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...。近日，一名客户着急地来到建设银行潍坊分行奎文支行营业室，询问是否可以提供零钱包服务、快速办理零钱兑换，网点大堂经理在了解过客户的迫切需求后，本着以客户为中心的理念，第一时间安抚客户情绪，引导客户至窗...……更多
2024-07-04 20:15:00奎文,建设银行,零钞,潍坊,分行,支行
...经验，迅速甄别，意识到梁女士正在遭遇电信诈骗。于是营业室经理先安抚梁女士的情绪，提醒她停止转账，并引导她查看交易明细，识别诈骗，查看卡内资金是否流失，指导修改密码，并及时拨打110电话报警，同时柜员指导梁...……更多
2023-11-05 16:44:00学费,女士,银行,钱袋子,北部湾,钱袋
...往银行进行确认。下一阶段工作中，建行东营东营港支行营业室将持续提升金融消费者的风险防范意识和辨别能力，为支行辖区内金融秩序的稳定发展贡献力量。 ……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
...1月10日电 （王海跃）9日上午9点多，在吉林银行瑞祥支行营业室网点书画区，书法老师挥毫泼墨，随着笔锋的翻飞转动，一幅幅新春对联和“福”字跃然纸上，引得前来办理业务的市民驻足观看，还有书法爱好者站在一旁和书法...……更多
2023-01-10 12:03:00吉林,服务员,群众,银行,金融,服务
...银行卡用于接收保险理赔款。了解到这一情况后，该支行营业室第一时间确定上门服务流程，安排两名责任心强、业务熟练的工作人员前往医院核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照...……更多
2024-11-05 12:42:00单县,菏泽,建行,支行,老人,服务
...堂经理和安保人员随即来到客户身边，一起推行轮椅进入营业室。大堂经理亲切地询问客户业务需求，得知客户是想查询银行卡账面资金情况，便及时将客户引导至现金柜台办理，并一直陪伴左右。在客户办理业务的间隙，通过...……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...涉案卡，警方前来抓取。获得该消息后，该行立即与支行营业室沟通这一案件。沟通的同时，客户到该网点支取现金，网点立即联系反诈中心，该客户被反诈中心带走进行进一步调查。此次行动，该行柜员严格执行建行柜台取现...……更多
2024-10-11 18:00:00宁阳,泰安,建行,支行,案件,成功
...，也深深的感受到了来自建行的温暖。建行济南天桥支行营业室将继续秉持“以客户为中心的服务理念”，不断完善金融服务方式和方法，让更多的客户见证建行温情。（通讯员 鲁启轩） ……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
近日，一位客户来到建行临沂新城支行营业室咨询贷款事宜，客户经理小刘急忙上前热情接待。一番仔细打听，原是北城新区一家沿街家电商铺，需新进一批家电，但受近几年经济环境影响，资金周转比较困难，几天来该客户...……更多
2024-09-06 16:33:00临沂,建行,抵押,支行,新城,客户
...种便利服务方案。6月21日，正值午间就餐时段，莒南农行营业室大厅来了一位中年大姐寻求帮助。经了解，其父亲刚从外地做完手术出院回来，还在门外车内等着准备回家休养，途中经过该行取款时发现密码已经锁定。了解情况...……更多
2024-06-24 16:41:00莒南县,莒南,便利服务,支行,关爱,群体
...姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人记错密码，连...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...讯（记者 任军 通讯员 张天欢）5月29日，农行略阳县支行营业室柜台迎来两名神色焦急的客户。经了解，客户家中因线路老化不慎发生火灾，导致家中老人存放的1万余元现金遭受严重损毁。该行工作人员了解情况后，一边安慰...……更多
2024-06-13 01:50:00略阳县,略阳,人心,支行,服务,客户
鲁网1月10日讯近日，一客户来到建设银行潍坊坊子支行营业室柜台办理睡眠卡激活业务，工作人员按流程核实客户实名制、风险速查等信息，并询问客户激活此银行卡的用途，客户告知是想绑定网上支付消费用。工作人员办理...……更多
2024-01-10 17:45:00建设银行,坊子,潍坊,银行,出借,银行卡
...人员连连道谢。近日，王大爷来到莱芜农商银行杨庄支行营业室，神色焦急地向工作人员询问，网点工作人员一边搀扶着王大爷坐下，一边详细了解情况。原来是王大爷的老伴急需使用社保卡领取养老金，但是因身体原因无法亲...……更多
2024-09-30 12:07:00杨庄,莱芜,农商,支行,真情,银行
...穿红色羽绒服的老奶奶慌慌张张地走进农行郑州上街支行营业室，焦急地询问工作人员“你说俺这些旧钱可咋办呀？”大堂经理立马上前询问具体情况，经过沟通后大致了解到该客户搬家时发现了许多破旧的纸币，这些钱或是已...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...一位客户，打造有温度银行的服务品牌。不久前，该支行营业室来了一位客户，大堂经理上前迎接问好：“请问办理什么业务？”可没见客户回应，只是摆了一下手，径直来到大堂经理迎接台拿起笔，在上面唰唰写上一行字递给...……更多
2024-10-15 09:47:00巨野,农商,支行,客户,银行,服务
...得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记了，她现在卧床来不了，又着急取钱，这可怎么办？”看到她焦急的样子，大堂经理赶紧招呼其坐下并安抚其情绪，...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...万元，被骗资金相当于一年多的收入。齐鲁银行遥墙支行营业室主任韩雪听说这一情况后，立刻尝试协助客户挽回被骗资金，经多方联系相关交易渠道客服，核实到部分被骗资金仍存于诈骗人以客户名义注册的某支付平台理财产...……更多
2024-08-28 10:04:00遥墙,齐鲁,支行,资金,客户,银行
...老人行动不便，赶紧走上前帮忙开门，搀扶两位老人走进营业室。工作人员了解到，牛大爷和老伴是典型的空巢老人，孩子常年在外打工，这次来农商银行是想把家里的存款存成定期。工作人员立即将牛大爷引至现金柜台。柜员...……更多
2024-10-18 19:51:00汶上,成武,农商,支行,温度,微笑
...慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人记错密码，连...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...装满硬币的一个大号饮用水桶走进了工行张家口蔚县支行营业室寻求帮助，客户表示自己从事游戏厅生意，因为机具需使用硬币，故存有大量硬币，现已经营其他行业，无需使用硬币，所以希望能够兑换。大堂经理立刻指引客户...……更多
2024-11-06 13:18:00蔚县,张家,张家口,硬币,支行,好评
...先生带着母亲的身份证和定期存单来到建行济宁鱼台支行营业室，想将母亲的定期存款转至卡上，结果密码输错三次被锁定需要进行密码重置，客户瞬间急得满头大汗，经过工作人员询问得知，客户母亲生了重病在在家疗养，今...……更多
2024-08-09 16:48:00鱼台,济宁,建行,支行,不便,夏日
...的问题后，为缩短客户等待时间，大堂经理钱涛立即进入营业室内，与董秉栋共同进行清点，两人分工协作，不一会就将剩余零币清点完毕。在进行现金清点之时，大堂经理徐昊为提升客户体验，主动向两名客户介绍我行定期存...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...社保卡到期后在网上申请了换卡业务，领卡网点选的该行营业室，但现在由于老人已90岁高龄，行动不便无法下楼，不能亲自去银行办理，这可咋办啊？了解到情况后，工作人员马上安慰这位大姐：“您别着急，建行有上门服务...……更多
2024-07-31 17:59:00德城,德州,上门服务,建行,烈日,支行
...置了行李寄存点，供游客使用。春节期间，工行沈河支行营业室为20多位南方游客免费存放行李；北市支行、沈河支行营业室等15家网点员工穿上具有东北特色的大花袄，为客户提供暖心服务。一些基层网点还派出暖心服务队，...……更多
2024-02-29 05:42:00品牌,服务,辽宁,服务,营商,辽宁省
...户账户涉诈风险较高，于是一边及时稳住该客户，一边由营业室主任向经开区反诈中心汇报。在警银双方的紧密配合下，公安机关迅速采取行动，成功控制该涉诈风险客户。对此，郑州市公安局经开分局反诈大队对广发银行中原...……更多
2024-04-24 17:14:00广发,中原,郑州,支行,表扬,诈骗
...。支行在详细了解客户情况后，即刻决定特事特办，安排营业室主任刘晓蕾与柜员马润林前往北京上门核实办理。时值4月底养老金发放期间，支行业务繁忙，客户流量较平日激增。即便在这样的情况下，英雄山支行考虑到客户...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...社会风尚。近日，一大早，李女士匆忙来到农行管城支行营业室，焦急地告诉工作人员，家里老人行动不便，无法到网点办理业务，而自己马上又要出国，需要出国前帮老人办理好社保卡。该行主管听闻此特殊情况，一边安抚李...……更多
2024-06-27 11:16:00管城,银发,郑州,支行,温馨,管城
...服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，垦利支行营业室以打造优质银行为目标，以优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题。 ……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
...着一袋人民币纸币“残骸”来到工商银行太原大营盘支行营业室，向当班工作人员求助。工作人员打开袋子一看，里面是几乎完全炭化的“火烧币”，并且伴随着浓烈而刺鼻的烧焦味，其中部分已经分辨不出它原来的面貌了。一...……更多
2024-01-30 06:06:00大营,大营盘,太原,支行,工商,客户
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