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...异地评标等工作，为企业和办事群众提供更加便捷的办事渠道和方式，努力让公共资源交易服务更有速度和温度。下一步，市公共资源交易中心将进一步加强分析研究，采取更多主动靠前的服务措施，畅通群众与中心的联系渠道...……更多
2024-02-07 11:27:00临沂市,临沂,交易中心,举措,成效,热线
...数字成了宜丰百姓寻求帮助、反映问题最便捷、最有效的渠道之一。热线中心也不仅仅是一个受理中心，更是倾听群众心声、参与社会治理的桥梁与纽带，是反映社情民意最重要的“消息树”和“晴雨表”。据了解，该热线自201...……更多
2023-05-17 17:37:00民忧,宜丰,民声,办实事,江西,宜丰县
...民群众之间反映诉求，为人民群众办实事、解难题的主要渠道。如今，“有问题就找12345”已成为馆陶县群众普遍的共识。“小区能通网了，我第一时间给家里连上了网络，方便了家人的工作和生活。”困扰陶山府小区的王女士...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
...不乏涉及面广、原因复杂的矛盾纠纷问题，单靠热线办理渠道无法从根本上解决，容易转化为信访、诉讼等案件。去年起，日照经开区探索推出“12345+调解”多元化解矛盾纠纷工作机制，将调解引入热线问题办理，让矛盾纠纷消...……更多
2023-11-08 10:55:00开区,日照,纠纷,效应,矛盾,纠纷
...一键转接方式及时转交对方受理。12345或者110通过互联网渠道接到明确属于对方受理范围内的事项，可在线转交对方受理。各级110接到可能引发违法犯罪特别是暴力事件、个人极端事件的矛盾纠纷时，第一时间派警处置，属于1234...……更多
2023-03-18 07:47:00服务,诉求,热线,警情,政务服务,扬州
...畅通市交通运输局与交通运输行业从业者和市民互动沟通渠道，民之所望，政之所向，切实转变政府工作职能和工作思路。“下一步，市交通运输局将把群众反映的诉求形成任务工单，制定具体问题解决方案，明确办结时限，确...……更多
2023-11-17 14:30:00项项,运输局,济南市,济南,城乡,运输
...费纠纷源头化解。今年11月份，已在吉林、广东、四川、新疆四省区开展消费投诉信息公示试点，一个多月时间，已经公示了7264条投诉，涉及5143家市场主体。试点工作完成后，还将继续推动消费投诉信息公示系统在全国上线运...……更多
2022-12-20 20:08药品价格,线索,总局,监管,违法,药品
...理有效诉求78.21万件●电话受理各类诉求68.95万件●网络渠道受理9.26万件●在线解答诉求54.69万件●转派工单23.52万件●办结率99.54%●满意率97.98%本报讯 （记者罗敏 通讯员曾艳 刘晓路）日前，记者从市12345热线办了解到，2022年，...……更多
2023-02-24 16:52:00成绩,热线,万件,诉求,热线,服务
...（经济开发区）主要领导或专家等交流反映。线上线下全渠道覆盖。线上除拨打12345热线外，企业也可拨打“政企直通车”服务专线968871，或电脑登录“晋江政企直通车平台”网站、手机登录闽政通APP搜索“政企直通车”专栏，...……更多
2023-01-29 07:40:00晋江,专车,专线,服务,企业,诉求
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...率。监督问责，助力提质增效。狠抓责任落实，畅通举报渠道，对群众诉求响应不及时、问题解决不彻底、群众满意率低的工单，及时倒查办理过程中存在的不作为、慢作为，查清职责交叉、分类不清、界限不明等推诿扯皮问题...……更多
2023-04-25 18:47:00监督,热线,马庄,马庄镇,费县,监督
...既服务发展大局又服务微观主体。2014年至2022年的9年间，新疆税务系统结合新疆实际，在国家税务总局推出系列便民惠民措施的基础上，累计推出54类197项523条相关举措，纳税人缴费人的满意度、遵从度和获得感越来越强。据悉...……更多
2023-02-24 21:04:00方面,措施,纳税人,税务,方面,缴费人
...了工单转派流程，打通了各承办单位之间数据资源的互通渠道，打破信息孤岛，形成“难诉速办”的工作闭环，发挥出解决困难、服务群众的重要作用。深化协调联动。依托12345热线平台，实现基层网格重点难点问题提级响应。...……更多
2024-05-14 13:11:00金湖县,金湖,网格,效能,基层,街道
...回到企业就很晚了，有没有什么好一点的解决办法呀？”新疆蓝润能源有限公司轮台县中塔石油加油站的办税人杜宏振在电话中问道。据了解，新疆蓝润能源有限公司轮台县中塔石油加油站远在轮台县轮南镇，距离县城66公里，...……更多
2023-11-23 11:46:00轮台,轮台县,诉求,税务局,温情,税务
...医保大厅全媒体综合服务平台，工作人员每天会受理各个渠道接收到的上百件群众诉求，涉及参保缴费、异地就医、生育待遇等各类业务。今年以来，莱西市以“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...式”、携手“联动式”、问效“结对式”进一步畅通诉求渠道、提高办事效率。服务“网格式”，提升分拨精准度。为全面提升案件办理服务质效，花溪区优化成立督办、核查和分析工作组，全面分析研判案件分布情况，结合案...……更多
2024-03-30 21:39:00花溪,花溪区,花溪,花溪区,案件,诉求
...庭商贸城步行街的排污管堵塞，时常散发臭味。”近日，新疆吉木萨尔县北庭镇北庭商贸城步行街排污管堵塞的问题引起关注，网格员付燕通过“每日巡”了解此事后，多次实地走访，积极与各方沟通，不到一周时间，妥善解决...……更多
2024-07-01 09:50:00吉木萨尔,枫桥,北庭,新疆,基层,北庭
...临齐街道将不断总结工作经验，加大工作力度，通畅热线渠道，最大限度提升群众的办事便捷度，真正实现民有所呼、政有所应，民有所求、政有所为。责任编辑：霍艳英 ……更多
2024-07-22 10:21:00德州市,连心,连心桥,德州,街道,居民
本文转自：人民日报客户端胡仁巴5月1日，记者从新疆维吾尔自治区市场监管局获悉，今年以来，市场监管局认真落实《全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》，结合全面推进行风建设“深化拓展”年，...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...付方式等问题，对涉旅类诉求，三亚热线启动30分钟响应机制，全力保障游客的合法权益。热线办工作人员热心处理市民诉求。记者 刘丽萍 摄一条热线连万家，串起民生“幸福线”，用心用情把市民、游客的身边事办实办好，...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...续整合全市20条政务服务热线资源，形成以12345热线为主渠道的“接诉”体系，对民生事项全渠道、全时段、全方位响应，让群众办事随时随地都能“找到”12345热线。与之对应，保定市政府采取购买第三方服务的形式，组建起了...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...服务机制、创新服务举措，力求多角度思考客户诉求、多渠道解决客户问题、多维度达到客户满意，持续提升客户的满意度和获得感。 ……更多
2024-07-11 15:53:00服务,供水,升级,热线,系统,服务
...问题时表示，企业诉求“接诉即办”是畅通企业诉求反映渠道、破解企业难题、助力打造一流营商环境的重要举措。山东省市场监管局认真贯彻落实省委、省政府工作要求，按照“企有所诉、我必有应、接诉即办”原则，严格落...……更多
2024-04-25 16:22:00营商,山东省,监管部门,山东,监管,部门
...化解机制，实现了网格化与12345政务服务热线等群众诉求渠道的深度融合。今年以来，网格参与办理12345工单360余件，办结满意率达97%以上。发挥网格的“探头”作用，实行未诉先办。 组织村“两委”干部、网格员、微网格长及...……更多
2023-10-09 15:29:00临沭县,临沭,玉山镇,玉山,网格,诉求
...播出83期，回复、解决532个问题，进一步畅通了为民办事渠道，提升了为民办事“温度”。作为该栏目的具体承办单位，县融媒体中心安排专班专人负责接听电话、搜集诉求、转办诉求、整理回复、及时播发、跟踪问效。目前，...……更多
2023-12-29 11:07:00太湖县,太湖,为民,温度,广播,栏目
...解，12345便民服务热线是政府倾听企业和群众声音的重要渠道，也是为企业和群众排忧解难的重要平台。为了更好的服务企业和群众，提高热线的办理效率和质量，该乡不断加强热线的管理和建设，多措并举确保服务热线充分发...……更多
2023-12-11 13:05:00唐河县,唐河,连心,王集乡,连心桥,王集
...务体系；突出应急化，强化服务效能，大力推广掌上办理渠道，更大范围实现应急指令“一键直达”，让12345热线“接得更快、分得更准、办得更实”，为全面建设社会主义现代化四川贡献力量！本次峰会期间，四川网络理政示...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...力恩施创建全国文明城市、国家卫生城市。大力拓展宣传渠道，将爱国卫生、害虫防治等知识问答录入热线知识库平台，提供直接答复，在恩施“12345”热线微信公众号上发布创文创卫相关内容，拓展相关知识查询渠道。通过高...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...，12345热线安排80多名话务员24小时轮岗值班，全方位、多渠道为群众提供便民服务。数据统计显示，1月21日-27日，12345热线累计接听处理市民诉求4982件次，日均受理量700余件次。受理的诉求中，城市管理类诉求1514件次，占比30.78...……更多
2023-01-31 11:05:00诉求,市民,处理,热线,诉求,热线
...悉，新平台巩固落实12345和12315“双号并行，一号转接”机制，进一步深化长三角市场监管投诉举报信息共享应用；探索热线“智能式”话务服务，通过设置AI智能话务坐席，更加便捷接收市民来电诉求；探索“一窗式”话务转接...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
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