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... 尚乐尧2月6日下午4：30左右，铁路芜湖站“我帮您”雷锋服务站收到一份预约单，盲人周女士将独自乘坐高铁前往上海。“我是客运值班员，我扶着您，慢点。”在东进站口，雷锋服务站的客运值班员钱佳佳接到周女士，一边接...……更多
2023-02-16 01:13:00旅客,服务,服务站,芜湖,值班员,雷锋
...客进入温暖的候车室后，穆书雯迅疾走进“颍州情”雷锋服务站，此时前来咨询的旅客络绎不绝。“请问下，我到溧阳车票买错方向，怎么办？”从阜阳田集镇去往江苏溧阳的张文娟旅客拖着拉杆箱，带着两个孩子急匆匆地来到...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...：阜阳日报阜阳铁路人 暖了旅客心——『颍州情』雷锋服务站春运现场见闻全媒体记者 高红 通讯员 江沅沅 实习生 刘姊欣/文 全媒体记者 庞诚/摄2月16日上午10时许，G3180次列车抵达高铁阜阳西站。“颍州情”雷锋服务站工班长...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...直至找到失物。9时15分，还没来得及歇个脚，周蓉又回到服务站，不厌其烦地回答起旅客的问询，“因为天气原因，今天G2616次列车晚点了，您可以在5A检票口稍等一下，开始检票时，我们会在广播中通知。”据了解，这是今天...……更多
2024-02-21 06:38:00值班员,值班,客运,旅客,轮椅,无锡站
...阴走进嘉兴站候车厅，马上就能注意到一座“红船”雷锋服务站。服务站设置在安检口和检票口之间，位于候车厅内最显眼的位置。赶上发车高峰，“红船”雷锋服务站常被前来咨询的旅客团团围住。“麻烦帮忙看看，开始检票...……更多
2024-02-05 06:59:00旅客,心愿,帮助,就是,嘉兴,嘉兴站
...对待——温馨服务 共筑梦想杭州东站“之江心驿”雷锋服务站客运值班员与“小青荷”志愿者一起引导运动员们有序出站。汤鑫严 摄“小青荷”志愿者在杭州东站亚残运会专用验票出站口引导运动员们有序出站。吴少妮 摄
杭...……更多
2023-11-01 12:47:00温馨,梦想,服务,杭州,东站,运动员
...，一边安排服务台呼叫120救护车，同时“之江心驿”雷锋服务站的客运值班员叶雯第一时间组织工作人员，有的推轮椅、有的抬担架，冲向站台。9点40分，工作人员和救助器材到达事发地点。大家将孕妇扶到轮椅上，一边安抚她...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
...并讲解安全乘车知识。胡志强 摄
阜阳站“颍州情”雷锋服务站的客运值班员周晓曼引导重点旅客进站上车。张续亮 摄2月9日，包头地区普降中雪，包头站客运员利用除雪机清扫站台积雪，防止旅客滑倒摔伤。李振鹏 摄
为助力...……更多
2023-02-13 07:47:00风雪,旅客,客运,专列,服务,列车
...报【春运进行时】凌晨3点02分，浙江嘉兴站“红船”雷锋服务站的对讲机里传来客运值班员的声音：“万姐有吗？万姐！K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...送去新春美好体验。暖心服务，少不了“之江心驿”雷锋服务站的身影。该服务站传承“赵红卫服务网络班”优良传统，在杭州西站内推行个性服务，例如针对盲人、腿脚不便者等不同类别的重点旅客，车站提前对接掌握特殊服...……更多
2023-01-17 20:44:00西站,杭州,旅途,杭州,西站,旅客
...介绍，前日，赵子华和老伴专门来到高铁蚌埠南站“雷锋服务站”，将一面印有“热情服务，雷锋精神”的锦旗送到工作人员手中，感谢在出行期间提供的细心照顾和周到服务。“老人家虽然90岁了，但是精神矍铄，希望他能早...……更多
2023-10-11 17:01:00耄耋老人,耄耋,谢意,老人,高铁,南站
...后果真不敢想……”7月18日晚上7时15分，南京南站158雷锋服务站的儿童游乐区门前，一位年轻的父亲紧紧抱着孩子泣不成声。原来，这名1岁多的小男孩独自跑下了列车，幸好车站客运员及时发现，才避免了一场意外的发生。18日...……更多
2024-07-19 23:28:00南站,男童,南京,孩子,南站,李芳
...他们带了很多东西。”候车室内正在引导旅客进站的客运值班员马艳伟见到王大爷后快步迎了上去，并接过行李，一边询问他的出行情况，一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。窗口里的桌子上整齐摆放着一排卡片，橙、...……更多
2023-03-08 09:54:00五色,爱心卡,旅客,爱心,重点,服务
...身边。1985年入路后，马廉先后在线路工、售票员、售票值班员、值班站长等岗位上工作过。从工务岗位转战售票服务岗位，“半路出家”的马廉花了不少时间苦练“内功”。她深知自己越清楚列车开行情况，就越能快速帮助旅...……更多
2023-03-08 09:55:00之路,雷锋,出行,故事,服务,旅客
...7时21分，日常并不办理客运业务的芜湖东编组站三场车站值班员姚安接列车调度员通知，称K4615次列车13号车厢内有一名乘客突发疾病无法动弹、晕倒抽搐、口吐白沫，身体极度不适，需临时停靠芜湖东站送医救治。姚安接通知...……更多
2024-03-04 00:49:00芜湖,值班员,东站,值班,乘客,突发
...先后在西乡、冉家河、白勉峡等普速站担任信号员、助理值班员、车站值班员、副站长、站长。2021年，他被调入宁强南站担任站长。地处秦巴腹地的陕西省汉中市宁强县北依秦岭，南枕巴山，西成高铁穿境而过。宁强南站是西...……更多
2023-03-08 09:54:00蜀道,人心,热情,服务,茂育,宁强
...出站。淮南东、黄山北、嘉兴南、无锡、金华等站“雷锋服务站”提供预约重点旅客服务，为“老幼病残孕”等重点旅客提供进站乘车、出站引导等联网接续服务。合肥客运段、杭州客运段加强老人、儿童等重点旅客服务和帮助...……更多
2024-02-13 21:19:00长三角,客流,旅客,大年,铁路,旅客
...安。”10月13日，榆林站人流如织，引导旅客进站的客运值班员常瑞见到李大爷后快步迎了上去，并接过行李，一边询问他的出行情况，一边带着他来到榆林站“塞上情”服务窗口。“C199次列车有一位重点旅客需要帮助。”常瑞...……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...知著·你我皆雷锋”系列报道：柳州市“雷锋广场”紫荆服务站365天“不打烊”的故事柳州火车站东广场（雷锋广场）有一个动车组的“车头”。它虽不能行，却是新时代文明实践的领航“车头”，更是雷锋精神的传承者和践行...……更多
2023-03-08 09:18:00满城,合力,全年,文明,服务,志愿服务
...瀚洋 孙赫蒲1月7日春运首日，杭州东站“之江心驿”雷锋服务站迎来了一位特殊的客人——赵红卫。说起赵红卫，很多人并不陌生，在杭州各大火车站，都有着“赵红卫雷锋服务网络班”。凡是关于乘车出行的问题，旅客都可以...……更多
2023-01-07 13:39:00杭州,服务站,服务,服务,赵红卫,赵红
...务台，请问是您预约的轮椅服务吗？”沈阳站美丽服务台值班员赵斌连续十天工作在服务台，每天步行2万余步接送重点旅客。他和服务台工作人员、志愿者们忙碌的身影成为站内候车大厅的一道亮丽风景。中秋国庆假期，沈阳...……更多
2023-10-07 04:09:00志愿服务,沈阳,温度,服务,服务,志愿服务
...，吴怡静成为一名铁路人，从呼和浩特东站客运员、学习值班员再到客运值班员，她的岗位始终在一线。她深深知道，岗位虽然平凡，但坚守却不容易。总结十类常见旅客需求、建立“五多”服务法，是吴怡静从业多年的经验积...……更多
2024-03-19 03:21:00步履,旅客,笑容,旅客,呼和浩特,换乘
...微善服务台进行遗失物品登记。服务队员接过物品，连同值班员沙永禄、车站民警一起检查包内物品，包内有两条香烟，有临时身份证，还有外币等，值班员沙永禄马上通过临时身份证号码查询验票系统，发现旅客乘坐的是18点0...……更多
2024-08-15 15:54:00旅途,铁路,旅客,双肩包,双肩,物品
...锋团的志愿者们进驻郑州站两个“绿城使者”学雷锋志愿服务站。多年来，姚淑英和这群平均年龄近70岁的志愿者们坚守在志愿服务一线，为群众提供义务指路、零钞兑换、物品寄存等志愿服务，月均服务旅客4万余人次。近年来...……更多
2023-03-08 09:54:00河南省,郑州,河南,雷锋,团团,志愿者
...、高速公路服务区、运输接驳点，各地政府纷纷搭起志愿服务站，一方面为乡友提供就业创业政策告知、务工需求摸排、岗位信息发布等服务，另一方面广泛开展助残扶幼、代购票、行包搬运、免费热水供应、乘车指引等志愿服...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运值班员，也是同事们眼中的“老把式”。他一头利落的短发，嘴角带着微笑，说话时身体微微前倾，“值班员的工作很‘杂’，如帮助老幼病残孕等重点旅客乘车，解答旅...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...旅客面露迟疑，他就会上前询问指点。他时而在高铁明珠服务站里接热线咨询电话，时而在南、北广场候车厅进站闸口帮旅客解决各种问题。“现在铁路是公交化出行，旅客乘车很方便。今年春节探亲访友的人特别多，每天车站...……更多
2023-01-24 21:07:00岗位,节日,祝福,最好,于光辉,班列
...务旅客，2013年7月，郑州市文明办在郑州站设置了学雷锋服务站，并邀请老年雷锋团进驻。多年来，无论严寒酷暑、雨雪风霜，老年雷锋团成员不辞劳苦，日复一日贡献着自己的余热。“只要身体允许，我们想一直在这里服务。...……更多
2023-01-20 08:55:00桑榆,旅途,郑州,凤仙,服务,房子
...面的“姐姐”，每天下班后带领年轻职工培训学习，保障服务站有条不紊地运行。
“整体的职工队伍更有朝气、更有活力，年轻人学习能力强、接受新鲜事物快，沟通起来更顺畅。”章程介绍，车站目前使用的是最新一代自助...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
本文转自：海口日报17个学雷锋志愿服务站节日坚守景区车站港口等地海口志愿者新春“不打烊”“已预约购票的车辆请往这边走……”1月25日下午，海口秀英港学雷锋志愿服务站外，大学生志愿者陈慧婷正为抵达和待渡的旅客...……更多
2023-01-26 06:54:00海口,志愿者,海口,服务,志愿者,服务站
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