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...安人寿山东分公司为积极践行“专业，让生活更简单”的服务理念，为客户提供柜面预约服务，通过平安金管家APP、95511寿险人工、平安人寿官网等多渠道为客户提供柜面预约服务，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱” 有...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
...渠道、线下渠道两种模式办理保单贷款，具体如下：线下服务。公司保留传统的金融服务方式，方便客户进行线下业务办理，保单贷款业务需投保人、被保险人同时申请，投保人、被保险人可持有效证件原件，通过柜面窗口，填...……更多
2024-08-15 12:36:00聊城,保单,平安,人寿,模式,客户
...着我国互联网、人工智能等信息技术的快速发展，保险业服务网点的智能化转型快速推进，普遍提高了金融行业的服务效率和服务便利。但是由于很多老年人不会使用智能手机，看不懂智能设备，对数字经济缺乏安全感，所以打...……更多
2024-03-12 20:37:00平安,人寿,提示,风险,服务,服务
...支公司完成了一例通过“空中客服”为外籍客户提供专业服务的案例。据了解，该名客户为俄罗斯籍，2023年在中国工作期间由所在企业为其购买了平安人寿的商业保险。今年，该客户因工作原因回国发展，想起曾在中国购买的...……更多
2024-05-20 09:37:00平安,国界,人寿,专业服务,专业,服务
...西频道经过3个月的激烈角逐，日前，“2022年度城市金融服务优秀案例评选”活动落下帷幕。山西银行运营管理部申报的《远程视频银行》《网点智能统一接入平台》《ATM“关爱版”功能精准对接老年人需求，让金融服务更有温...……更多
2022-12-19 12:29山西,金融服务,大奖,案例,年度,银行
河北新闻网讯（通讯员王昊鹏、张磊）为切实增强客户服务体验，唐山农商银行丰润支行通过持续建设智慧银行，快速推动传统“柜面型”业务向“离柜型”业务转型，实现服务质量和客户体验双提升。优化网点布局，提升网...……更多
2023-12-11 21:01:00丰润,农商,唐山,支行,升级,客户
为进一步强化服务意识，促进柜员职业道德素质，切实提升服务本领，近日，肥乡联社多维度打造优质的服务理念，提升客户满意度。该社致力于强化柜面服务，提升柜员综合素质，截至6月底，开展了三次线下会议培训，包括...……更多
2024-07-04 10:19:00多维度,多维,肥乡,柜面,联社,服务
...审计中心关于轻型网点建设的工作部署，以“将网点多、服务面广的传统优势转换成发展转型的新动能”为出发点，围绕“重塑网点价值、增强竞争实力、吸引留住客户、打造品牌文化”的目标，在全县试点网点推行高低柜管理...……更多
2023-12-25 09:05:00三力,阜城,农商,柜面,网点,革命
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...这两笔进款中，其中一笔为他人他行账户转入，另一笔为客户本人他行转入，两笔交易均在半小时之前发生。询问其取款原因，客户支吾不清。网点判断事情可疑，而客户仍坚持取款，于是启动了当地银警联动机制。柜员以尾箱...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...经过耐心的安抚后，客户的情绪明显有所缓解。然后柜面服务人员查询了客户的保单相关信息，了解到其业务人员确实已离职，客户购买的是一份富贵花年金保险，此份保单现在属于孤儿单。针对客户对保单保险权益不清楚的疑...……更多
2023-03-16 19:19:00吕梁,富德,客户至上,人寿,客户,生命
...融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中心”的发展...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...”的每一处细节，都体现着恒丰人高度的责任心、专业的服务能力和真挚的为民情怀。客户的“烦心事” 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡密码，怎么办？”近日，李先生（化名）走进恒丰银行西安...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...：沈阳日报盛京银行：持续推动网点转型升级 擦亮金融服务民生底色“盛京银行的自助设备真是太给力了，以前在柜面办理业务，人多的时候可能要等上很长时间，现在好了，很多业务在自助设备上几分钟就办好了，而且全程...……更多
2023-10-18 04:49:00底色,金融服务,网点,民生,升级,金融
...查账户等各式各样的电信网络诈骗手段五花八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要求对客户进行核实（1.为什么要汇款？2.是否认识对方？3.钱款转入是...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
...款等多项业务，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务，提高了业务办理效率，大大提升了客户业务办理的体验感。曹县农商银行为全县每家网点都配置了智慧柜员机，同时采取多种措施加强智慧柜员机管理，实现了智慧...……更多
2024-09-29 14:04:00曹县,农商,柜员机,柜员,水平,智慧
...卡”行动开展以来，农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时，持续加大柜面办理取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，通过警银协作的方式，多次成功拦截涉案资金转移，强化账户...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
...减轻柜面压力的同时，还保证网点为客户提供全时段金融服务，让柜员走出柜台，在厅堂向客户提供一对一、面对面、一站式金融服务，切实提升客户体验。赵县农村信用联社在布放设备的同时，新增离柜率考核，按月监测通报...……更多
2024-08-22 18:00:00赵县,信用联社,联社,之路,网点,信用
...支行接到市反诈中心案情推送后，积极联系总行远程经营服务中心，成功拦截30万元涉诈资金。6月7日，支行通过类似方式成功拦截16.9万元涉诈资金。7月3日，支行再次通过高效率的操作，成功拦截涉诈资金19.8万元，得到了反诈...……更多
2024-08-20 17:09:00招商银行,钱袋子,合肥,钱袋,防线,分行
...人士解决金融难题，提供专业、高效、贴心的陪伴式金融服务。柜台前，她是外宾服务和投诉的“翻译官”成为柜员，首先是跟班学习，徐菁蒨每日在厅堂里风风火火地跟着带教导师四处学习，包括接待客户的服务礼仪、对私对...……更多
2024-09-17 20:45:00苏州,宁波,分行,桥梁,金牌,真心
...外籍客户的美签代传递业务，得到客户的高度肯定。贴心服务，精准识别需求。临近网点营业结束，一位墨西哥籍客户持新旧两本护照和部分纸质材料（签证复印件、工作证明）焦急至网点办理业务。英语非客户母语，客户与柜...……更多
2024-05-15 10:46:00中信银行,中信,便利性,郑州,分行,支付
...数据和技术优势构建数字金融生态，持续推动业务模式和服务方式变革升级，服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升，更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...合作机制，以高度的责任心和敏感度，持续强化柜面业务服务水平，提升柜面业务操作风险防范能力与涉诈账户风险识别、应急处置能力，持续做好客户身份识别和尽职调查工作，多举措保障客户资金安全，切实守护好老百姓的...……更多
2024-05-22 16:50:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,防护,资金
鲁网10月26日讯打造“银发服务驿站”，配备老花镜等工具；推出“掌上新华”APP“长辈模式”，解决老年人“看不清”“找不到”等问题；95567开通自动识别老人通道；养老社区开门迎客……近年来，新华保险根据老年客户的...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
鲁网12月8日讯“农商银行对我们老年人的服务真是贴心，给你们点赞！”回家路上，明大爷一直向送他回家的农商银行员工夸赞着。原来，80多岁的明大爷和老伴，来到农商银行办理业务，一进门大堂经理就注意到他俩，赶紧上...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
本文转自：三明日报本报讯 为进一步提升柜面服务营销能力，加强柜面人员操作风险管理，为客户提供高效、便捷、优质的金融服务，充分发挥运营协同赋能作用，助力业务高质量发展，兴业银行三明分行于5月12日开展柜面营...……更多
2024-05-16 00:50:00三明,柜面,分行,专项,风险,能力
...业务。在使用中摸索机具性能，熟练掌握要点，更好的去服务好客户。三是增加客户安全感。大多数客户习惯柜台人工办理，只因为转账时怕转错，不会使用智慧柜员机。智慧金融正处于探索发展阶段，还有许多不确定性，需要...……更多
2024-05-15 12:20:00商业银行,江南,厅堂,新宠,农村,客户
...冈日报本报讯 （通讯员段惠敏 皮珍珍）日前，一名男性客户熊某持银行卡到邮储银行蕲春县株林支行办理账户解止付业务。该行前台柜员根据业务规定查询客户账户流水，发现其卡内资金快进快出，账户几乎没有余额结存，汇...……更多
2023-02-22 08:44:00柜面,支行,事件,银行,客户,账户
...损失30万。近年，兴业银行南京分行秉承“金融为民”的服务理念，积极践行金融机构社会责任，筑牢金融检查安全防线。依托平台管控，防范欺诈风险。不断强化营业网点人员的风险防范意识，严格把控账户风险，成功拦截多...……更多
2024-06-27 12:03:00多起,南京,分行,协作,资金,银行
...持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
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