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...”套路深 物业服务价高质次乱象多·人民投诉发布“618”消费维权数据报告 “价保”等成今年投诉热点·5月消费维权热点：演出票务平台退票难 “盲订”新车偷减配·4月消费维权热点:节前旅游产品现涨价违约潮 网购商家拒退...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...戏。而另一方面，有一些不法商家利用老年人和未成年人消费维权意识不强、甄别能力弱、老年人群体普遍关注健康养生的特点诱导消费。据12315中心工作人员分析，2022年老年人消费领域的投诉主要集中在四个方面：一是商家以...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...分辨。
2023年底，中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示，在监测期间有关“直播带货”的负面信息占...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...心。3月15日，南京市消协等单位共同发布2022年度南京市消费维权典型案例、执法案例和投诉举报热点。报告显示，食品餐饮消费侵权仍是2022年度消费者投诉的热点，而家用电器类、家居用品类产品在安装、维修时往往会出现消...……更多
2023-03-17 10:00:00消费,套路,典型案例,依法,典型,消费者
...目容易导致消费纠纷，广东消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉，商家上门前并未明确收费标准和详细费用，但服务后却收取费用超5000元，仅胶水一斤售价就高达上百元。因此，针对各类维修、...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...上海市市场监管局的数据显示，端午假期上海受理消费者投诉1.2万件，涉及线上消费诉求占比达87%，同比增加了2.5%。打折让利当然是吸引消费者的“杀手锏”。无论是过去的“双11”，还是即将到来的“618”，商家推出的各种各...……更多
2024-06-11 14:51:00消费,消费者,促销,优惠,网络,监管
...给付，装修结束验收合格后，方可签字付尾款。健身服务消费维权难近年来，健身服务是投诉处理的难点问题之一，问题层出不穷。主要存在以下4个问题。办卡容易退卡难。消费者一旦交钱办了健身卡，无论是由于经营者原因...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...用期结束之后，竟被商家自动扣了288元会员费。大量用户投诉维权 主要集中在工具类应用软件一些商家以免费、低价为诱饵，掩饰真实的合同关系和收费情况，导致不少消费者上当受骗。有第三方投诉平台统计显示，仅免费试...……更多
2024-04-22 11:02:00套路,免费试用,消费者,结果,消费,投诉
...款。近日，乌市沙依巴克区人民法院也受理了多起预付式消费维权案件，都是因商家跑路后预付款不能使用引发的。该院立案庭（诉讼服务中心）法官边金蕊告诉记者，这类案件的主要特点是消费者掌握的证据缺失，不是没有书...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...划清法律底线和边界，消除模糊地带。在此基础上，畅通投诉举报渠道，搭建便捷、高效的纠纷处置平台，对APP的营销行为、支付环节进行长效常态监管，通过约谈指导、立案查处、限期整改、下架产品、通报曝光、失信惩戒等...……更多
2024-04-02 15:07:00免费试用,陷阱,消费,消费,免费试用,运营商
...电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...法规，进一步加强监管力度，畅通用户关于“自动续费”投诉渠道，维护消费者权益。取消强制“自动续费”，反映的是公众普遍愿望，是民心所向。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上搜索“自动续费”，显示有超10万多条的投...……更多
2024-03-14 12:11:00陷阱,消费,消费,消费者,套路,监管
...的目光。面对各种促销手段和低价诱惑，11月9日，滇黔桂消费维权联盟（云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会）发布消费提示，教消费者见招拆招，辨别“双11”网购各种“坑”。避坑指南1：直播...……更多
2023-11-10 09:55:00滇黔桂,消费,消费维权,陷阱,提示,指南
...管理中心了解到，2022年该中心共接到整形美容等方面的投诉约200件，反映的问题主要集中在整形未达到预期效果、预付卡退费等，涉及多家整形美容机构。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏就此提...……更多
2023-02-27 09:01:00火眼,陷阱,美容,消费,美容店,消费者
...据“杀熟”。长期以来，消费者对大数据“杀熟”乱象的投诉居高不下，一方面，平台在数据收集和算法应用上占优势地位，消费者难以辨别究竟是大数据“杀熟”还是差异化营销，举证维权面临困难；另一方面，平台采集用户...……更多
2024-02-05 05:42:00合力,数据,消费,消费者,数据,平台
...夜等优惠、拼单凑满减不同，今年多个电商平台宣布拒绝套路，直接“血拼”低价。种种迹象显示，今年“双11”或许会成为电商行业“低价竞争”最全面、最惨烈的一次。（据《工人日报》10月31日报道）今年的“双11”，比往...……更多
2023-11-02 05:04:00电商,套路,消费,消费者,低价,无信
...解释合理吗？3月14日，市场监管总局发布的2022年消费者投诉举报呈现十大特点报告指出，平台经济的大数据算法等技术提高了交易效率，也容易诱发新型价格欺诈行为。2022年网购价格诉求10.67万件，同比增长99.03%。其中就包括...……更多
2023-03-16 02:16:00领域,消费,价格,电商,消费,套路
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...不再返还话费。据不完全统计，今年以来，成都全市12315投诉举报平台共收到此类投诉400余件，消费者要求商家退款，目前均已及时进行了处置。对此，市场监管部门提醒广大消费者警惕弹窗广告里的话费充值陷阱，并注意以下...……更多
2023-02-16 18:38:00话费,陷阱,消费,话费,消费,消费者
...业执照，并通过平台链接下单。消费者可到全国12315消费投诉信息公示平台上查看该商户的投诉信息，如果平台没有公示经营者营业执照，建议尽量不要购买其商品或服务。冷静下单“莫跟风”。直播带货的即时性、互动性特征...……更多
2024-01-26 11:56:00虚构,官方,直播,自热,青岛市,青岛
...到损害，如若与商家协商处理无果，也可向网络交易平台投诉，或向所在地消费者权益保护组织投诉。避“坑”指南五：退货可选上门取件调查发现，常在网上购物的老年人都遇到过所购商品不合心意的情况，尽管大部分商品都...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...平台介入处理，也可向当地12315、12345或消费者组织进行投诉，若遭遇私下交易骗局，应及时报警处理。此外，广东省近年来持续开展“经营者放心消费承诺”活动，消费者在广东省范围内可选择到放心消费承诺单位进行消费，...……更多
2024-06-17 16:46:00广东,消费,商品,交易,平台,消费
...者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点，提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...家进行沟通和协商，协商不成时可登录全国3·15智慧平台投诉处理，也可拨打12345投诉电话或者向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。 ……更多
2024-04-26 18:17:00消费,山东省,山东,消费者,提示,协会
...6149元。据中国消费者协会对2022年10月20日—11月13日期间消费维权情况的网络大数据舆情分析，有关“促销价格争议”负面信息高达768340条，占吐槽类信息总量的14.01 %，日均30734条，呈波动上升趋势，吐槽集中在促销期后半段，...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...，总计8个步骤。购买易而退款难，导致关于自动续费的投诉量一直居高不下，在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等是重灾区。
企业“自动续费”违法成本低实际上，此前也有消费者气不...……更多
2024-03-29 07:21:00违规,企业,消费,消费者,被告,原告
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...您在消费时的合法权益受到损害，请您及时拨打12315消费投诉热线或者关注微信公众号“湖北省消费者委员会”，登录“湖北315消费投诉和解平台”进行投诉，依法维护合法权益。（禹静、何怡） ……更多
2024-05-03 14:00:00消费,湖北,权益,提示,消费,湖北
...密支付，也有用户在不知情时被免密扣款、盗刷。江苏省消费维权公益律师团成员、北京市盈科（南京）律师事务所律师孙韬认为，免密支付的设计初衷是为了提升用户体验，减少支付过程中的繁琐操作。然而，不少消费者在毫...……更多
2024-06-05 16:55:00隐患,支付,支付,消费,扣款,消费者
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