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...人民满意银行”建设，助力打造客户首选银行，工行北京望京支行充分发挥网点厅堂的阵地作用，不断提升服务效能。高科技运用于厅堂微沙龙，提升客户服务舒适度厅堂智能机器人“小融”是微沙龙的“高级讲师”，它为客户...……更多
2024-03-13 11:28:00望京,厅堂,效能,北京,支行,网点
...措，紧紧围绕上级行工作路径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂“主阵地”优势，利用客户办理业务等待的碎片时间，积极开展...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
为响应实施积极应对人口老龄化的国家战略，工行北京望京支行在总分行的指导下，依托“工行驿站+养老”特色场景建设，持续完善有温度、专业化、安全稳健的养老场景服务，切实践行人民金融的举措。一是全面梳理，名单...……更多
2024-03-21 07:40:00望京,北京,支行,养老,驿站,场景
...金融服务成就美好生活”的服务理念，中国光大银行北京望京西支行从全国22万个银行营业网点脱颖而出，获授“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。9月14日，望京西支行举行“百佳示范单位”授牌仪式，成为本...……更多
2023-10-13 00:13:00光大银行,望京,以金融,初心,美好生活,北京
...主题，合理设置功能分区，着力优化网点服务环境，提高厅堂业务营销能力，全方位、深层次挖掘客户资源。针对老年人群体升级“关爱版”适老化配置，针对残障群体优化网点无障碍服务设施，竭诚为客户提供方便、快捷、优...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
本文转自：消费日报本报讯 （记者 汪宏胜 □ 汪 炜）厅堂既是银行的服务阵地，也是营销阵地。昆山农商银行以条线协同为突破口，启动厅堂一体化效能提升项目，通过优化配置、职责梳理、促进协同、优化流程、调整考核、...……更多
2024-04-19 12:28:00农商,昆山,厅堂,效能,一体化,一体
...网点布局，提升网点运营效能。通过借鉴省内外先进行社厅堂建设经验，优化网点厅堂布局，提高支行网点智能现金柜台、智慧柜员机、移动展业等电子机具的使用率和替代率，释放更多柜面人员走出柜台，将柜员力量集中在厅...……更多
2023-12-11 21:01:00丰润,农商,唐山,支行,升级,客户
...技能培训，客服经理开展“一句话营销”技巧锻炼，提高厅堂营销技能，客户经理开展综合化营销技能培训，提高全场景综合营销技能。场景搭建到位，提高销售产能。该行营业网点产品营销和客户服务实行“GBC联动一体化、对...……更多
2024-05-08 01:54:00举措,网点,竞争力,竞争,网点,营销
...份调剂需求。全部ATM自助设备均支持外卡取现，在西单、望京等涉外人员聚集地布放小面额现金取款设备，有效满足境外来华人员现金支付需求。在近20家重点区域涉外服务酒店开展外币代兑点业务，不断提升外币兑换和现金服...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
为了响应强化优质服务的工作，强化厅堂服务提升，梳理、精简业务流程，强化智慧厅堂系统运用，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...路支行营业室全力推动网点效能全面提升，通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员，着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围，该行网点精心打造厅堂环境。一方面，该行提前为客户准备了...……更多
2024-02-19 19:11:00经七路,服务,济南,建行,支行,网点
...柜员，缓解网点排队压力，让低柜柜员更加接近客户，让厅堂营销、厅堂服务更加丰富。在提前谋划上着力，推动“高低柜”落地落实。下乡调研定试点。根据省联社衡水审计中心资源整合指导意见，多次召开专题会议对高低柜...……更多
2023-12-25 09:05:00三力,阜城,农商,柜面,网点,革命
...放运营改革活力，深化网点客户预约识别服务，打造智慧厅堂，助力网点竞争力提升。广泛宣传，全员赋能。推广初期，该行通过微信朋友圈、H5等渠道开展宣传。同时，组织员工通过手机银行、微信“工行服务”小程序、“中...……更多
2024-07-22 17:50:00盐都,盐城,支行,网点,措施,服务
...贷户；综合柜员适时开展“一句话营销”；大堂经理开展厅堂微沙龙、“一对一”金融咨询，深入挖掘客户潜能；客户经理在办理信贷业务的同时，不断拓展零售指标。与此同时，各岗位相辅相成、闭环营销，让客户不出网点即...……更多
2023-10-28 11:05:00网点,布局,客户,体验,网点,支行
...，在坚持合规稳健发展的同时，不断提升专业能力、改善厅堂环境。在团队组建中，始终坚守高标准严要求的人才机制，打造出了一支思想觉悟高、专业素质强、充满活力、团结友爱的队伍。优化服务模式 创新服务内涵在苦练...……更多
2024-05-31 12:24:00浦发银行,郑州,金融服务,美好生活,分行,支行
...”的服务理念，不断创新服务方式、提升营销技巧、深化厅堂内涵，将触角伸向“三农”领域，全力推进服务规范化建设，打造全新的服务模式，助力沭阳农商银行高质量发展。了解客户诉求，提升网点规范化服务能力。该行成...……更多
2023-10-19 12:30:00沭阳,农商,实招,银行,服务,服务
...流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培训、加强老年群体关怀、银行社区共建等多形式，提升行内金融服务质量，并把优质服务延...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...为中心”的服务理念，不断扎实推进网点转型建设，加强厅堂内外营销，多种措施齐发力，提升厅堂内外服务质效。强化督导考核，提升全员积极性。一是制定《平阴农商银行厅堂内外营销管理考核办法》，将网点基础建设、营...……更多
2023-12-28 14:45:00平阴,农商,厅堂,银行,服务,厅堂
...长，让老年客户群体切实体会到浓浓的农商情。此外，在厅堂营业区域打造老年人专属服务站，提供多种便民设施，建设“无障碍通道”，配备轮椅、急救药箱、老花镜等物品，极大的满足老年客户的行动特点、行为习惯及服务...……更多
2023-10-24 12:54:00济阳,助老,农商,行动,银行,服务
...加强宣传。该支行持续推进网点服务效能提升。充分利用厅堂装扮、朋友圈宣传等方式，持续性宣传我行存贷款业务，积极烘托首季营销氛围，为客户提供温馨舒适的服务环境。同时，该支行行长带头做好营销拓展，加强与村组...……更多
2024-01-26 11:41:00太康,农商,支行,一心,银行,支行
...人护送、复杂业务预约等多项高龄客群专属服务。同时，厅堂内摆放《个人外汇业务指南》、《外籍来华人员支付指南》、《涉外现金服务指南》、《境外来华人员开户指南》等中英文宣传折页及手册，确保境外来华人员“找得...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
...距离、便捷和舒适的业务办理和咨询场所，改造后的网点厅堂布局更加合理，进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜，同时配备适量客户休息座椅，明确“爱心专座”标识；配备老花镜、印油、验钞机、雨...……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...农商银行始终秉持着\"以客户为中心的\"服务宗旨，聚焦厅堂服务，不断优化柜面金融服务水平，用暖心服务打造温馨厅堂，在优化完善网点设施的同时，不断满足各类客群的差异化金融需求，促进提升网点各项业务水平和服务...……更多
2023-12-18 13:16:00厅堂,客户,商河,零钱,服务,农商
...保权益信息、金融业务咨询等服务送到客户身边。该行在厅堂以发放反电诈折页、分析诈骗案例特征的方式引导客户识别电诈套路。对于办理转账汇款业务的银发客户，要求前台客服人员做到明确核实收款人信息、提醒客户防范...……更多
2024-07-25 14:25:00海淀,银发,西区,北京,支行,举措
...较年初净增4.72亿元，实体贷款较年初净增3.87亿元。围绕厅堂阵地，提升服务效能。该行坚持把厅堂服务作为“主阵地”，练本领、增技能、强服务，使人人熟悉流程、人人会讲产品，并围绕“晋享贷”“晋享e付”“手机银行”...……更多
2023-11-08 01:25:00三力,平顺,效能,商行,营销,服务
...，兴业银行扬中支行持续完善辖内网点服务设施，在网点厅堂内配备了爱心座椅、老花镜、轮椅等助老服务设施。同时在厅堂内设立了“敬老爱心角”，特地为老年客户购置了健康养生类书籍，供老年客户借阅。为了加强厅堂服...……更多
2023-11-10 09:37:00扬中,支行,水平,银行,服务,扬中
...专员，专门负责数字人民币宣传推广工作，开展多形式的厅堂沙龙活动，用扎实的理论知识和专业的服务水平，赢得广大客户的好评。推广模式灵活多样。东台支行对网点布局进行重新规划，线下利用厅堂展架摆放宣传折页，线...……更多
2023-11-23 21:30:00东台,农商,网点,人民币,特色,银行
...网点服务品牌。在这个寒冬，内勤行长走出柜台，服务“厅堂”，从每一件小事做起，切切实实做到为客户服务，为客户解忧，让服务提升温度。近日，一位残障人士来农行临沂九曲支行办理银行卡，鉴于客户的特殊性，该行简...……更多
2023-12-23 16:22:00九曲,临沂,人心,厅堂,支行,服务
...教活动，为金融消费者权益保护增添一份助力。“扮靓”厅堂 金融消保氛围浓厚银行网点资源不仅是大众享受金融服务的集中地，更是金融知识普及、守护钱袋子的能量场。支行在网点厅堂摆放“3·15”金融消保主题展架及折页...……更多
2024-03-18 14:14:00华能,建设银行,为民,德州,发电厂,支行
...命，于近期在支行辖内开展了主题为“日常管理抓提升，厅堂服务讲温度”的活动，并取得良好效果。对标最高抓谋划。该行辖内各网点，充分结合网点周边客群特性及服务对象，对照此项活动具体实施细则，采用内部刊版，LED...……更多
2024-08-09 04:03:00南大街,烟台,金融服务,支行,工商,银行
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