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...生活报全省受理消费投诉37.32万件为消费者挽回1431.04万元损失生活报讯 （见习记者王艳 记者陈莹） 13日，黑龙江省市场监督管理局召开“3·15”新闻发布会。记者了解到，2022年，全省各级市场监管部门充分利用全国12315平台和12...……更多
2023-03-14 07:45:00损失,消费者,消费,消费,全省,黑龙
...先生查看退货订单后发现，这些订单为集体退货，他直接损失近8000元，还导致网店退货率飙升。“退货率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低。”此类事件并非偶然出现。前段时间，“某电商女装商家吐槽退货率高达80...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...接收处理投诉、举报和咨询26.38万件，为消费者挽回经济损失约1.19亿元；通信管理部门共办理电信用户申诉近6.5万件；银保监热线消费者满意度99.39%。推动消费纠纷源头化解，强化企业主体责任，累计发展12315平台在线消费纠纷...……更多
2023-03-14 12:56:00万家,消费,广西,满意度,消费者,单位
...诉、举报、咨询60392件，办结率99.99%，为消费者挽回经济损失172.99万元，全年未发生群体性消费安全事件。2022年，承德的维权渠道更加畅通。在12315热线坐席365天畅通无休的基础上，该市开通了12315网站、12315手机APP等便捷渠道，...……更多
2023-03-15 17:56:00承德,损失,消费者,消费,经济,平台
...消费者向市场监管部门投诉。经调解，经营者对消费者的损失进行了补偿。市场监管部门对该民宿予以警告、没收违法所得839.1元、罚款1258.9元。招式二：虚假降价。一些民宿为了吸引客流，利用虚假低价或误导性的价格手段吸...……更多
2024-04-25 15:39:00旅游住宿,陷阱,指南,价格,旅游,民宿
...，陈某将某燃气公司、郭某等起诉至人民法院，要求赔偿损失。法院经审理认为，本案事故起因是燃气泄漏，赔偿责任为：燃气公司不能证明其履行了入户安全检查义务，存在较大过错，承担40%；彭某没有相应作业资质，存在一...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...次和双方当事人进行沟通协调，为消费者挽回了2700余元损失。一面锦旗，既是一份认可、一种鼓励，也是一份督促、一份提醒。群众利益无小事，一枝一叶总关情，高青县市场监管局将始终秉持为民服务的宗旨，践行人民至上...……更多
2024-02-22 15:51:00淄博市,高青县,高青,淄博,药械,管理局
...民共和国民法典》，规定了饲养动物侵害他人造成干扰、损失和伤害等情况，分别给予治安处罚和承担相应民事责任。另一类是规定动物疫情防范的，主要是《中华人民共和国动物防疫法》，规定了应对动物疫情、防控人畜共患...……更多
2023-02-14 08:25:00难点,对策,监管,宠物,销售,研究
...电话9.88万次，处理申诉工单2.94万件，为消费者挽回经济损失880.47万元。四是积极引导邮政、快递企业规范经营，创建放心消费示范单位。20个邮政、快递服务经营主体获评山东省放心消费示范单位。 ……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
...介在此过程中收取了高额手续费，消费者则可能遭受财产损失，失去保障和资金。投保须甄别在河南泽槿律师事务所主任付建看来，非法保险中介之所以屡禁不止，主要是由于其背后的巨大经济利益，一些消费者对保险产品也理...……更多
2024-08-21 09:58:00李鬼,投保,套路,公司,业务,海南
...11123件，比上年增长16.68%，办理率100%，为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举报主要有以下5个热点。1、预付式消费纠纷仍是投诉热点。2022年，受理预付款类投诉举报7320件，涉及的预付式消费重点集中在体育健身、儿童娱...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...件，已办结250450件，办结率达到99.81%，为消费者挽回经济损失1335.75万元。南昌市市场监督管理局副局长汪炳钦表示，2023年诉求总量较2022年增长36157件，增幅为16.83%，其中投诉举报共131255件，占全年诉求总量的52.31%，占比较2022年...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担赔偿损失等民事责任。经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。民宿毁约涨...……更多
2023-04-26 00:58:00民宿,消费者权益,只是,消费,消费,消费者
...通道。今年受理各类消费投诉举报1007件，为消费者挽回损失金额7.5万元，按时初查率、办结率均为100%。港区市场监管分局严格对标放心消费建设要求，通过“线上+线下”双管齐下新模式，持续强化微信云社区商户管理、加大现...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...移送公安机关并立案侦查的涉嫌犯罪案件6件。挽回经济损失13.41万元12家市场主体“首违”“轻违”被免于或不予处罚自2022年12月28日启动以来，自贡市“春雷行动2023”执法行动聚焦重点领域重拳出击整治，优化营商环境。期间...……更多
2023-02-11 18:16:00春雷,自贡,四川,案件,违法,成果
...》规定，经营者有欺诈行为，应当增加赔偿消费者受到的损失，增加金额为购买价款的三倍。本案中,商家向消费者提供80万元非品牌家具，属于欺诈行为，除退还货款外，还应增加赔偿非品牌家具的3倍价款。本报记者 刘伟峙 通...……更多
2023-03-15 09:19:00消费,经济发展,权益,信心,环境,发展
...，共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件，挽回群众经济损失1.34亿元。同时，河北省深入开展放心消费创建示范单位活动，放心消费示范单位达16545家，涉及大型商超、餐饮单位、网络交易平台、维修等领域，带动农村消费品质...……更多
2023-03-15 11:35:00投诉举报,万件,河北,消费者,投诉,消费
...件，其中成功调解7511件，成功率92%，为消费者挽回经济损失2600余万元。该局以老梅调解室为抓手，着力强化基层消费维权工作取得成效。基层市场监管所是消费维权工作的前沿阵地，基层消费维权工作的成效，与保护消费者的...……更多
2023-02-22 08:35:00基层,纠纷,消费,消费,老梅,纠纷
...汉2022年度12315消费维权报告出炉，全年为消费者挽回经济损失7885.84万元，市场监管部门对投诉举报靠前的消费类别进行分析提醒。据悉，2022年，武汉市市场监管局12315平台共接收群众各类诉求601560件，其中，投诉举报312699件，...……更多
2023-03-15 04:06:00培训机构,家装,陷阱,理性,合同,机构
...，查处侵害消费者合法权益案件713起，为消费者挽回经济损失300余万元。3月1日至3月30日，我市围绕与群众生活消费密切相关的食品、药品、计量、价格等集中开展消费维权专项行动，清查整治各类违法违规经营行为，推动消费...……更多
2024-03-16 03:46:00消费,共创,活力,环境,绿色,消费
...要多方参与线上购物如果产生纠纷，会让消费者受到各种损失，不仅是经济损失，还有时间和精力上的浪费。为了保护消费者的权益，相关部门和机构采取了各种措施。记者从省市场监管局了解到，这几年，政府加强了对电子商...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...线上调解的形式，为27名消费者调解消费纠纷，挽回经济损失4129元。该分局通过组建微信群的方式，线上集中调解消费纠纷。工作人员在核实消费者身份及纠纷金额后，与商家进行调解，待双方确认金额无误、和解意见一致后，...……更多
2024-02-27 10:40:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,经营
...溢出至市场监管部门投诉量同比下降38%，挽回消费者经济损失4.13万元，服务区消费者满意度90%以上。嘉兴市市场监管局大力推行异地异店“无忧退换”制度，消费者可在就近服务区或在线进行退换货处理。同步推行服务区内商...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
...通过多项措施强化夜市经营主体规范管理，切实保障人民群众消费安全。翔安区市场监管局严格落实12315投诉快速处理机制，在夜间经营场所显著位置公开投诉举报电话，畅通消费投诉举报渠道，做好夜间消费投诉举报受理和现...……更多
2024-03-04 16:02:00烟火,全力,城市,经济,夜市,新店
...诉或者咨询涉及较多的是民事纠纷，也就是消费者遭受了损失，向商家或者生产厂家主张民事赔偿。”12月20日，北京金诚同达（郑州）律师事务所赵世峰告诉记者，常见的情形有以假充真、以次充好、“傍名牌”食品、销售过...……更多
2023-12-22 19:32:00舌尖,牛肉,美味,怎么办,生活,食品
...维权服务站5897个，调解纠纷6.3万件，为消费者挽回经济损失8000余万元。“两个强省”建设扎实推进。一方面扎实开展“助企引智”服务，为全省234家企业引进外籍质量专家276人。统筹推进质量强企强链强县工作，选取30条产业...……更多
2024-09-07 01:45:00河北,高质量,监管,不断,水平,发展
本文转自：今晚报去年，“娘家人”为消费者挽回损失近273万元食品家用电子电器生活社会服务等投诉多本报讯（记者王绍芳）昨日，市消协发布2023年咨询投诉受理情况分析。去年，市消协针对消费者的“急难愁盼”投诉，综...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...消费投诉是席王市场监管所本年度单笔为消费者挽回经济损失最多的一起案例。今年以来，该所始终以党建引领工作，抓队伍、强素质，不断提高党员干部综合能力；结合主题教育，强化“监管为民、服务惠民”理念，持续聚焦...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...类消费诉求5.6万余件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失2000余万元。“效率调解”处置增速立足推进消费纠纷处置工作与市场监管高质量发展有机结合，宜春市市场监管局主动将市委、市政府“三拼三促”“大抓落实年”的...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件，占比49.61%；其他商品和服务投诉达567件，占比1.02%。根据舆情信息分布领...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
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