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大众网记者 高森贵 潍坊报道
客户至上、始终如一,是中国农业银行的服务理念,全力打造人民满意的银行是农业银行每位员工的服务目标。中国农业银行潍坊奎文东园支行作为基层服务网点,时刻以客户为中心,全力做好服务工作,不断提升网点服务水平。
2023年10月22日,中国农业银行潍坊奎文东园支行刚开门迎客,就进来一位老大娘,手捧一幅写有“关爱老人 品德高尚 服务热情 业务精通”的锦旗交到了网点厅堂负责人韩主任的手上,原来这位老大娘是网点的“常客”,经常来网点办理业务,因为大娘年龄大了,有点耳背,而且有点“老糊涂”,对于想办理的业务经常表达不清楚,网点厅堂负责人韩主任每次总是耐心地询问,并热情积极地解答,每次都会非常完美的帮她办理完业务,大娘非常感动,并送锦旗到网点,对网点的真挚服务表达深深的谢意。
多年来,中国农业银行潍坊奎文东园支行始终坚持“以客户为中心”,在厅堂接待老年客户办理业务时,全程陪伴,耐心指导,细致解答。以农行浓情暖域的品牌为指引,以浓情服务客户,让客户感受温暖,做“浓情服务”的践行者,全力满足客户服务需求。
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快照生成时间:2023-11-22 15:45:07
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