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“真的太感谢你们了,你们就是活雷锋!”8月9日在曲阜东站微善服务台,旅客不停地向车站工作人员道谢。
当日17:00时许,“小惠微善”服务队员在安检机上发现一个无人认领的双肩包,问了好几遍,周围的旅客都摇头说不是自己的。于是,服务队员马上通知检票口工作人员播报失物招领,并将双肩包交到微善服务台进行遗失物品登记。
服务队员接过物品,连同值班员沙永禄、车站民警一起检查包内物品,包内有两条香烟,有临时身份证,还有外币等,值班员沙永禄马上通过临时身份证号码查询验票系统,发现旅客乘坐的是18点06的G380次列车,他断定此时,该旅客应该还在候车大厅,于是立即来到候车大厅拿着喇叭在每个区域叫着旅客的名字。
旅客听到喇叭在呼喊自己的名字,立马走到沙永禄的身旁问,问他是不是丢了物品。旅客赶忙查看,才发现双肩包不见了,慌张失措地告诉沙永禄丢了物品,并详细讲述了双肩包的颜色及里面装的东西。
值班员沙永禄立马带着旅客来到微善服务台,核对包内物品信息准确无误后将物品交还给了失主,双肩包失而复得,旅客惊喜万分,对车站工作人员不胜感激。
(通讯员 孙鲁惠)
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快照生成时间:2024-08-15 17:45:01
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