湖北发布消费提示：掌握消保新权益，放心消费度五一

本文转自：人民日报客户端

范昊天

为了让广大消费者乐享假日、放心消费，近期，湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会联合发布“五一”假期消费提示：

一、坚持一游一签。“五一”假期旅游市场迎来高峰，跟团旅游请选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社，签订规范旅游合同，对旅游的总费用、行程安排、自费项目、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务、违约责任等事项进行明确约定，索要金额对应正规发票。切勿因口头优惠多而选择已经被有关部门警示提醒、存在较多负面信息的旅行社。坚持“一游一签”“一团一签”，不要打包购买两条以上的旅游线路，不要轻信提前预付款获多种优惠或返利的承诺。《条例》强化了预付式消费活动中的经营者义务，细化了预付式消费的细则，加大了违法惩戒力度。请注意预存金额不要超过国家规定的“单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元”的上限标准，否则商家违规，甚至涉嫌非法集资，资金安全隐患较大。

二、明明白白消费。购物时要货比三家，理性消费，切忌从众盲目购买。要重点关注商品标价和附加事项，谨防落入价格欺诈陷阱；对打折促销行为要擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”。一是价格昂贵的商品，坚持多看后买，价格对比，防范价格欺诈；二是宣称具有治疗疾病或保健功能的商品，仔细辨别是否有相应的批准文号，防范违法虚假宣传；三是发现经营者没有明码标价的，可向市场监管部门举报。旅行团强制消费行为可向文旅部门进行举报。

三、留心私域消费。节假日前后，通过公众号、朋友圈、小程序、微信群、粉丝群等网络私有空间或社交圈子，即私域领域，发布销售旅游特产、代购旅游纪念品等消费活动情况增多。主要存在以下问题：一是虚假宣传诱导消费，绕过平台规避监管；二是售后服务不完善，发货迟、退货退款难；三是产品质量无保障，销售“三无”“山寨”“高仿”“不合格”等产品情况多；四是虚假中奖骗取钱财等。私域消费作为消费新场景，具有封闭性和分散性，消费者选购时更需谨慎。相关平台要优化监管措施，履行主体责任。

四、践行“光盘”行动。外出就餐要选择具备食品经营许可证、营业执照、从业人员健康证明等证照资质齐全的餐饮单位，就餐前，全面了解菜品、服务、价格等相关信息。倡导文明就餐，慎食“新、奇、特”食品，拒食各类野味、野菜果、野蘑菇及非法捕捞渔获物，绿色消费，崇尚节约，自觉践行“光盘行动”。

五、依法理性维权。假期消费请注意：一是选择有资质诚信商家，消费前充分询问沟通；二是按需理性消费，不相信违背客观规律的各种宣传；三是索要正规发票和单据，大额消费要签订规范平等的合同，选择对公账户付款；四是注意保留好消费记录凭证。

五一假期，如果您在消费时的合法权益受到损害，请您及时拨打12315消费投诉热线或者关注微信公众号“湖北省消费者委员会”，登录“湖北315消费投诉和解平台”进行投诉，依法维护合法权益。（禹静、何怡）