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...，客户在学校门口经营一家书店及文具店，零钱、硬币与残币都是来自学生，上午抽空来存，还要赶在中午放学之前回去接孩子。该支行柜台快速响应，第一时间调整营业窗口，开通绿色通道，安排人员开始清点、兑换工作。因...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...户情绪，并引导至一旁的等待区。工作人员轻轻地将这些残币平铺在平面上，发现其中有100元、50元的面额，且部分残损严重，混杂在一起，处理起来相当棘手。看到客户焦急的神情，工作人员耐心解释道：“请您放心，我们会...……更多
2024-04-28 16:15:00东平,残币,民忧,农商,办实事,客户
...不容辞的责任，只要符合标准，我们一定会帮您兑换！”残币易碎，只能轻轻地一张张地进行清分，操作难度很大。为保证客户能最大程度兑换，工作人员小心翼翼地把每一张残币用手分开，又谨慎地对残币进行识别、拼接、鉴...……更多
2024-06-18 23:21:00泗洪,农商,真情,银行,残币,奶奶
...破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...展思想，时刻践行金融工作的政治性、人民性，聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。零钱兑换显真情近日，临近下班时，一位满头白发的老大爷，提着一袋子硬币和破损纸...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...需求，得到广大客户一致认可。该行营业网点主动开展零残币兑换工作，针对商户零钱多、业务散的现状，根据客户存兑硬币数量、网点业务人员及自助机具配置情况，灵活采取柜面人工清点、硬币自助机具兑换、封包后台清点...……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...道，优化客户柜面现金服务体验，办理新钞、零币兑换、残币回收等现金收付业务，即到即兑。针对重点行业和单位，主动与其进行对接，摸清现金服务方式、建立兑换机制，采取指定网点、电话线上预约、上门交付等服务模式...……更多
2024-07-05 16:53:00张家,张家界,农商,支付,银行,张家
...来到博山农商银行夏家庄支行，从包里拿出用报纸包裹的残币递进柜台，一边拍着身上的落雪一边说。原来，李先生平时积攒的钱都放在家里，这两天着急用钱就找出来看看，没想到都已经发霉，这可把他急坏了。工作人员在了...……更多
2023-12-16 16:45:00博山,残币,农商,真情,银行,服务
...本文转自：来宾日报农行金秀瑶族自治县支行：热心兑换残币 挽回老人损失晚刊金秀讯 新春刚过，农行金秀瑶族自治县支行营业室接待了一位特殊的客户。“老人家，您需要办理什么业务？”当天，一位老人手持白色塑料袋，...……更多
2023-02-14 09:33:00残币,损失,老人,金秀,金秀瑶族自治县,老人
...，主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，以实际行动传递金融服务的温度，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。 （唐志辉、郭卿） ……更多
2024-07-06 17:12:00新邵,农商,硬币,银行,硬币,新邵
...银行。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。由于“火烧币”易碎、黏连的特性，给银行工作人员鉴别工作带来相当大的难度，剥离残币稍有不慎便会导...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
...前来祈愿、捐钱。近日，香海禅寺财务人员拎来四袋子的残币及硬币，大堂经理上前沟通后了解到，该寺庙在过年期间的残币和硬币比较多，因担心会影响其他客户办理业务，只能先来存掉一部分。大堂经理随即向其承诺，为客...……更多
2023-02-22 06:16:00残币,人心,热情,服务,残币,香海
...，主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。（胡祖佳） ……更多
2024-04-27 15:25:00中信银行,中信,成都,硬币,分行,现金
“我的钱都被收割机打碎了，好多地方都拼不起来，你们银行能不能帮我看看，还能不能换啊......”家住金乡县鸡黍镇的李先生来到金乡农商银行鸡黍支行寻求帮助。该行工作人员见状，急忙安抚客户情绪，并将其引导到现金...……更多
2023-11-23 10:58:00金乡,残币,农商,收割机,商行,银行
...文转自：忻州日报近日，农行忻州分行营业部迎来了保险客户张先生的家属。他将一面印有“以人为本客户至上，诚信服务值得信赖”的锦旗亲手送给了农行工作人员，并表示非常感谢农行的真情服务，让他成功获得了26万元的...……更多
2023-02-20 09:47:00保单,背后,故事,张先,客户,忻州
...手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...损失，柜面经理用胶水粘、用尺子量，想尽办法尽可能将残币拼接完整。最后，张大娘大部分钱币得到全额兑换。银行工作人员通过手机为张大娘找了开锁师傅，解决了张大娘的难题。“残币”兑换显真情，优质服务暖人心。中...……更多
2024-03-08 10:59:00中国农业银行,济宁,人心,中国,支行,银行
...老人家抬到轮椅上并亲切的问候。随后厅堂人员耐心指导客户填单，快速为老人家开立了银行卡，并认真为客户介绍用卡须知，客户非常满意，向济宁农商银行营业部在场的工作人员连声道谢。贴心的服务得到了张先生及其母亲...……更多
2023-12-19 11:21:00济宁,农商,银行,厅堂,温度,水平
...传活动，为客户普及拒收人民币相关法律知识以及人民币残币兑换基础知识，进一步提升普通消费者对人民币使用相关知识的了解，提高消费者维权意识和能力。校园里的启蒙课“小朋友们，大家来猜一猜，我手上的钱，哪一张...……更多
2024-03-14 20:35:00为民,贵阳,金融,建行,支行,宣传
...到窗口办理的零钞存取、账户挂失、密码挂失、公积金、残币兑换等业务较为复杂，尤其是一些特殊业务办理需要半个小时的情况很常见，导致后续客户等候时间较长。这时，一旦遇上有急事的客户，就很容易产生急躁、埋怨、...……更多
2024-06-18 06:24:00网点,银行,业务,长时,情况,记者
...服务宗旨，通过每一件小事抓好落实，认真服务好每一位客户，各个营业网点积极响应，迅速开展活动，认真做好客户服务，在寒冷的雨雪天气中展现农商银行的暖心服务。 ……更多
2023-12-16 19:29:00鄄城,农商,冰雪,银行,服务,鄄城
...残业务理念。近几年来中行一直为周边一家商超办理零钞残币的收缴业务。由于客户残钞数量较多，且残损程度不好辨别。为了减少客户的等待时间中行与该商超进行协调，每周规定时间中行为客户增设专门的残钞清点兑换窗口...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
...心窗口”员工陪同老人，并调配有经验的柜员识别、清点残币。历经5小时的甄别、挑拣、剥离，柜员终于完成了2,100余张“火烧币”的“蜕变”，最大程度地减少了客户的损失，为客户成功兑换3.56万元。客户竖起大拇指连连称...……更多
2024-01-04 18:31:00中信银行,中信,实招,现金,银行,服务
记者 王会广 通讯员 贾宇哲为提高客户的风险意识，引导客户“守住钱袋子，护好幸福家”，远离非法集资，1月15日，中国银行菏泽解放街支行开展防范非法集资宣传活动。非法集资是一种严重的金融违法行为，不仅损害了客...……更多
2024-01-18 13:00:00解放街,菏泽,中国银行,中国,支行,解放
...窗口”提供日常便民钞币兑换、残损币兑换服务，老百姓残币兑换、大小币兑换、办喜事换新钱，统统“一站式”搞定；另一方面该行金融服务小分队主动担当，优化服务，扎实开展“上门兑换零币”金融服务活动，为个体工商...……更多
2023-03-07 15:45:00桂东,普惠,惠民,农商,湖南,银行
...临沂市中支行走向街头向出租车司机主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，并邀请出租车司机到农行任意网点均可兑换零钱包，支行营业部还设有零币兑换机，使用更加方便、快捷，受到了出租车司机的称赞。（本网记者）...……更多
2024-06-02 15:43:00零钱包,临沂市,临沂,零钱,支行,出租车
...范体系——“哨兵”智能反欺诈系统，及时发现潜在受害客户，并通过总分支三级联动响应机制，快速触达客户，协助客户摆脱迷局。聚焦“一老一少”，普惠用情用心近年来，中信银行深圳分行持续关注“一老一少”群体，聚...……更多
2024-03-15 18:24:00中信银行,中信,钱袋子,钱袋,深圳,分行
...文转自：巴中日报工行巴中南江支行清理2小时 兑换火烧残币4300元图：被误烧的人民币。本报讯 “你好！麻烦帮忙看一看，这些钱还能兑换吗？”2月10日下午，一储户小心翼翼地捧着一包用报纸包裹着的火烧残币来到工行巴中...……更多
2023-02-16 00:24:00残币,小时,残币,储户,巴中,南江
...求，深入践行“金融为民”的责任与担当，致力提高老年客户金融服务获得感，不断满足广大老年群体金融需求，将围绕适老化服务、老年金融知识宣传、智慧养老服务体系建设为老年客户提供全方位、多角度、深层次的金融服...……更多
2024-06-03 11:35:00承德,中国银行,分行,中国,养老,使命
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