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...转自：沈阳日报中山大学数字治理中心主任郑跃平：辽宁政务服务热线各方面都做得非常完善中山大学数字治理中心主任郑跃平给予辽宁政务服务热线很高评价。在郑跃平看来，辽宁的政务服务热线在服务能力、制度建设、数字...……更多
2023-10-25 05:04:00政务服务,辽宁,政务,热线,服务,政务服务
...的积极作用，辽宁省营商局将从5月15日至5月21日依托12345政务服务便民热线组织开展“推进新时代政务公开，提升政策服务质效，助力攻坚之年攻坚之战”为主题的“专家接热线解难题”线上活动。广大市民朋友可拨打省直咨询...……更多
2024-05-14 10:54:00辽宁,主题活动,政务公开,政务,难题,专家
...务热情和创新能力，并选拔出一批业务精湛、服务优质的政务服务人才，进一步助推全省营商环境建设水平提升和辽宁高质量发展再上新台阶。精心组织，广泛动员今年的全省营商环境系统职工技能大赛首次设置了政务服务窗口...……更多
2024-09-28 16:43:00营商,职业技能,全省,职工,技能,大赛
...得的成果。同时，总结全国各省（直辖市、自治区）、市政务服务和数字政务等方面的宝贵经验和改革成效。大会将以全新的时代感和科技感，办出“辽宁模式”，打造“沈阳样本”。数字营商环境改革创新发展成果展，以中国...……更多
2023-10-23 00:29:00营商,发展,峰会,中国,政务,大会
...环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办，围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题，共谋推动我国政务热线高质量发展之策，设有主（分）论坛、主题展...……更多
2023-10-29 03:23:00三亚,政务,热线,城市,发展,政务
...理研究院院长、文法学院教授博导曹海军就数据的赋能与政务服务热线的关系表达了自己的看法。曹海军说，在他看来，数据库不是做得越大越好，而是应该有效地服务国家战略和百姓需求，而辽宁省特别是沈阳市，在这方面就...……更多
2023-10-25 05:04:00好用,政务服务,辽宁,服务,东北大学,体系
...5热线品牌提档升级。强化12345热线政企政民“连心桥”和政务服务“总客服”作用。提升涉企服务“1号键”服务质效，高频问题知识条目突破2万个，涉企问题办理满意率达到80%。深化“12345热线+网格”机制建设，将办理体系覆...……更多
2024-03-19 18:38:00营商,辽宁省,辽宁,切入点,环境,营商
...。此次大赛汇聚了来自全省各级12345热线平台和各级各类政务服务中心的40支队伍、共计120名参赛选手，他们将在接下来的三天里，通过激烈的技能比拼，全面展示辽宁政务服务行业职工的专业素养和卓越才能。本次大赛共设置...……更多
2024-09-25 10:55:00营商,辽宁省,辽宁,职业技能,职工,技能
本文转自：沈阳日报全国首个由政府机关主体登记的政务服务效能监察平台辽宁政务服务效能监察平台获著作权登记证书在日前召开的2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会上，中国版权保护中心软...……更多
2023-10-31 04:45:00政务服务,辽宁,效能,监察,政务,著作权
...辽的“且”（同客）保驾护航，2月5日，辽宁省依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”，将12345热线“9”号键设为文旅服务专线，专司受理涉文旅方面诉求和建议。记者从辽宁省营商局了解到，文旅服务专线主要受...……更多
2024-02-05 16:28:00通文,辽宁省,辽宁,专线,建议,服务
...：人民日报客户端群众满不满意、企业受不受益，是检验政务服务质量好不好、水平高不高的根本标准。辽宁省在“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作推动下，进一步从企业群众视角体验办事服务，及时发现和解决...……更多
2024-03-13 18:18:00视角,群众,身份,服务,政务服务,服务
...，远离省道，杜绝一切安全隐患。今年尚义县继续以12345政务服务便民热线为纽带，以“三个一举措”提升12345热线工单办理质效，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确保群众诉求有人接、有人管、有人办，力保民生问...……更多
2024-01-29 18:52:00尚义县,尚义,政务服务,满意度,政务,效率
...越来越好……”10月2日，北京游客张先生在葫芦岛市12345政务服务便民热线工作人员的帮助下找回遗落在出租车上的行李后，在回访电话中热情点赞，并希望对葫芦岛市12345热线贴心、暖心行为进行宣传，让更多人知道葫芦岛人...……更多
2024-10-21 08:59:00建文,葫芦岛,高速路,葫芦,高速,服务
本文转自：商丘日报近年来，宁陵县通过优化12345政务服务便民热线，打造了一条为民服务的绿色通道，进一步提高了热线办理质效，提升了热线办理规范化、标准化水平，宁陵县12345政务服务便民热线成为连接政府与民众的重...……更多
2024-06-12 03:48:00宁陵县,宁陵,政务服务,服务,政务,流程
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...约记者 戴学鸿）3月22日，黔西南州政务中心组织召开12345政务服务便民热线工作专题培训会。会上，黔西南州政务中心12345政务服务便民热线科负责同志对2024年“政务服务效能监测”指标进行了详细的讲解，对工单办理质效、办...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
...全隐患，希望帮我们把井盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好，请问您有什么问题？”11月22日上午10时，在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心，邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...机制，加大督办力度，高质高效回应群众诉求，不断优化政务服务，切实解决了一批企业和群众关心的实际问题。今年以来，该县12345政府服务热线中心共受理市民诉求工单5413件，按期办结率100%。加强考核管理，出台管理制度...……更多
2023-10-11 19:57:00宜丰,政务服务,江西,政务,水平,应用
...积极响应国家政策，与时俱进地进行改革创新，引领新的政务服务变革，为沈阳城市的发展和治理创新提供有力支持。积极探索数字智能应用，构建符合新技术的政务热线体系，提高政务服务的质量和效率。围绕社会治理体系和...……更多
2023-10-25 05:04:00沈阳,标杆,政务,热线,全国,沈阳
...（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
本文转自：人民网9月25日，虞城县12345政务服务便民热线接到群众孙女士求助，诉求人表示其需要办理食品经营许可证，但线上申请办理存在困难，希望尽快由工作人员帮助办理。在接到热线转办的诉求工单后，虞城县行政审批...……更多
2024-09-25 13:24:00虞城县,虞城,政务服务,民生,政务,小事
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...悉，经过近4个月的严格评选，沈阳共评选出330个“清风辽宁政务窗口”、300名“清风干部”、540个“清风村社”、35所“清风校园”。此外，其他相关地区（部门）也打造出了“清风沈税”“清风兴农”“清风文旅”“清风剧场...……更多
2023-10-18 00:29:00清风,沈阳,名片,活动,清风,营商
...”一名家住江西省宜春市上高县南港镇的村民向当地12345政务服务热线求助。接到工单后，该镇工作人员第一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...客人协调理赔金额187954.54元。三亚12345热线被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...153件。办事“一线应答”，窗口“一号办理”。该局整合政务服务资源，推动企业群众办事快接快处、高效精准解答。制订《恩施12345热线与政务服务中心窗口联动“一号办”实施方案》，对政务服务事项咨询类、办理类诉求工...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
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