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...人民满意银行”建设,助力打造客户首选银行,工行北京望京支行充分发挥网点厅堂的阵地作用,不断提升服务效能。高科技运用于厅堂微沙龙,提升客户服务舒适度厅堂智能机器人“小融”是微沙龙的“高级讲师”,它为客户...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
...措,紧紧围绕上级行工作路径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂“主阵地”优势,利用客户办理业务等待的碎片时间,积极开展...……更多
为响应实施积极应对人口老龄化的国家战略,工行北京望京支行在总分行的指导下,依托“工行驿站+养老”特色场景建设,持续完善有温度、专业化、安全稳健的养老场景服务,切实践行人民金融的举措。一是全面梳理,名单...……更多
心系民生关切 践行金融初心光大银行北京望京西支行以金融服务成就美好生活
...金融服务成就美好生活”的服务理念,中国光大银行北京望京西支行从全国22万个银行营业网点脱颖而出,获授“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。9月14日,望京西支行举行“百佳示范单位”授牌仪式,成为本...……更多
...网点布局,提升网点运营效能。通过借鉴省内外先进行社厅堂建设经验,优化网点厅堂布局,提高支行网点智能现金柜台、智慧柜员机、移动展业等电子机具的使用率和替代率,释放更多柜面人员走出柜台,将柜员力量集中在厅...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
...路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面,该行提前为客户准备了...……更多
...柜员,缓解网点排队压力,让低柜柜员更加接近客户,让厅堂营销、厅堂服务更加丰富。在提前谋划上着力,推动“高低柜”落地落实。下乡调研定试点。根据省联社衡水审计中心资源整合指导意见,多次召开专题会议对高低柜...……更多
优化网点布局  提升客户体验
...贷户;综合柜员适时开展“一句话营销”;大堂经理开展厅堂微沙龙、“一对一”金融咨询,深入挖掘客户潜能;客户经理在办理信贷业务的同时,不断拓展零售指标。与此同时,各岗位相辅相成、闭环营销,让客户不出网点即...……更多
...”的服务理念,不断创新服务方式、提升营销技巧、深化厅堂内涵,将触角伸向“三农”领域,全力推进服务规范化建设,打造全新的服务模式,助力沭阳农商银行高质量发展。了解客户诉求,提升网点规范化服务能力。该行成...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
...流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培训、加强老年群体关怀、银行社区共建等多形式,提升行内金融服务质量,并把优质服务延...……更多
平阴农商银行:多措并举齐发力,提升厅堂内外服务质效
...为中心”的服务理念,不断扎实推进网点转型建设,加强厅堂内外营销,多种措施齐发力,提升厅堂内外服务质效。强化督导考核,提升全员积极性。一是制定《平阴农商银行厅堂内外营销管理考核办法》,将网点基础建设、营...……更多
“心”级服务 济阳农商银行持续推进助老行动
...长,让老年客户群体切实体会到浓浓的农商情。此外,在厅堂营业区域打造老年人专属服务站,提供多种便民设施,建设“无障碍通道”,配备轮椅、急救药箱、老花镜等物品,极大的满足老年客户的行动特点、行为习惯及服务...……更多
太康农商银行符草楼支行齐聚一心迎战开门红
...加强宣传。该支行持续推进网点服务效能提升。充分利用厅堂装扮、朋友圈宣传等方式,持续性宣传我行存贷款业务,积极烘托首季营销氛围,为客户提供温馨舒适的服务环境。同时,该支行行长带头做好营销拓展,加强与村组...……更多
...距离、便捷和舒适的业务办理和咨询场所,改造后的网点厅堂布局更加合理,进一步提升了客户体验感。网点开设老年人“爱心窗口”专柜,同时配备适量客户休息座椅,明确“爱心专座”标识;配备老花镜、印油、验钞机、雨...……更多
心之所向,厅堂之韵
...农商银行始终秉持着\"以客户为中心的\"服务宗旨,聚焦厅堂服务,不断优化柜面金融服务水平,用暖心服务打造温馨厅堂,在优化完善网点设施的同时,不断满足各类客群的差异化金融需求,促进提升网点各项业务水平和服务...……更多
兴业银行扬中支行提升适老化服务水平
...,兴业银行扬中支行持续完善辖内网点服务设施,在网点厅堂内配备了爱心座椅、老花镜、轮椅等助老服务设施。同时在厅堂内设立了“敬老爱心角”,特地为老年客户购置了健康养生类书籍,供老年客户借阅。为了加强厅堂服...……更多
...专员,专门负责数字人民币宣传推广工作,开展多形式的厅堂沙龙活动,用扎实的理论知识和专业的服务水平,赢得广大客户的好评。推广模式灵活多样。东台支行对网点布局进行重新规划,线下利用厅堂展架摆放宣传折页,线...……更多
平顺农商行“三力齐发”  拓展营销增效能
...较年初净增4.72亿元,实体贷款较年初净增3.87亿元。围绕厅堂阵地,提升服务效能。该行坚持把厅堂服务作为“主阵地”,练本领、增技能、强服务,使人人熟悉流程、人人会讲产品,并围绕“晋享贷”“晋享e付”“手机银行”...……更多
...网点服务品牌。在这个寒冬,内勤行长走出柜台,服务“厅堂”,从每一件小事做起,切切实实做到为客户服务,为客户解忧,让服务提升温度。近日,一位残障人士来农行临沂九曲支行办理银行卡,鉴于客户的特殊性,该行简...……更多
...教活动,为金融消费者权益保护增添一份助力。“扮靓”厅堂 金融消保氛围浓厚银行网点资源不仅是大众享受金融服务的集中地,更是金融知识普及、守护钱袋子的能量场。支行在网点厅堂摆放“3·15”金融消保主题展架及折页...……更多
垦利农商银行开展“龙腾聚好礼,农商约惠季”厅堂主题活动
...户为中心”的服务理念,积极开展形式多样、内容丰富的厅堂活动,通过厅堂深挖客户潜力,为前来办理业务的客户量身打造金融产品,做客户身边贴心的金融管家,在全行范围开展“龙腾聚好礼 农商约惠季”主题活动,各网...……更多
建行临沂郯城支行积极开展金融消费者权益保护活动
...用网点宣传优势,网点门头LED屏循环滚动播放宣传标语,厅堂电子显示屏中加入消保宣传视频,厅堂门口显著位置摆放宣传海报,设置公众教育区摆放防范非法集资、反电信诈骗、存款保险等金融知识宣传折页,让进入网点的客...……更多
商河农商银行“最美厅堂”聚人气 奋力迎战开门红
...河农商银行抢抓黄金时机,组织辖内23家支行开展“最美厅堂”评选活动,全力奋战2024年“开门红”。集引力确保实效。行总部业务条线制定“最美厅堂”评选方案,引导网点布置春天行动营销厅堂,为各网点统一配置红灯笼、...……更多
工商银行北京市分行望京支行就近期总行与京东开展的“新市民”客群服务,积极响应总行部署号召,打造以京东“快递小哥”为代表的数字金融新生态,即围绕着“京东小哥爱心驿站”为其提供全方位的支持和关怀并推出一...……更多
建行日照东城支行开展“整治拒收人民币”主题宣传活动
...照东城支行开展“整治拒收人民币”主题宣传活动。立足厅堂。该网点充分利用网点客流量较大的特点,将厅堂作为宣传主阵地,开展金融知识宣教,以厅堂放置宣传册、播放视频、悬挂宣传标语及面对面讲解等方式,向厅堂内...……更多
建行临沂新城支行走稳走实普惠高质量发展之路
...息收入扩大有效户、提升网点综合收益。该支行坚持立足厅堂,充分发挥网点营销优势,通过狠抓新开户和精准商机处理,加强条线联动,推进一体化营销。同时,利用网点晨会组织产品政策和风险管理学习,既从思想上给网点...……更多
多点共进齐发力  全员奋战开门红
...行强部署、快行动,牢固树立客户至上经营理念,在做好厅堂服务、团队建设的同时,持续抓好党建共建、社区深耕等工作,多点共进齐发力,全员奋战开门红。 截至1月15日,该支行各项存款较考核基数净增3401万元,完成1月序...……更多
...夯实基础客群,拓宽营销渠道,抓实过程管控,全面提升厅堂内外营销质效。强化过程管控,提升营销效能。一是抓实培训辅导。组织内训师对支行厅堂营销活动明察暗访,定期对营销活动案例开展“麻雀式”现场解剖培训,通...……更多
...爱老人 品德高尚 服务热情 业务精通”的锦旗交到了网点厅堂负责人韩主任的手上,原来这位老大娘是网点的“常客”,经常来网点办理业务,因为大娘年龄大了,有点耳背,而且有点“老糊涂”,对于想办理的业务经常表达不...……更多
民生银行济南舜城支行开展形式多样反洗钱宣传活动
...融机构反洗钱作用,近日,民生银行济南舜城支行以网点厅堂和社区为主要宣传阵地,积极开展反洗钱宣传活动。厅堂宣传提高客户洗钱风险识别能力民生银行济南舜城支行以网点厅堂为宣传主阵地,LED屏滚动播放反洗钱宣传标...……更多
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