谨防“美丽陷阱” 需要“火眼金睛”

本文转自：柳州日报

谨防“美丽陷阱” 需要“火眼金睛”

——由一女子“预约358元文眉”却被诱导消费6888元引发的思考

“珂美”美容店。

原价近3万元的项目优惠后只需6888元。

消费者林女士在位于柳州地王国际财富中心37楼的“珂美”美容店预订价格358元的文眉项目，到店后经店员推销，做了6888元的项目，林女士怀疑遭遇“文眉陷阱”，提出退款要求，却被店家以“折扣项目不退不换”为由予以拒绝。

近日，“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）对此事进行披露，引发广大网友关注。如今随着生活水平的提高，选择整形美容的市民越来越多，在追求美的同时，更要擦亮双眼，谨防“美丽陷阱”。

有网友认为，“‘珂美’美容店的低价优惠是在诱惑你，等你上门以后就是满满的套路，让人防不胜防”“发现不对劲，就要及时醒悟，千万不能被他们的言语吓倒”。还有不少网友称，曾被这家美容店诱导消费，原本预订299元的项目，最后却“被迫”做了2700元的项目。对此有网友建议，“相关部门对这种涉嫌虚假宣传，采用低价诱惑、实为高价消费的美容店，应该发现一家查处一家，决不能手软”。

爱美之心，人皆有之。近年来，“高颜值”需求带动了医疗美容行业的快速发展。然而，“颜值经济”快速发展的同时，也带来了不少消费陷阱和医疗事故。一些不正规的整形美容机构，利用消费者爱美的心理，推出了各种各样的美容项目，并以各种噱头引诱消费者非理性消费，甚至贷款消费，比如“免费赠送美容卡”“免费体验美容产品”“免费皮肤测试”等。在商家的诱导下，为了变美，有的消费者“赔了夫人又折兵”，求美不成反受伤，甚至欠下巨额“美容贷”。

在我市一些繁华商业街区，此前经常看到有人分发小广告，宣称可以到美容店免费体验美容或者赠送护肤品等活动。殊不知，这是一些不法商家以“免费”为名设置的陷阱。曾经，有两家名为“新尚美容会所”和“私人定制会所”的美容店，打着“免费美容”的幌子，将消费者引诱进店，再由店长、技师用所谓的“超声波排毒器”将某遮瑕粉底膏涂抹在顾客脸部，使涂抹过的皮肤变黑并谎称其脸部有毒素，强迫顾客支付“排毒”洗脸费用，甚至还往顾客脸上涂辣椒水进行威胁恐吓，以达到强卖商品、强迫他人接受服务的目的（《柳州晚报》曾进行相关报道）。幸好消费者及时报警，并引起相关部门的重视，包括这两家美容店的老板徐某在内的5名被告人均因犯强迫交易罪获刑。

当前，随着我市不断加大对不法美容机构的打击力度，原先比较流行的通过以免费美容、免费测试皮肤等为由，诱导消费者到店后增加服务项目收取美容服务费的套路已有所减少，但随之而来的各种新型美容消费陷阱却花样百出，内容也更具迷惑性和欺骗性，比如不法美容机构通过各种短视频平台，推送低价虚假广告诱惑消费者到店高价消费的套路正不断增加。

记者从市12345政务服务热线管理中心了解到，2022年该中心共接到整形美容等方面的投诉约200件，反映的问题主要集中在整形未达到预期效果、预付卡退费等，涉及多家整形美容机构。

“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏就此提醒广大消费者，消费者在追求美丽的同时，更要谨防“美丽陷阱”，需要特别警惕类似免费美容拉客宰客、美容服务使用“三无”产品、模糊标价混淆概念、无资质进行医疗美容、会员卡圈钱欺诈等行为。消费者在选择美容消费时，一定要提高自我保护意识，不要轻信美容机构的口头“美丽承诺”，要保持头脑清醒，选择理性消费，切勿盲目消费。如需要办理美容预付式消费，要了解清楚商家是否具备营业执照、经营许可等资质，支付预付金需要与商家签订书面合同或协议，并索取正规发票。消费者要保存好合同或协议及消费凭证，以便遇到消费纠纷时能够有效维权。

全媒体记者

李书厚 报道摄影