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近期，建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务。涉赌涉诈事件，从源头上杜绝了潜在风险的发生。当天，建行济南历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...大家都沉浸在春节到来的喜悦中，此时中国民生银行济南明湖支行的值班工作人员忽然接到一个来自医院病房的求助电话，电话中的小伙子心急如焚地表达着自己的诉求：“你好，请问是民生银行吗？我爷爷今年已经九十多岁了...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,银行
...医问诊、血压血糖测量等免费诊疗服务。济南章丘支行、明湖支行、佛山支行等不定期组织客户观影活动；济南分行营业部、济南槐荫支行、济宁金乡支行等通过做漆扇等各类传统文化活动营造家的温馨与和谐，凝聚浓浓敬老意...……更多
2024-06-29 09:03:00恒丰,银发,济南,分行,行动,银行
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...人之老”的服务内核更为适老服务铺上了一层温暖底色。济南经七路支行营业室便是典型之一。该行着力打造“七彩重阳”特色服务，推出“赤橙黄绿青蓝紫”的服务理念，并推出一系列更周全、更贴心、更直接的便利化举措，...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...提高群众反诈骗意识，保护群众财产安全，民生银行济南明湖支行充分利用点多面广的服务优势，普及反诈知识，揭露诈骗手段，提升社会公众防范意识与自我保护意识，依法打击治理电信网络新型违法犯罪。丰富活动形式，加...……更多
2024-01-26 18:12:00明湖,民生银行,钱袋子,钱袋,济南,支行
...护工作，提高社会公众金融风险防范意识，民生银行济南明湖支行将防范非法集资、防范电信网络诈骗及消费者权益保护“三合一”共同宣传，以实际行动履行社会责任。为帮助老年人守护好自己的“钱袋子”，民生银行济南明...……更多
2023-10-31 14:48:00明湖,民生银行,钱袋子,特殊群体,钱袋,济南
...提高公众的金融知识素养和风险防范意识，民生银行济南明湖支行将持续开展金融消费者权益保护宣传活动。宣传活动内容丰富、形式多样，包括线上和线下的金融知识讲座、专题展览等。此次活动的目的是普及消保金融知识，...……更多
2023-11-28 16:34:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
建行威海世昌支行始终把加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段，紧抓网点服务质量，通过打造服务品质、服务品牌和服务文化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
...距离倾听消费者声音，面对面了解消费者困难。该行还在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个地市建设了“金融消费者权益保护中心”，变被动应诉为主动纳谏，并积极与各级金融消费纠纷调解委员会、银行业协会和省、...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...国建设银行在海口举办“养老金融特色网点”揭牌仪式，建行杭州吴山支行营业部作为全国首批60家养老金融特色网点参加集体揭牌。一个月前，建设银行正式发布集团养老金融统一品牌——“健养安”，并推出养老金融“十大...……更多
2024-03-29 06:19:00吴山,营业部,建行,支行,养老,网点
...点，解决老年人金融问题，以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日，客户刘先生将一面写有“为民解难好银行，急群众所急”的锦旗送到建设银行南屯矿支行，感谢该行以客户为中心的贴心服务。“真是不好意思...……更多
2024-01-31 17:40:00南屯,济宁,建行,支行,应急,难题
建行济宁古槐路支行积极践行社会责任，利用网点适老化服务设施为网点老年客群提供便捷，更用真诚、热情的服务态度，为老年客户带来温暖。近日临近下班，老年客户王阿姨来网点查询一笔十年前的流水，但并不确定金额...……更多
2024-06-26 17:51:00济宁,古槐,人心,服务,建行,支行
...年人的金融需求，提升老年人金融服务获得感和满意度，建行东营锦华支行始终坚持“为您服务，让您满意”的服务理念，多措施、多统筹协调老年人金融服务工作，以实际行动践行为人民服务的根据宗旨。建设适老服务设施。...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...次将老人推回车上，一路上老人不停地表示感谢，更是对建行人员的贴心服务给予了肯定。“劳动者港湾”不仅为户外劳动者提供饮水、热饭、休息的便利，更将特殊客户服务作为重要的服务内容之一。建行菏泽曹县支行始终以...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...之举，温暖了客户的心，拉进了与客户之间的距离彰显了建行淄博桓台支行的美好形象，为社会传递了正能量。“真是太感谢你们了，我找了一路了，幸亏是被你们捡到了，真是遇见好人了。”近日，在网点的堂内，李先生拿着...……更多
2024-02-02 17:17:00桓台,淄博,建行,支行,真情,客户
一年一度的“春运”即将拉开序幕，建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务，支持商户备年货，为广大客户送温暖，开展金融知识普及活动，统筹做好营业安排和金融服务，满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
...行根据客户需求定制专项解决方案，灵活运用移动设备、建行到家等服务工具上门服务。优化学习强风控。该行每月举办金融案例分析会，带动全行上下学习运用先进经验；每季度组织技能培训“通关考”，以考促学，不断增强...……更多
2024-03-15 13:46:00贵港,建行,分行,网点,质量,服务
...民为中心”的发展思想，认真做好“养老金融”大文章，建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求，从设施配置、流程优化、金融教育方面，不断推进网点适老建设，为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
近年来，建行临沂河东支行一直致力于为客户提供优质、贴心、人性化的服务，树立了良好的服务口碑，同时也顺应了市场竞争的内在需要。该行一直紧密围绕服务品质创建工作做文章，不断完善服务体系，深化服务内涵，强...……更多
2023-12-24 12:10:00河东,临沂,服务,建行,支行,进步
...作为重要指标，保证了网点的快速装修、低碳环保。建行济南师范路支行从装修选材到运营规划，将“绿色低碳”理念贯穿网点装修的全周期，成为山东省首家低碳绿色银行网点。不同于传统网点，改建后的这个网点经过协会的...……更多
2024-03-11 14:32:00建设银行,齐鲁,新篇,山东省,新篇章,山东
为更好地服务残障人士及老年群体，建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
春节过后，建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌，但工作人员始终坚守各自岗位职责，以客户为中心，妥善做好业务高峰的客户服务工作，多策并用进一步提高业务处理效率，以高质量的金融服务标准，切实提升服务体...……更多
2024-02-28 17:18:00郯城,临沂,建行,支行,网点,三个
...做好线上线下服务一体化，构建网点业务预约服务体系，建行临沂高铁支行积极推进预约引导与到店识别新模式应用，充分发挥运营资源配置，加快业务运营线上线下协同服务，客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足客户...……更多
2024-03-18 16:25:00高铁,临沂,建行,支行,客户,体验
...升反诈意识。来“劳动者港湾”体验温馨“适老”服务。济南经七路支行聚焦老年客群服务痛点，建设“重阳驿站”，配有老花镜、助听器、坐式智慧柜员机、移动填单台，并开辟重阳服务窗口，组建重阳服务团队，同时开展金...……更多
2024-04-30 14:30:00山东省,山东,建行,劳动者,分行,港湾
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