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...安人寿山东分公司为积极践行“专业，让生活更简单”的服务理念，为客户提供柜面预约服务，通过平安金管家APP、95511寿险人工、平安人寿官网等多渠道为客户提供柜面预约服务，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱” 有...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
...渠道、线下渠道两种模式办理保单贷款，具体如下：线下服务。公司保留传统的金融服务方式，方便客户进行线下业务办理，保单贷款业务需投保人、被保险人同时申请，投保人、被保险人可持有效证件原件，通过柜面窗口，填...……更多
2024-08-15 12:36:00聊城,保单,平安,人寿,模式,客户
...着我国互联网、人工智能等信息技术的快速发展，保险业服务网点的智能化转型快速推进，普遍提高了金融行业的服务效率和服务便利。但是由于很多老年人不会使用智能手机，看不懂智能设备，对数字经济缺乏安全感，所以打...……更多
2024-03-12 20:37:00平安,人寿,提示,风险,服务,服务
...支公司完成了一例通过“空中客服”为外籍客户提供专业服务的案例。据了解，该名客户为俄罗斯籍，2023年在中国工作期间由所在企业为其购买了平安人寿的商业保险。今年，该客户因工作原因回国发展，想起曾在中国购买的...……更多
2024-05-20 09:37:00平安,国界,人寿,专业服务,专业,服务
...西频道经过3个月的激烈角逐，日前，“2022年度城市金融服务优秀案例评选”活动落下帷幕。山西银行运营管理部申报的《远程视频银行》《网点智能统一接入平台》《ATM“关爱版”功能精准对接老年人需求，让金融服务更有温...……更多
2022-12-19 12:29山西,金融服务,大奖,案例,年度,银行
河北新闻网讯（通讯员王昊鹏、张磊）为切实增强客户服务体验，唐山农商银行丰润支行通过持续建设智慧银行，快速推动传统“柜面型”业务向“离柜型”业务转型，实现服务质量和客户体验双提升。优化网点布局，提升网...……更多
2023-12-11 21:01:00丰润,农商,唐山,支行,升级,客户
为进一步强化服务意识，促进柜员职业道德素质，切实提升服务本领，近日，肥乡联社多维度打造优质的服务理念，提升客户满意度。该社致力于强化柜面服务，提升柜员综合素质，截至6月底，开展了三次线下会议培训，包括...……更多
2024-07-04 10:19:00多维度,多维,肥乡,柜面,联社,服务
...审计中心关于轻型网点建设的工作部署，以“将网点多、服务面广的传统优势转换成发展转型的新动能”为出发点，围绕“重塑网点价值、增强竞争实力、吸引留住客户、打造品牌文化”的目标，在全县试点网点推行高低柜管理...……更多
2023-12-25 09:05:00三力,阜城,农商,柜面,网点,革命
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...实，开启了客户智能新体验。为充分满足客户个性化金融服务需求，该行将业务量大、业务品种多的张寨支行作为新入围便携式智慧柜员机试用网点，充分利用便携式智慧柜员机办理业务速度快、客户体验度高、移动便捷的优势...……更多
2024-11-16 14:20:00东明,农商,柜员机,柜员,投入,智慧
...行安徽自贸试验区合肥片区支行营业大厅，张大爷在厅堂服务人员的引导下，点击屏幕上的呼叫按钮，几秒钟后，云柜员出现在电子屏幕上。在云柜员的引导下，张大爷完成了插卡、密码输入、取款信息确认、领取现钞、签字确...……更多
2024-12-02 16:53:00合肥市,业务办理,合肥,云端,分行,业务
...这两笔进款中，其中一笔为他人他行账户转入，另一笔为客户本人他行转入，两笔交易均在半小时之前发生。询问其取款原因，客户支吾不清。网点判断事情可疑，而客户仍坚持取款，于是启动了当地银警联动机制。柜员以尾箱...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...经过耐心的安抚后，客户的情绪明显有所缓解。然后柜面服务人员查询了客户的保单相关信息，了解到其业务人员确实已离职，客户购买的是一份富贵花年金保险，此份保单现在属于孤儿单。针对客户对保单保险权益不清楚的疑...……更多
2023-03-16 19:19:00吕梁,富德,客户至上,人寿,客户,生命
...融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中心”的发展...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...”的每一处细节，都体现着恒丰人高度的责任心、专业的服务能力和真挚的为民情怀。客户的“烦心事” 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡密码，怎么办？”近日，李先生（化名）走进恒丰银行西安...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...：沈阳日报盛京银行：持续推动网点转型升级 擦亮金融服务民生底色“盛京银行的自助设备真是太给力了，以前在柜面办理业务，人多的时候可能要等上很长时间，现在好了，很多业务在自助设备上几分钟就办好了，而且全程...……更多
2023-10-18 04:49:00底色,金融服务,网点,民生,升级,金融
...查账户等各式各样的电信网络诈骗手段五花八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要求对客户进行核实（1.为什么要汇款？2.是否认识对方？3.钱款转入是...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
...款等多项业务，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务，提高了业务办理效率，大大提升了客户业务办理的体验感。曹县农商银行为全县每家网点都配置了智慧柜员机，同时采取多种措施加强智慧柜员机管理，实现了智慧...……更多
2024-09-29 14:04:00曹县,农商,柜员机,柜员,水平,智慧
...金融业务，在这些繁复多样的业务中，柜面业务始终处于服务客户的最前沿，是银行与客户直接交流互动的重要窗口。它不仅承载着各类金融交易的办理，更体现着建设银行的服务理念与专业素养，对维护客户关系、提升品牌形...……更多
2025-01-17 21:19:00建行,泉城,柜面,济南,方寸,支行
...卡”行动开展以来，农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时，持续加大柜面办理取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，通过警银协作的方式，多次成功拦截涉案资金转移，强化账户...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
...减轻柜面压力的同时，还保证网点为客户提供全时段金融服务，让柜员走出柜台，在厅堂向客户提供一对一、面对面、一站式金融服务，切实提升客户体验。赵县农村信用联社在布放设备的同时，新增离柜率考核，按月监测通报...……更多
2024-08-22 18:00:00赵县,信用联社,联社,之路,网点,信用
...支行接到市反诈中心案情推送后，积极联系总行远程经营服务中心，成功拦截30万元涉诈资金。6月7日，支行通过类似方式成功拦截16.9万元涉诈资金。7月3日，支行再次通过高效率的操作，成功拦截涉诈资金19.8万元，得到了反诈...……更多
2024-08-20 17:09:00招商银行,钱袋子,合肥,钱袋,防线,分行
...人士解决金融难题，提供专业、高效、贴心的陪伴式金融服务。柜台前，她是外宾服务和投诉的“翻译官”成为柜员，首先是跟班学习，徐菁蒨每日在厅堂里风风火火地跟着带教导师四处学习，包括接待客户的服务礼仪、对私对...……更多
2024-09-17 20:45:00苏州,宁波,分行,桥梁,金牌,真心
...外籍客户的美签代传递业务，得到客户的高度肯定。贴心服务，精准识别需求。临近网点营业结束，一位墨西哥籍客户持新旧两本护照和部分纸质材料（签证复印件、工作证明）焦急至网点办理业务。英语非客户母语，客户与柜...……更多
2024-05-15 10:46:00中信银行,中信,便利性,郑州,分行,支付
...数据和技术优势构建数字金融生态，持续推动业务模式和服务方式变革升级，服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升，更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...合作机制，以高度的责任心和敏感度，持续强化柜面业务服务水平，提升柜面业务操作风险防范能力与涉诈账户风险识别、应急处置能力，持续做好客户身份识别和尽职调查工作，多举措保障客户资金安全，切实守护好老百姓的...……更多
2024-05-22 16:50:00华夏银行,贵阳,华夏,分行,防护,资金
鲁网10月26日讯打造“银发服务驿站”，配备老花镜等工具；推出“掌上新华”APP“长辈模式”，解决老年人“看不清”“找不到”等问题；95567开通自动识别老人通道；养老社区开门迎客……近年来，新华保险根据老年客户的...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
鲁网12月8日讯“农商银行对我们老年人的服务真是贴心，给你们点赞！”回家路上，明大爷一直向送他回家的农商银行员工夸赞着。原来，80多岁的明大爷和老伴，来到农商银行办理业务，一进门大堂经理就注意到他俩，赶紧上...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
本文转自：三明日报本报讯 为进一步提升柜面服务营销能力，加强柜面人员操作风险管理，为客户提供高效、便捷、优质的金融服务，充分发挥运营协同赋能作用，助力业务高质量发展，兴业银行三明分行于5月12日开展柜面营...……更多
2024-05-16 00:50:00三明,柜面,分行,专项,风险,能力
...业务。在使用中摸索机具性能，熟练掌握要点，更好的去服务好客户。三是增加客户安全感。大多数客户习惯柜台人工办理，只因为转账时怕转错，不会使用智慧柜员机。智慧金融正处于探索发展阶段，还有许多不确定性，需要...……更多
2024-05-15 12:20:00商业银行,江南,厅堂,新宠,农村,客户
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