币,残损
...点环境、全新的业务体验和更加热情的服务迎接广大新老客户。为进一步优化网点硬件设施，提升金融服务水平，改善客户体验，该行以总行新标准化网点建设要求，充分考虑网点自身架构，对该行云南路支行进行全面升级改造...……更多
2023-12-20 09:02:00南路,支行,网点,北海,客户,服务
一次举手之劳，一份尽职之举，温暖了客户的心，拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象，为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，...……更多
2024-02-02 17:17:00桓台,淄博,建行,支行,真情,客户
...，将降雪不利影响降到最低，雨雪天要铺设防滑地毯，让客户放心进门。县行要抓好检查，看营业场所外行徽、行名牌、告示牌、营业时间牌、灯箱等网点基本信息牌是否都能正常使用，并保持干净；网点员工要维护网点环境，...……更多
2024-02-10 09:31:00单县,支行,服务,客户,服务,网点
...真做好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适老服务设备设施。该行...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...相结合，对特色网点打造进行了有益的尝试，得到了广大客户的肯定。该行将网点建设与服务功能相结合，打造社区银行。走进邳州农商银行徐塘支行，能够切实感受到服务环境的舒心：信贷服务区设置休闲茶吧，居民办理业务...……更多
2023-10-19 12:30:00邳州,农商,网点,高质量,特色,银行
...行贵阳乌当筑新路支行成功拦截一起电信网络诈骗，帮助客户避免了2万元经济损失，用实际行动守护客户资金安全。“我想办理转账业务，请帮我一下。”一名中年女性对工行乌当筑新路支行的大堂客服经理提出请求，神情略...……更多
2024-07-08 17:31:00新路,乌当,贵阳,钱袋子,钱袋,贵州
...日，农行山东沂水沂洲支行工作人员正在清点结账，一位客户手拿着红包从半开的门下钻进来，一进门就四下找寻工作人员。得知负责人外出，他把红包塞给大堂人员，嘱咐转交给网点负责人后即离开。工作人员确认客户红包里...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...敬业精神。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。在优化适老服务方面，该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念，结合老年客群需求和特点，从理念宣导、标识规范、设...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...责和高度警惕下，成功堵截一起网络诈骗事件，为一老年客户避免资金损失近7万元。3月3日中午，一位老年客户来到兴业银行无锡城南支行，将一张事先写明收款人户名、账号、用途的纸条递给厅堂人员，要求汇款。纸条上写着...……更多
2023-03-09 06:59:00无锡,支行,诈骗,银行,网络,客户
...服务真是没得说，我代表我的老母亲表示由衷的感谢！”客户王大哥握着工作人员的手感激地说。原来，王大哥的母亲需要领取低保补助，但不慎将社保卡密码忘记，王大哥的母亲已经80多岁了，且卧床不起两年有余，无法到银...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
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