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以金融标准助力解决群众“急难愁盼”
...字体同比例放大、延长页面超时时间等方式最大限度方便老年人办理各类业务。近20家金融机构为老年客户上线“尊老专线”电话服务通道,超龄客户直接由专属人工客服接待,使老年人享受快捷便利的金融服务。青岛金融机构...……更多
提升民生领域金融服务质量
...的实施意见》提出,要提升民生领域金融服务质量。帮助老年人跨越“数字鸿沟”近年来,银行保险机构主动适应我国老龄化趋势,聚焦老年人日常生活涉及的服务场景和高频事项,不断丰富金融服务适老举措,为老年人提供贴...……更多
善建重阳 九九岁长 建行山东省分行暖心服务托起幸福“夕阳红”
...元等多种面额组合而成,总金额从100元到500元不等,方便老年人进行日常小额支付。为缩短老年客户的等待时间,网点特别设立老年人专属服务窗口,优先为老年客户提供服务,减少他们在网点内的停留时间,降低潜在的安全风...……更多
工行德州分行“适老服务”让养老金融更有温度
...“硬件+软件”,推进适老化改造再升级银行网点是许多老年人接触金融业务的“第一站”。近年来,工行德州分行持续加大对辖内网点的升级改造,合理安排网点金融功能布局,升级软硬件设施,强化敬老爱老服务功能。从网...……更多
探索系统化养老金融服务体系 宁波银行苏州分行从“金融助老”向“养老金融”升级
...很多便利,这些对年轻人来说或许不算什么,但对于我们老年人来说都很有意义,很让人感动的细节。”一位75岁的爷爷在给宁波银行苏州新区支行的感谢信中这样写道。“如果我是一名老年人,我会想要什么样的银行服务?”...……更多
建行山东省分行:厚植敬老情怀,写好“适老”文章
...阳节。数据统计,我国目前60岁以上老人人口约为2.8亿,老年人多层次、多样化的消费需求呼唤更丰富、更完善的金融产品与服务的提供。在人人都会老的明天,今天的金融机构该如何出发?又从哪里落点?近年来,建行山东神...……更多
东营农商银行 “四项举措”让适老金融服务有温度
...民设施。东营农商银行充分考虑老年客户群体特点,采用老年人群友好设计,加大基础设施改善投入,努力打造适老化标杆网点建设。一是在网点外部,设置无障碍坡道,内外双开感应电子门,方便老年人群体进出。二是在网点...……更多
积极推动养老金融服务落地
...作人员走进社区、老年大学、养老机构等相关服务机构为老年人提供知识讲堂,提供增值服务,帮助老年人了解新事物、体验新科技,切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。2023年,建行南平分行及各支行...……更多
工行贵州贵阳乌当支行开展金融服务主题活动,为“银发”晚年添彩
...作人员向老年客户群体分发各类金融知识宣传折页,针对老年人年龄偏大、风险偏好低、风险意识薄弱等特点,重点向老年客户宣讲防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识,现场解答客户咨询,引导老年群体进一步提升防范金融...……更多
本文转自:人民网-江西频道3月26日,南丰县老年人体育协会联合南丰农商银行联手打造的“百福·金色年华”驿站正式投入使用。驿站集金融与健康为一体的便民服务点,让老年人金融服务更便捷、更贴心。据了解,驿站主要...……更多
农业银行福州分行:聚焦三大领域 书写养老金融大文章
...服务,给予解决方案。中国农业银行福州分行工作人员为老年人提供理财产品和金融知识科普服务。农行福州分行供图“2020年,农行福清市支行了解到静馨嘉园养老项目后积极介入,帮助我们分析养老产业的前景。”静馨嘉园...……更多
普惠金融推进月|富德生命人寿山东分公司普惠金融十年发展让金融服务心贴心
...东分公司重点聚焦小微企业主、农民、城镇低收入人群、老年人等特殊群体,不断推动服务优化升级,推出系列暖心金融服务举措,以金融之力为特殊群体解难题、办实事,让金融服务心贴心。关注特定群体保障,充分发挥保险...……更多
...造贴心的养老服务“舒适圈”,在保留纸质存折、存单等老年人熟悉的支付结算介质的同时,对有意愿更新换代的老年客户,大力推广“大字版”掌上银行服务,倾心帮助老年客户打通“数字鸿沟”,让老年客户足不出户即可办...……更多
金融护航“最美夕阳红”——中国银行贵州省分行开展“暖心重阳 平安爱老”主题宣教活动
...风险识别知识与防范技巧,并现场为大家答疑解惑,帮助老年人拥抱数字经济,跨越“数字鸿沟”。(贵阳市观山湖支行为老年客户讲解金融知识)“中行为我们准备的这些活动,既是教育,也是陪伴,让老年人一看便知、一学...……更多
章丘农商银行高质量推动养老金融服务发展
...。四、帮助老年群体跨越数字鸿沟随着互联网蓬勃发展,老年人对于线上金融服务需求日益迫切,但在面对过于繁琐复杂的操作和字体较小的操作界面时却又望而却步。针对这些问题,章丘农商银行结合老年人需求特点及金融工...……更多
光大银行优化支付服务,助力老年与外籍客户跨越支付障碍
...化。在这一大背景下,光大银行积极响应国家号召,针对老年人和外国友人两大客户群体,不断推进支付服务优化升级,满足日益多样化的市场需求,为客户提供更加优质、高效、便捷、安全的支付体验。贴心服务升级助力老年...……更多
...村尾,为老年客户带去普惠金融的红利。银警联动,守护老年人钱袋子为做实做细老年客户服务的消保工作,让老年客户有更多的获得感、幸福感、安全感,该行与县公安局、乡镇派出所建立联动工作机制,共同筑牢老年客户反...……更多
江苏银行以金融活水助力银发经济蓬勃发展
...新华日报莫道桑榆晚,为霞尚满天。2023年,我国60岁以上老年人口达2.97亿。随着人口老龄化程度的加深,完善养老保障体系是健全社会保障体系的重要一环,也是保障民生重要方向之一。作为江苏最大法人银行,江苏银行积极...……更多
...社区金融服务建设,深入推进普惠金融服务,进一步提升老年人支付服务便利化程度,更好地满足老年人支付服务需求,打造“适老化”金融服务银行网点。强化网点建设,让老年客户舒心。唐山农商银行丰润支行聚焦老年客户...……更多
...养老消费等场景,基于老年消费者的日常需求,高效解决老年人“急难盼愁”问题,为老年客户美好生活提供金融便利,帮助守住“钱袋子”,持续推进金融服务适老化示范网点建设。各营业网点结合老年人的金融服务需求进行...……更多
...好生活贡献更大力量。”优化适老服务业内人士指出,让老年人更好获得金融服务,金融机构应当不断丰富适老化产品,结合老年人需求优化服务方式。推动适老化改造,让服务更有温度,中国人寿积极进行实践探索。为老年客...……更多
工行贵州贵阳中西支行:全面深化养老服务体系,用心谱写养老金融新篇章
...客户群体提供更优质、更贴心、更有温度的金融服务,让老年人共享改革发展成果,全面提升老年群体的获得感、幸福感。工行贵阳中西支行对辖内网点进行适老化环境改造,搭建敬老驿站专区优化适老化金融服务,做数字鸿沟...……更多
我们的服务,360度
...位服务厦门银行南平分行工作人员在厦门银行中山支行向老年人介绍“养老金融”产品 (郭钊辉 摄)厦门银行南平分行工作人员进社区为老年群体普及金融知识 (郭钊辉 摄) 在这个飞速发展的数字化时代,老年人群体面临着...……更多
...研讨会上指出,服务共同富裕的金融创新要促进年轻人和老年人代际平衡。国家层面现在已经实施积极应对人口老龄化的国家战略,近期人社部还宣布启动个人养老金制度。对此,吕家进认为,个人养老金制度是对养老保障三支...……更多
...客户主题活动向老年客户宣传普及金融知识。定期开展“老年人智能化设备使用微课堂”、老年客户线下法律知识讲座等。同时,该分行结合新市民宣传活动,向老年人普及安全支付等内容。今年以来,发放宣传材料5000余份,...……更多
主动担当 构建数字金融服务新格局
...在创新养老金融产品的同时,着力丰富养老服务供给,为老年人安享晚年提供更多样的选择。老花镜、爱心座椅、陪护座椅、放大镜、拐杖、轮椅、移动填单台……近几年,这般贴心服务在分行各网点已成常态。金融适老,更需...……更多
宁夏金融奔赴养老护航“夕阳红”
本文转自:宁夏日报推出专属养老金融产品 普遍设立老年人服务窗口宁夏金融奔赴养老护航“夕阳红”近日,记者从中国人民银行宁夏区分行了解到,该行通过引导金融机构聚焦养老产业发展,加大养老产业金融支持力度,积...……更多
...愿服务队走进附近的街道和社区开设公益课堂,一对一教老年人学会智能手机的基本操作,同时,聚焦老年人关心的财产安全、假币鉴别、智能支付、防诈骗等问题,以案释法,答疑解惑,开展有温度的养老金融教育。趵突泉支...……更多
加强风险防范,暖心金融服务:民生银行东营河口支行举办金融知识万里行宣传讲座
...、线下适老化服务改造,注重服务的创新。为进一步增强老年人保护消费者权益的意识,助力老年人增长防诈骗技能,守护良好消费环境,近日,民生银行东营河口支行走进河口区街道老年大学中心举办以“加强风险防范,暖心...……更多
人民银行宿州市分行深耕适老化金融服务
...”理念,做足“加减乘除”文章,引导辖内银行机构立足老年人支付服务需求和场景,打造适老化支付服务暖心工程。截至三季度末,我市共建设完成适老化支付服务特色银行网点37家,开设老年人支付服务便捷窗口502个,便捷...……更多
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